Тактические решения

Кроме стратегических решений менеджеры постоянно связаны с принятием тактических решений. В чем разница между этими видами решений? Стратегические решения связаны с реализацией долгосрочных планов или причастны к долгосрочным проектам. Тактические решения оказывают воздействие на развитие компании в короткий промежуток времени, как правило, в период до года. Задачи, которые требуют стратегических и тактических решений, можно сгруппировать следующим образом (табл. 1.2):

Таблица 1.2

Задачи управления

Задачи стратегического плана	Задачи тактического плана
Определение товаров и услуг, с которыми фирма выходит на рынок, их качество и дизайн	Управление запасами
Выбор технологии производства, использования человеческих ресурсов	Календарное планирование производства
Определения место нахождения компании и размещения производственных мощностей	Управление качеством производимых товаров и услуг
Материально – техническое снабжение, проблемы «купить или делать самим»	Надежность работы оборудования, его техническое обслуживание и ремонт

Само собой разумеется, что задачи стратегического и тактического плана взаимосвязаны и взаимозависимы. Например, решение известной японской фирмы «Тошиба» выйти на рынок с новым видеокомпактдиском потребовало коренной перестройки технологии производства, серьезной переподготовки персонала, внесения изменений в глобальном размещении производственных мощностей и материально -техническом снабжении всего международного производственного комплекса.

Вне меньшей степени взаимосвязаны стратегические и тактические задачи. Возьмем, например, авиакомпанию. Каникулы в школах и университетах, национальные праздники, сезон массовых отпусков и даже дни недели, в которые предпочитают летать деловые люди, - все это учитывается при составлении календарного графика полетов. Следовательно, стратегия авиакомпании в ее борьбе с конкурентами теснейшим образом связана с решение такой тактической задачи, как «календарное планирование производства».

Лекция 4 зачем нужен прогноз

Очень часто, как было отмечено выше, менеджеры вынуждены принимать решения в условиях неопределенности. Решение об увеличении запасов принимаются ими без точных данных о будущих продажах, оборудование закупается, не смотря на отсутствие определенности о размерах спроса и т.п.

Отсутствие точных данных о том, что произойдет в будущем порождает необходимость в знаниях о предстоящем развитии событий.

Предсказание будущих событий на основе имеющейся информации есть прогнозирование.

Виды прогнозов

Обычно прогнозы составляются на определенный период времени. В связи с этим они бывают кратко - , средне – и долгосрочными. Первые охватывают, как правило, период до 3 – 6 месяцев и полезны для календарного планирования, составление плана закупок, предсказание сезонных уровней производства и занятости. Вторые – от полугода до 3 лет и используются для планирования продаж, составления бюджета. Третьи – на срок более 3 лет и помогают при планировании инвестиций, размещении производственных мощностей, финансировании научных исследований и разработок.

При решении проблем управления менеджеры пользуются тремя видами прогнозов – общеэкономическим, технологическим и прогнозом рынка. Экономический прогноз предсказывает условия, в которых будет развиваться хозяйство. Он используется частными и государственными предприятиями для предсказания уровней инфляции и безработицы, темпов роста экономики, прибыли, размеров частного жилищного строительства и других экономических индикаторов. Общеэкономические прогнозы позволяют менеджерам точнее спланировать развитие экономики конкретных предприятий.

Технологический прогноз имеет отношение к темпам технологического процесса. Такого рода прогнозы играет ключевую роль при планировании развития наукоемких и высокотехнологичных отраслей, например, ядерной энергетики, авиакосмической промышленности или нефтехимии. Сегодня мы не можем себе представить планирование инвестиций в строительство мощностей по производству электронно-вычислительной техники без технологического прогноза в этой стремительно развивающейся области экономики.

Прогноз рынка есть основа для построения динамики будущих продаж. Прогнозирование продаж в свою очередь, приводит в движение всю систему экономических показателей предприятия – объемы производства, издержки, прибыль, инвестиции, количество занятых, закупки сырья и комплектующих и т.п.