4. Права и обязанности сторон

4.1. Турфирма обязуется:

4.1.1. с учетом соответствующих положений настоящего Договора обеспечить предоставление Заказчику и туристам всех туристских услуг, входящих в турпродукт, в соответствии с потребительскими свойствами турпродукта, классификацией и стандартами туристских услуг, принятыми в стране пребывания; при этом Турфирма не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг, входящих в турпродукт, ожиданиям Заказчика и/или туристов;

4.1.2. предоставить Туристу необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах турпродукта, правилах пребывания в стране путешествия, об обычаях местного населения, археологических, культурных ценностях, природных и других объектах. В целях исполнения указанных обязательств Турфирма предоставляет туристу информационную памятку по стране тура;

4.1.3. информировать Заказчика о правах и обязанностях третьих лиц, непосредственно связанных с оказанием услуг, в том числе перевозчика, страховой компании, принимающей стороны;

4.1.4. в случае повышения цен и тарифов на оказываемые услуги или изменении сроков поездки по причинам, не зависящим от Турфирмы, своевременно информировать Заказчика;

4.1.5. за счет Заказчика приобрести авиабилеты, заказать страховку, оказать содействие в предоставлении иных услуг, связанных с совершением путешествия;

4.1.6. предоставить Заказчику все необходимые для путешествия проездные и туристские документы не менее чем за один день до вылета/выезда. По соглашению сторон документы могут быть переданы непосредственно в аэропорту отправления, но не позднее чем за 2 (два) часа до вылета.

4.2. Турфирмат имеет право:

4.2.1. при необходимости, предварительно уведомив Заказчика, изменить условия настоящего Договора, в частности перенести сроки совершения поездки, заменить отель на отель аналогичной или выше категории отель с аналогичным уровнем сервиса, изменить расписание и маршрут экскурсионной программы, при этом в случае отказа Заказчика от предложенных изменений турпакета настоящий Договор расторгается и Заказчику возвращаются уплаченные им по настоящему Договору денежные средства.

4.2.2. В случае изменения стоимости турпродукта из-за изменения стоимости перевозки, вызванного изменением ставок и сборов аэропортов, цен на топливо, аэронавигацию, а также изменений действующего законодательства, влекущих изменение стоимости рейса, Турфирма обязана известить Заказчика о таком изменении. При этом Турфирма имеет право изменить стоимость подтвержденного турпродукта на сумму, пропорциональную изменению стоимости перевозки.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. оплатить стоимость турпродукта и предоставить необходимые документы для оформления тура;

4.3.2. соблюдать законодательство РФ и страны временного пребывания, пограничные и таможенные правила, правила перевозки пассажиров и багажа, правила общественного поведения и правила проживания в месте размещения;

4.3.3. освободить место размещения в последний день пребывания до расчетного часа, оплатить счета за услуги, предоставленные в стране временного пребывания и не входящие в заказанный турпродукт;

4.3.4. учитывать факторы риска и соблюдать правила безопасности, путешествуя по территории РФ и за рубежом, выполнять требования и рекомендации сотрудников Турфирмы, принимающей стороны, перевозчика, таможенных, иммиграционных и иных служб, оказывающих услуги или осуществляющих законные действия в период тура.

4.5. Заказчик вправе обратиться к страховой компании, в том числе и через Турфирму, с целью страхования расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены или прерывания поездки, страхования багажа, страхования гражданской ответственности Заказчика и/или туристов перед третьими лицами.