12.Коммуникационные сети: виды, роли, функции. Модели сетевого анализа коммуникационных процессов.

Сетевой анализ.

Сети можно описать по типу:

1.сеть типа круг, децентрализованная, выражена в положении лидера. Инф-я в таких сетях циркулирует по кругу, все участник  могут влиять, лидер контролирует, регулирует потоки информации. Сети наиболее эффективны в малых группах. В круглых столах.

2.штурвал. Все информационные потоки сходятся к лидеру, участники не взаимодействуют. Каждый член группы получает задание, отчитывается только перед лидером, не получает инф-ю от других членов группы. Но из-за этого не скорректировать ошибки

3.цепь. Сеть хар-ся малой централизацией, каждый член группы заинтересован в рез-те. Риск искажения инф-ии, ее потерь

4.цепь игрек или «СО сторожем». Функциональная сеть, сторож собирает, обобщает инф-ю и передает лидеру. Наличие искажений по ходу передачу, большая нагрузка у сторожа и  они могут передавать удобную для них инф-ю.

5.палатка не предусматривает низших уровней в процессе управления орг-ции, но позволяет создавать коалиции для верхних. Средние рук-ли взаимодествуют

6.дом – лидер обладает полнотой инф-и, но происходит взаимодействие всех уровней на горизонтальном уровне

7.паутина – все связаны со всеми, беспорядочные связи, зачастую нет лидера, хаотичный контроль, рук-во сведено к минимуму. Сети считаются неэфф-ными, дозированная инф-я передается с трудом. Для неформальных орг-ций очень удобно, для творческих.

Наиболее эффективны: где меньше 10 человек – круг. Больше –игрек, тент или палатка.

Можно корректировать, добавлять людей.

Основные роли:

· сторож. Контролирует инф-ые потоки, идущие по данному каналу. Ф-ция – предотвращение инф-ых перегрузок, проведение нужной политики

· связной. Связывает на межличностной основе 2 или несколько групп в системе, но не входит ни в одну. Координация действий, передача инф-ции между членами.

· Лидер мнений. Тот, кт имеет влияние на принятие решений. Обеспечивает необходимые контакты между субъектами и внешней средой.

·  Роль космополит, как правило –лидер. Имеет наиболее сильные и разнообразные связи с внешней средой. Налаживает связь и получает из нее информацию.

Сети по типам

·  Тип власти. Линейная сеть. Для передачи приказов, директив по нисходящим каналам. И получение отчетов . носят формализованный характер, официальны

·  Сети обмена информации, служат для передачи сообщения о состоянии дел, о новостях, о назначениях внутри орг-ции. Как правило, горизонтальные или диагональные. Полуфоромальные

·  Сеть экспертиза. Не специализированная. Для передачи знаний. Опыта. Для подразделенческих целей и в конечном итоге – общеорганизационно

Сетевой анализ позволяет выделать не/формальные сети и анализировать как сети внутри организации, чтоб не было дублирования инф-ных процессов

Ответить на ряд вопросов:

·    правильно ли орг-ция разбита на подразделения, правильно организована

·    какие механизмы будут эф-ными для координации деятельности работников

·    достаточно ли в орг-ции ролей для того, чтобы контролировать, организовывать потоки