Тема 10. Опережающий контроллинг и обратная связь в управлении персоналом

1. Типы управления.

2. Управление по результатам или выходу продукции.

3. Кибернетические системы управления.

4. Управление с обратной связью.

5. Управление с опережающей связью.

6. Элементы обратной и опережающей связи в управленческом учете, контроллинге, управлении персоналом. Смещение акцента с контроля прошлого на анализ будущего.

Тема 11. Адекватность контроллинга поставленным целям организации, уровням руководства, личным и профессиональным качествам руководителей

1. Оценка адекватности кадровой политики и системы контроллинга поставленным целям организации.

2. Проверка применяемых в кадровом деле методов, моделей и процессов с точки зрения их экономической и социальной эффективности.

3. Проверка интегрированности практики управления персоналом в организационное стратегическое планирование и практической связи службы управления персоналом с другими функциональными подразделениями в части стратегического решения вопросов формирования и использования трудового потенциала организации.

4. Проведение внутренних и внешних сравнительных оценок эффективности деятельности функционального подразделения по управлению персоналом организации.

5. Проверка способности линейных руководителей правильно использовать инструментарий кадрового управления. Оценка согласия линейного управленческого звена со стратегической и функциональной деятельностью в области управления персоналом.

Тема 12. Контрольные критические точки (ккт): понятие, требования к ккт

1. Совершенствование системы управления организацией посредством тотального управления качеством (TQM). Международные стандарты серии ИСО 9000. Цели систем качества. Преимущества внедрения стандартов ИСО на российских предприятиях. Персонал в системе управления качеством.

2. Система ХАССП (HACCP) - "Hazard Analysis and Critical Control Points" (Анализ рисков и критические контрольные точки). Требования к системе. Добровольная система сертификации ХАССП. Основные принципы системы ХАССП.

3. Проведение анализа опасных факторов. Определение критических контрольных точек. Установление критических пределов для каждой контрольной точки. Мониторинг параметров в каждой критической контрольной точке. Разработка корректирующих действий. Установление процедур учета и ведения документации. Установление процедур проверки.

Тема 13. Контроль персонала: организация системы, процесс, методы, установление нормативов, корректировка отклонений, простая обратная связь

1. Формирование прогрессивной оргструктуры, ориентированной на интенсивный обмен знаниями внутри организации.

2. Система индикаторов устойчивого развития персонала.

Тема 14. Система контроля в реальном и опережающем времени

1. Долгосрочное и краткосрочное планирование. Зависимость между составлением смет и долгосрочным планированием.

2. Функции смет.

3. Сметный период.

4. Управление процессом составления сметы.

5. Этапы составления сметы.

6. Учет ответственности.

7. Принцип контролируемости.