Лекция 3 стратегия и тактика в бизнесе

Ни одна из всех известных фирм – ни «Форд», ни «Сони», ни «МакДональдс» - не достигла бы признания и долгих позиций в мире бизнеса, если бы не имела стратегии своего развития. Следовательно, наличие стратегии – ключевой элемент управления абсолютно любой фирмой. Что же такое стратегия в бизнесе? В принципе, стратегия есть план достижения цели фирмы. Например, основной целью такой компании, как «Форд», являются достижение мирового лидерства в области автомобилестроения и смежных областях экономики, постоянное повышения качества товаров и услуг, оказываемых компанией своим клиентам, что обеспечит процветание фирмы и доходы акционеров компании.

К числу важнейших стратегических решений относятся: определение предлагаемых фирмой рынку товаров и услуг, выбор технологии производства и местонахождения предприятия.

Предлагать новые товары и услуги

В рыночных условиях ни одна компания не сможет выжить, если она не будет предлагать новые товары и услуги. И это естественно: неумолимые законы конкуренции подталкивают производителя к производству все новых и новых товаров и услуг. К тому же меняются вкусы и предпочтения людей, колеблется уровень их доходов, не стоит на месте технология производства модифицируется политика государства, меняются рыночные условия (тарифы, государственные и международные стандарты и т.п.).

Каковы же в этом отношении функции менеджера? Прежде всего, менеджер отвечает за организацию «команды», которая занимается селекцией идей и научных разработок, оценкой их «реализуемости», созданием образцов, определением финансовой целесообразности их производства, подготовкой документации и некоторыми другими работами. Ну а если говорят, как говорят, товар на рынке «пошел», то менеджер держит под постоянным наблюдением качество выпускаемых товаров и занимается снижением издержек его производства.

Есть еще и другая сторона этой проблемы – сами товары, как вы знаете, рождаются, живут и умирают. У одних товаров жизнь измеряется часами, как, например, у газеты. У других – годами, как, например, у радиоприемника или телевизора, а у иных и десятками лет, как, например, у мебели или добротных автомобилей. В силу этого выбор нового товара или услуги, с которой компания выдает на рынок, - задача далеко не из легких. Согласно оценкам специалистов по управлению, из 2000 идей, способных реализоваться в новые товары, только 500 удовлетворяют критерию финансовой и экономической целесообразности, 25 доходят до стадии внедрения в производство и только первый имеет рыночный успех.

Выбор технологии производства

Предположим, что в результате принятого менеджером стратегического решения фирма выбрала товар, с которым она собирается выходить на рынок. Теперь необходимо решить не менее важный вопрос – как произвести его, т.е. на базе какой технологии организовать производство новой продукции. В чем состоит сложность решения этой задачи?

Существуют как бы два технологических «полюса» - мелкосерийное производство широким ассортиментом продукции, и крупносерийное производство – часто с непрерывным циклом – с незначительным ассортиментом, например производство удобрений, стекла или бумаги. У каждого «полюса» есть свои преимущества и недостатки. Так мелкосерийное производство, как правило, связано с использованием недорогого универсального оборудования, что снижает капитальные удельные затраты, т. е. Затраты капитала на единицу продукции. Однако для него характерны относительно более высокие затраты на рабочую силу и громоздкое управление. Крупносерийное производство отличается капиталоемкостью, т. е. Использованием относительно более дорогого специального оборудования, но при этом оно требует меньших удельных затрат труда – затрат труда на единицу продукции – и легче в управлении. Задачи менеджера заключается в том, чтобы найти такую комбинацию технологических решений, которая бы в максимальной степени обеспечила производство, как широкого ассортимента продукции, так и терпимые издержки ее производства.

Где разместить производство.

Не менее важным стратегическим решением является определение места, где будет располагаться производство.

Практика показывает, что в зависимости от расположения производства только транспортные расходы фирмы могут составлять до 25% от продажной цены товара. Следовательно, грамотное решение вопроса о месторасположении может существенно сократить общие производственные затраты и заметно повысить эффективность производства.