2.2 Анализ системы управления ооо «Аттента-10»

В настоящее время организационная структура ООО «Аттента-10» имеет линейно-функциональный вид и имеет ряд недостатков. Оценивая целесообразность и целеустремленность системы управления необходимо отметить, что структура управления не полностью соответствует архитектонике дерева целей. Бухгалтерский отдел предприятия выполняет не только свои функции, но и функции финансового отдела и отдела труда и заработной платы. Следовательно, возникает необходимость совершенствования данной структуры управления в целях повышения специализации управления и равномерности распределения функций управления, которая бы соответствовала стратегическим планам предприятия и обеспечивала им эффективное взаимодействие с окружающей средой и достижение намеченных целей

Организационную структуру предприятия «Аттента-10» можно представить в виде рисунка (см. приложение 3)

Организационная структура ООО «Аттента-10» состоит из трех крупных блоков:

• первый блок - подчиняется непосредственно заместителю директора по маркетингу, в подчинении: маркетинг, финансовый мониторинг; юридическая служба;

• второй блок - оперативный, подчиняется одному из заместителей директора по продажам, в него войдут агенты, принимающие заказы от клиентов, а также терминальная группа (грузчики), курьеры;

• третий блок - логистика, планирование перевозок подчиняется начальнику склада.

Каждый сотрудник выполняет свои обязанности согласно должностных инструкций.

Исполнительным органом ООО «Аттента-10» является директор. Директор – непосредственно влияет на хозяйственную деятельность фирмы: вопросы ценообразования, введение новых услуг и закрытие старых и т.д. Также может назначать и снимать с должности. Директору подчинены все нижестоящие руководители. Создана единая вертикальная линия руководства и прямой путь активного воздействия на подчиненных. Преимущество такой структуры управления заключается в простоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельности предприятия.

Достоинствами организационной структуры торгового предприятия «Аттента-10» можно назвать соответствие объема выполняемых управленческих работ числу их исполнителей, отсутствие параллелизма и дублирования функций, соблюдение норм управляемости, то есть числа исполнителей, выходящих на одного руководителя или координатора их деятельности, степень оперативности, гибкости и эффективности управления

Организационная структура предприятия обусловлена такими факторами, как размер предприятия и объем выполняемой деятельности. Организационная структура ООО «Аттента-10» является линейно-функциональная, данная организационная структура позволяет:

- повысить прозрачность всех процессов;

- увеличить ответственность персонала за свою работу;

- снизить риски для компании (утечка информации и т.д.);

- уменьшить штат персонала;

- увеличить доходы за счет более профессионального подхода к предоставлению услуг, оперативности их оказания.

Концепция построения ООО «Аттента-10» основана на четко определенной иерархии, жестком разделении функций и четко определенными правами и обязанностями.

Преимущества:

-стимулирует деловую и профессиональную специализацию.

-уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях.

-улучшает координацию в функциональных областях.

Недостатки:

-отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей всей организации. Это увеличивает возможность конфликтов между функциональными областями.

-в большой организации цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной.

-замедленная реакция на внешние изменения.

- проблемы с распределением ответственности за устранение проблем.

Кроме того, в основе структур управления ООО «Аттента-10» лежит принцип функциональной департаментализации (процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности). Конкретные характеристики и черты деятельности того или иного подразделения соответствуют наиболее важным направлениям деятельности всей организации. Совокупность линейности полномочий и функциональной департаментализации в линейно – функциональной структуре обеспечивает преимущества и недостатки такого типа структур.

Достоинствами организационной структуры ООО «Аттента-10» можно назвать соответствие объема выполняемых управленческих работ числу их исполнителей, отсутствие параллелизма и дублирования функций, соблюдение норм управляемости, то есть числа исполнителей, выходящих на одного руководителя или координатора их деятельности, степень оперативности, гибкости и эффективности управления.

Все подразделения предприятия действуют в процессе производства взаимосвязано. Для их согласованной деятельности четко определены регламент работы каждого звена, методы и формы их взаимосвязи. С этой целью определены права, обязанности и ответственность каждого работника. При этом достигается рационализация процессов управления с применением технических средств и вычислительной техники.

Таким образом, состав управления ООО «Аттента-10» количественно и качественно обеспечен кадрами, уровень образования, квалификация, стаж работы руководящих работников удовлетворяют требованиям работы предприятия. Тенденции к замещению руководящих работников с более высоким уровнем образования и квалификацией пока не требуется.