- •«Организационное поведение»
- •5. Охарактеризуйте понятия: действие, поведение, деятельность.
- •43. Роль и значение теории гуманистической психологии в управлении организационным поведением.
- •59. Поведение человека в организации и основной управленческий закон.
- •6. Что, согласно теории управления, является средой развития личности?
- •7. Технология осознанного действия.
- •8. Как может проявляться поведение руководителя, ориентированного на детальный и на факторный контроль реализации управленческих решений?
- •13. Личность как субъект организационного поведения.
- •14. Внешняя среда организации и методы противодействия ее негативному влиянию ив организационное поведение.
- •16. Анализ и конструирование организации.
- •24. Вербальное общение и его место в коммуникации.
- •26. Какие поведенческие стадии проходит фирма при переходе от плановой к рыночной экономике?
- •31. Практическое значение теорий бихевиоризма для управления организационным поведением.
- •32. Различия в поведении национальных групп работников в международном организации и их классификация.
- •33. Становление организационного поведения как научной дисциплины.
- •35. Технология самоопределения в организационном поведении.
- •40. Проблемное поле поведения организации.
- •41. Основные элементы структуры организационного поведения.
- •48. Какое влияние оказывает национальная культура на организационную культуру?
- •49. Поведенческое формирование имиджа фирмы.
- •50. Какие модели поведения руководителя могут быть в процессе принятия управленческих решений?
- •51. Природа поведения.
- •52. Роль оценки результатов труда в управлении организационном поведении.
- •53. Стратегические и тактические поведенческие ориентации руководителя.
- •54. Какие могут быть поведенческие реакции личности на стресс?
- •55. Управление поведением при изменениях в организации.
- •58. Понятие "позиция" в организационном поведении.
40. Проблемное поле поведения организации.
Поведение организации зависит от многих и разных факторов. Одни из них оказывают влияние непосредственно, другие опосредованно. Одни носят разовый или кратковременный характер воздействия, другие - долговременный. Для менеджера очень важно определить ключевые точки проблемного поведенческого поля, такие составляющие ее структуры, на основе которых можно было бы строить стратегическое планирование и управление поведением организации. Исследователи по-разному определяют эта ключевые точки. Однако большинство из них сходится на том, что такими точками могут быть:
1. цели организации; организация создается и функционирует для достижения конкретных целей, направленных на удовлетворение потребностей различных заинтересованных в ее деятельности людей и групп.
2. модель организации; управление поведением человека в организации начинается с конструирования самой организации, анализа условий, целей и выбора соответствующей орг.модели (механической и органической).
3. орг.структура; на базе выбранной модели проектируется орг. структура. Структура -скелет организации, схема должностей и подразделений, на основе которой строятся формальные отношения между людьми в организации. На основе механической модели строятся линейная, функциональная, линейно-функциональная и дивизиональная структуры. На основе органической - проектная и матричная.
4. орг.культура; каждое предприятие имеет свою культуру. Она соединяет воедино традиции этого предприятия, его философию, идеи, ценности, стиль управления, нормы и правила поведения.
5. коммуникации; как процесс межличностного общения и как системы информационных потоков в организации.
6. мотивация; процесс побуждения работников к деятельности для достижения их личных целей и целей организации.
7. оценка результатов труда и вознаграждение; для побуждения человека к эффективной деятельности применяются вознаграждения (все, что человеку представляется ценным для его жизни). Вознаграждения находятся в прямой зависимости от оценки результатов труда. Правильная оценка труда обеспечивает руководителей необходимой информацией для принятия решений о размерах вознаграждения работников, их обучении и развитии, продвижении по службе или наказании.
8. изменения в организации и управление нововведениями; изменения в организации являются следствием перемен, происходящих в мире. Источники этих изменений могут находиться как в самой организации, так и во внешней среде. Основная проблема при изменениях заключается в разной реакции людей на эти изменения. При управлении нововведениями необходимо: освоение организацией новой идеи; разъяснение работникам тех выгод, которые они получат в результате перемен; обеспечение условий для участия работников в процессе преобразований; мотивирование людей, чтобы они стали сознательными сторонниками изменений.
9. стиль руководства; на стиль руководства организацией оказывают влияние руководитель, его опыт, способности, деловые и личные качества.
10. внешняя среда; все что окружает организацию и от чего зависит ее существование.
11. поведенческий маркетинг,