Функции, которые типичны для любого предприятия

Предприятия	Маркетинг	Производство	Финансовый учет и контроль
Кафе	Реклама в местной печати	Приготовление пищи. Мытье посуды. Уход за оборудованием.	Оплата счетов за продукты. Сбор денег с клиентов. Оплата аренды. Выплата зарплаты
Автомобильный завод	Реклама по радио и телевидению. Поддержка автогонок	Разработка автомобиля. Производство основных узлов. Сборка автомобиля.	Оплата счетов поставщиков. Выплата зарплаты. Разработка бюджета. Оплата кредита. Выплата дивидендов.
Университет	Распространение информации о курсах. Связь со школами	Лекции. Практические занятия. Исследования	Выплата зарплаты. Сбор денег за платные услуги. Оплата счетов за свет и т.п.

Как видно из приведенного выше примера, практическую деятельность столь разных видов организации – кафе, автомобильного завода и университета – сближает реализация одних и тех же функций, а именно функции управления.

Основная задача управления

Понятно, что каждое подразделение организации имеет свою функцию. Возьмем, например, автомобильный завод. На нем есть отдел снабжения. Его функция – обеспечить завод комплектующими изделиями. Есть сборочные цеха. Их функции – сборка готовых автомобилей. Есть инженерные службы. Их функции – разрабатывать новые модели автомобилей. В чем же состоит основная задача управления? Если ответить на этот вопрос коротко, то основной задачей управления является повышение эффективности работы организации в целом. В этом смысле можно смело утверждать, что управление является одним из факторов производства и экономическим ресурсом, а искусство в управлении состоит в умении реализовать все возможности для достижения максимальной эффективности производства. Именно это и делает управление необходимой частью любой организации.

Основной задачей управления является повышение эффективности работы организации в целом.

Чем заняты менеджеры

Известно, что 75 – 80% своего рабочего времени руководитель находится в контактах с людьми, общении с подчиненными, коллегами, вышестоящим руководством. Вся практическая деятельность менеджера связана с человеческими отношениями. В силу этого можно сказать, что управление есть постоянное общение с людьми.

Вместе с тем, общаясь с людьми, менеджеры выполняют свои, присуще только им функции. Понятно, что, чем больше организация, тем сложнее управление. Тем не менее, вне зависимости от масштаба организации менеджеры осуществляют следующие функции:

• планирование и организация: менеджеры занимаются постановкой задач и целей развития организации, разработкой планов и программ, а также процедурой их реализации, подготавливают процесс производства, объединяют усилия отделов и подразделений, налаживают их взаимодействие, упорядочивают работу всей структуры предприятия;

• руководство и контроль: менеджеры руководят соответствующими отделами и подразделениями, наблюдают за их работой, контролируют выполнение поставленных ими задач;

• мотивация: менеджеры побуждают своих подчиненных к труду для достижения основной цели организации.

Данные функции составляют цикл менеджмента