- •Перечень вопросов к экзамену по дисциплине «Товароведение, экспертиза, стандартизация» специальность «Маркетинг», дневная форма обучения
- •Предмет, цели, задачи товароведения. Основополагающие характеристики товаров.
- •Методы товароведения. Объекты и субъекты товароведной деятельности.
- •Классификация как метод товароведения: понятие, значение, правила, методы, виды.
- •Кодирование товаров: понятие, цели, характеристики кодов. Способы кодирования товаров.
- •Особенности штрихового кодирования. Назначение шк, виды, структура шк еаn-13.
- •Ассортимент товаров. Основные понятия, уровни, характеристика видов ассортимента по классификационным признакам.
- •Свойства и показатели ассортимента. Поясните на примерах.
- •Управление ассортиментом. Факторы, влияющие на формирование ассортимента.
- •Качество товаров. Классификация и свойств и показателей качества. Характеристика функциональных свойств и надежности.
- •Эргономические, эстетические свойства, их краткая характеристика.
- •Безопасность товаров: понятие, виды. Характеристика экологических и социальных свойства товаров.
- •Оценка качества товаров, понятие, методы оценки, результат, градации качества.
- •Факторы, формирующие качество непродовольственных товаров, характеристика. Поясните на примере отдельной группы товаров.
- •Факторы, формирующие качество продовольственных товаров, характеристика. Поясните на примере отдельной группы товаров.
- •Факторы, сохраняющие качество непродовольственных товаров, характеристика. Поясните на примере отдельной группы товаров.
- •Факторы, сохраняющие качество продовольственных товаров, характеристика. Поясните на примере отдельной группы товаров.
- •Хранение товаров: понятие, цели, результаты. Характеристика климатических режимов хранения.
- •Требования к санитарно-гигиеническим режимам хранения товаров. Размещение товаров как фактор, определяющий условия хранения.
- •Товарная информация. Понятие, виды, формы, общие и специфические требования.
- •Маркировка товаров. Понятие, виды, носители, обязательные требования к содержанию.
- •Упаковка товаров: понятие, виды, требования. Упаковка как средство создания покупательских предпочтений.
- •Информационные знаки, классификация. Характеристика экологических, компонентных, эксплуатационных знаков.
Ассортимент товаров. Основные понятия, уровни, характеристика видов ассортимента по классификационным признакам.
Ассортимент товаров – это набор, объединенный по одному или совокупности признаков (ГОСТ Р 51303-99).
Ассортиментный перечень, товарная номенклатура – это перечень товарных позиций, утвержденных для продажи (выпуска) конкретной организацией.
Уровни ассортимента:
Класс товаров – совокупность товаров имеющих аналогичное функциональное назначение (например, швейные);
Группа товаров – совокупность товаров определенного класса объединенных сходным составом потребительских свойств (например, верхняя одежда);
Вид товара – совокупность товаров определенной группы объединенных общим названием и назначением (это то, зачем ходят в магазин, например, хлеб, молоко, ручка, плащ и пр.);
Разновидность товаров – совокупность товаров определенного вида выделенная по ряду частных признаков. Это товарная единица в виде конкретной марки, модели, артикула, сорта. Это минимальная величина, на которую можно разделить ассортимент (например, мужской плащ с карманами и лацканами 46-го размера синего цвета).
Но могут быть еще подклассы и подгруппы.
Классификация ассортимента:
По месту нахождения товара:
промышленный;
торговый. Может быть специализированным или универсальным.
По широте охвата:
простой ассортимент – набор, сформированный товарами, классифицирующимися не более чем по 3 признакам,
сложный ассортимент – набор товаров, представленный значительным количеством разновидностей и сформированный более чем по 3 признакам;
укрупненный ассортимент (групповой) – ассортимент, объединенный по общим признакам в определенные совокупности (например, молочные, игрушки и т.п.);
развернутый – ассортимент представленный разновидностями товаров;
сопутствующий – дополнительный ассортимент, выполняет вспомогательные функции, не относится к основному для данного торгового предприятия;
смешанный ассортимент – набор товаров, отличающийся разнообразием функционального назначения (продовольственные и не продовольственные товары – разные функциональные группы).
По степени удовлетворения потребности:
рациональный ассортимент – это ассортимент, позволяющий всесторонне полно удовлетворить комплекс разумных потребностей сформировавшихся на данный момент;
оптимальный – это рациональный ассортимент, сформированный при минимальных затратах (количественно определить сложно).
По времени удовлетворения потребностей:
реальный ассортимент – т.е. потребности, которые удовлетворяются сегодня;
прогнозируемый – т.е. потребности, удовлетворение которых предполагается в будущем.
Свойства и показатели ассортимента. Поясните на примерах.
Свойства ассортимента – это особенность, которая проявляется при его формировании, характеризуют качественную характеристику ассортимента.
Показатель – это количественная характеристика свойства.
Выделят 5 свойств ассортимента:
Полнота ассортимента – это общее количество реализуемых разновидностей товаров (наименований/ товарных позиций). Котлер называет это насыщенностью ассортимента.
ПФ – полнота фактическая (что есть),
ПБ – полнота базовая (предпочтительное состояние ассортимента – это не всегда возможно определить).
КП = ПФ/ПБ – коэффициент полноты.
Широта ассортимента – это число вариантов товаров на разных уровнях товарной иерархии или это число набора товаров представленного в виде классификационной группировки. Это сколько классов, сколько групп, видов. Показатели:
ШФ – широта фактическая,
ШБ – широта базовая,
КШ = ШФ/ШБ – коэффициент широты.
Структура ассортимента – это процентное соотношение товаров в наборе, выделенного по определенному признаку.
Выделенный набор/ общий ассортимент * 100%.
Обновляемость ассортимента – это пополнение набора новыми товарами и изъятие устаревших моделей.
ТН – количество новых товаров,
ПФ – фактическая полнота,
КН = ТН/ПФ – коэффициент новизны.
Устойчивость ассортимента – степень колебания товаров в наборе (важна для товаров постоянного спроса).
Гармоничность ассортимента – степень близости отдельных товарных групп между собой для удовлетворения спроса (сопутствующие товары). Это свойство не имеет количественного выражения.