- •Содержание
- •Введение
- •3 Ответственность участников при проектировании туристической услуги
- •4 Технология деятельности туристского предприятия при формировании нового турмаршрута
- •4.1 Общая характеристика нового тура по его направленности
- •4.2 Обоснование выбора пунктов нового маршрута
- •4.3 Разработка схемы маршрута, с указанием транспортного обслуживания
- •4.4 Определение программного обеспечения нового тура в соответствии с его тематикой
- •4.5 Поиск и выбор партнеров-поставщиков товаров и услуг в каждом пункте нового маршрута в соответствии с выбранным классом обслуживания
- •4.6 Подготовка информационно-методического и рекламного обеспечения тура
- •5 Особенности технологии туристской деятельностив процессе реализации разработанного тура
- •5.1 Определение каналов сбыта нового тура
- •5.2 Реализации нового тура с участием посредников
- •5.2.1. Агентский договор
- •5.2.2 Условия подачи заявки на тур от турагента
- •6 Расчет стоимости маршрута и график безубыточности тура «Средневековая Чехия»
- •6.1 Первый способ расчетов
- •6.2 Второй способ расчетов
- •6.3 Третий способ расчёта
- •6.4 Вывод по цене на тур
- •8.1 Анализ проекта
- •8.2 Утверждение проекта
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Приложение 1
- •1. Основные показатели маршрута
- •2. Программа обслуживания на маршруте
- •Краткое описание путешествия (повторяется в информационном листке к туристской путевке)
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Приложение 4
- •Приложение 5 агентский договор
- •1. Предмет Договора
- •2. Цена турпродукта и порядок расчетов
- •3. Сведения о туроператоре
- •4. Права и обязанности сторон
- •5. Ответственность
- •6. Обстоятельства непреодолимой силы
- •7. Претензии и порядок разрешения споров
- •8. Страховое возмещение
- •9. Дополнительные условия
- •10. Подписи и реквизиты сторон
- •Приложение 6
5. Ответственность
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5.2. Турфирма несет ответственность перед Заказчиком за неоказание услуг определенных в туристской путевке в размере стоимости неоказанной услуги.
5.3. Турфирма не несет ответственности за последствия, наступившие в результате:
5.3.1. оформления загранпаспорта; нарушения Заказчиком, туристами таможенных, пограничных, иммиграционных и иных правил установленных действующим законодательством Российской Федерации, страны временного пребывания или транзита; нарушения обычаев, религиозных верований, социального устройства и прочих правил страны временного пребывания;
5.3.2. нарушения Заказчиком порядка, сроков оплаты и иных условий настоящего Договора;
5.3.3. досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, одностороннего отказа Заказчика, туристов от мероприятий, предусмотренных программой тура, опоздания туристов на самолет, поезд, автобус к месту сбора группы или отправки трансфера;
5.3.4. изменения в расписании авиарейсов, задержки или отмены авиарейса в связи с обстоятельствами, связанными с деятельностью перевозчика, аэропортов, железнодорожных вокзалов и прочих служб, прямо или косвенно связанных с оказанием услуг по перевозке; утраты или кражи вещей туриста.
5.4. Заказчик, туристы несут ответственность за достоверность указанных сведений в загранпаспорте и других документах, необходимых для въезда/выезда из РФ в страну временного пребывания, а также за легальность предъявляемых документов, и несет полную ответственность за прохождение пограничного и таможенного контроля при пересечении границы.
5.5. Турфирма не несет ответственности за отказ или задержку выдачи въездных виз, а также за возникшие в связи с этим последствия.
6. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые не могли быть ни предвидены, ни предотвращены разумными действиями сторон (забастовки, стихийные бедствия, погодные условия, влияющие на осуществление тура, военные действия, постановления органов государственной власти, влияющие на исполнение настоящего Договора, эпидемии, террористические акты или угроза террористических актов, резкое изменение курса национальных валют, запрет на авиаперевозки в данном направлении, непредвиденный рост транспортных тарифов) и другие обстоятельства, которые препятствуют осуществлению тура, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору.
6.2. Сторона, для которой в связи обстоятельствами непреодолимой силы создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна сообщить другой стороне о наступлении (или прекращении) указанных обстоятельств в срок не позднее трех дней с момента обнаружения факта их наступления (или прекращения). Не уведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает стороны права ссылаться на любые из этих обстоятельств и не освобождает от ответственности по настоящему Договору.
6.3. В случае, если к исполнению Договора после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы, одна из сторон утратит интерес, то возврат денежных средств, уплаченных по договору, производится в соответствии с фактическими затратами сторон.