4. Ролевое общение. Концепция ролевого поведения я.Морено

Общение – это игра по правилам – ролевое взаимодействие. Понятие «роль» используется в концепциях, отождествляющих жизненные ситуации с игрой и сводящие деятельность человека к разыгрыванию определенных стандартных ролей в стандартных ситуациях. Понятия "социальная роль" и "игра" отражают определенные повторяющиеся жизненные ситуации, например, с их помощью удается точнее описать факты приспособления человека к определенным условиям. И. С. Кон выделяет: обыденное сознание, где "быть в роли" "значит притворяться, играть, сознавая искусственность собственного поведения"; социальную психологию, которая использует это понятие для "описания повторяющихся, стандартизированных форм и методов поведения"; социологию, в которой "понятие социальной роли обозначает безличную социальную функцию и норму, выполнение которой обязательно для тех, кто занимает данную позицию"

Процесс формирования личности означает ее вживание в различные социальные роли, которые существуют объективно. Социальные роли представляют собой варианты реализации статусных предписаний или социальных ожиданий от человека, занимающего определённую социальную позицию.

В социально - психологическом плане ролевое взаимодействие исследовал Т.Шибутани. Каждый человек, по мнению Т. Шибутани, играет какую-то роль, поэтому именно роль, а не сам человек, является той единицей, которая подлежит изучению. Он различал два типа социальных ролей конвенциальные и межличностные. Первые означают предписанный образец поведения, которое ожидается и требуется от человека в данной ситуации. Вторые определяются непосредственным взаимодействием людей друг с другом. Т. Шибутани различал также играние роли и принятие роли. Играние роли организация поведения в соответствии с групповыми нормами. Принятие роли требование к действующему лицу, чтобы оно всегда представляло себя на месте другого человека, чтобы стремилось вообразить, как оно само выглядело бы с точки зрения другого человека. Ролевое поведение можно теоретически разделить на две стадии: ролевое ожидание и ролевое исполнение. Ролевое ожидание представления о том, как «правильно» себя вести. Ролевое исполнение представления о том, какие действия необходимо совершать для реализации данной роли. Экспектации – это мои представления о том, что ждут от меня те другие, которые для меня значимы.

Концепция ролевого поведения Я.Л. Морено.

Я.Морено, один из классиков изучения общения и его проблем в рамках ролевой теории, писал, что человек вступает в общение с другими и одновременно самоактуализируется через проигрывание ролей. Роль – опыт общения, опыт взаимодействия с различными другими в различных социальных ситуациях. В процессе общения каждый человек выступает не как механический набор отдельных ролей, а как целостный ролевой ансамбль. Структура ролевого ансамбля пример: женатый мужчина выполняет ряд ролей (соматические - совокупляющийся, психические – влюблённый, социальные – супруг, трансцендентные – любящий).

5. Социальная перцепция: структура и факторы.

Социальная перцепция – восприятие социальных объектов (личностей, групп, сообществ) в контексте социальной ситуации.

Непосредственное межличностное общение начинается тогда, когда люди воспринимают друг друга органами чувств, т.е. воспринимают внешний облик. На основании увиденного и на основании опыта (знаний) создаются представления о личности партнёра по общению. Эти представления уточняются информацией о поведении (поступках) человека.

Структуру социальной перцепции можно представить в виде перечня вопросов, которые «проносятся» в голове человека и на которые он «отвечает»:

· Что я вижу? – Собственно процесс восприятия.

· Что за этим стоит? Чем это обусловлено? – Интерпретация воспринимаемого.

· Как к этому относиться? – Эмоциональная оценка типа «нравится - не нравится».

· К чему это приведёт? – Прогнозирование развития события.

· Как мне себя в связи с этим вести? Выработка стратегии собственного поведения.

Факторы социальной перцепции – обстоятельства, влияющие на процесс восприятия. Выделяют 3 группы факторов в зависимости от: 1)особенностей наблюдателя: Источником перцептивных ошибок является прежде всего сама личность наблюдателя, не способность его расшифровать тот «текст», который производит наблюдаемый; 2)источников информации о наблюдаемом: особенности наблюдаемого. Наблюдаемый – автор сообщения, которое предстоит воспринять, понять, интерпретировать наблюдателю; 3)типа самой ситуации восприятия.