- •Москва 2011 год Авторы-составители:
- •Содержание
- •1. Рабочая программа дисциплины «Теория менеджмента» 6
- •Раздел 1. Основные этапы становления 79
- •Раздел 2. Организации и менеджмент 89
- •2.1. Общие характеристики организаций 90
- •Раздел 3. Функции менеджмента. 98
- •Раздел 4. Управление людьми 127
- •1. Рабочая программа дисциплины «Теория менеджмента»
- •1.Цели освоения дисциплины
- •2.Место дисциплины в структуре ооп
- •3.Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
- •4.Структура и содержание дисциплины (модуля)
- •Учебно-образовательные модули дисциплины и междисциплинарные связи с последующими дисциплинами*
- •5.Образовательные технологии
- •6.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля) Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Материально-техническое или информационное обеспечение дисциплины
- •Глоссарий основных определений дисциплин (модуля)
- •Выбор – интеллектуально-мыслительный или эмоционально-чувственный акт признания доминирования в действиях одной из альтернатив и совершение действий в соответствии с этой доминантой.
- •Этап процесса управления – часть процесса управления. Существуют четыре основных этапа процесса управления: целеполагание, определение ситуации, определение проблемы, решение.
- •2. Практикум по дисциплине «Теория менеджмента»
- •Раздел 1 предмет курса
- •Раздел 2
- •Разработка миссии организации
- •Раздел 3 природа и состав функций менеджмента Основное содержание конкретных функций управления фирмой
- •Раздел 4
- •Понятие организации и организационной структуры
- •Типы организационных структур управления
- •Практическое задание № 2 Подготовка и использование описания конкретных работ (должностных инструкций)
- •4.8. Контрольные вопросы по разделу 4
- •Раздел 5 основные методы управления
- •Контрольные вопросы по разделу 5
- •Раздел 6 процессы принятия решения и управления
- •Практическое занятие № 4 Решение проблем. Принятие рациональных решений. Успешное делегирование
- •Принятие рациональных решений
- •Успешное делегирование
- •Раздел 7 планирование как функция менеджмента Место планирования и прогнозирования в менеджменте
- •3. Методические указания по организации самостоятельной работы студентов
- •Тема курсовой работы: «Проектирование системы управления организацией (на примере…)
- •План работы
- •Варианты выполнения курсовой работы по менеджменту
- •4. Методические рекомендации по проведению активных форм обучения
- •5. Тесты по дисциплине (обучающие, контролирующие)
- •6. Вопросы для подготовки к экзамену
- •7. Краткий курс лекций раздел 1. Основные этапы становления современного менеджмента
- •Административная (классическая) школа управления
- •Принципы Анри Файоля (с краткими пояснениями):
- •Школа человеческих отношений (1930 – 1950 гг.). Поведенческие науки (1950 г – по настоящее время)
- •Наука управления (исследование операций) или количественный подход (1950 г– по настоящее время)
- •1.2.Современные подходы в менеджменте
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
- •Комплексный подход
- •Интеграционный подход
- •Маркетинговый подход
- •Нормативный подход
- •Вопросы для самоконтроля по теме:
- •Раздел 2. Организации и менеджмент
- •2.1. Общие характеристики организаций
- •Ресурсы
- •Внутренние переменные организации
- •Структура
- •Задачи организации
- •Технологии
- •Зависимость от внешней среды
- •2.2. Характеристика среды организации Среда прямого воздействия.
- •Среда косвенного воздействия
- •Вопросы для самоконтроля по теме
- •Тест по теме
- •Раздел 3. Функции менеджмента. Уровни управления
- •Общая характеристика функций менеджмента
- •3.1. Планирование.
- •Стратегическое планирование
- •Выбор стратегии
- •Планирование реализации стратегии
- •Управление по целям (результатам)
- •3.2. Оценка стратегического плана
- •Организация (процесс организации)
- •Выбор структуры организации
- •Структуризация по внутренним признакам
- •Линейная организационная структура
- •Функциональная организационная структура управления
- •Линейно-функциональная структура
- •Структуризация по внешнему признаку (адаптация к среде)
- •Департаментные структуры
- •Продуктовая структура
- •Матричная структура
- •Организация взаимодействия и полномочия
- •3.3. Мотивация Мотивация как функция управления
- •Содержательные и процессуальные теории мотивации Содержательные теории
- •Процессуальные теории мотивации
- •3.4. Контроль
- •Вопросы для самоконтроля по теме:
- •Тест по теме:
- •Раздел 4. Управление людьми
- •Управление группой
- •Понятие власти
- •Формы властного влияния
- •Управленческие роли руководителей
- •Вопросы для самоконтроля по теме:
- •Тест по теме:
- •Решение задач
- •Задание 2.
- •8. Карта обеспеченности студентов учебной и методической литературой
- •9. Модульно-рейтинговая система оценки результатов обучения
Наука управления (исследование операций) или количественный подход (1950 г– по настоящее время)
Суть этого метода – переход от словесных описаний к построению моделей, отражающих реальные взаимосвязи и использующих эти модели для принятия управленческих решений. Возникли и сформировались количественные методы, сгруппированные затем под общим названием исследование операций, во время Второй мировой войны для расчета и обоснования крупных боевых операций (эффективное управление истребителями в ПВО Англии, способ максимизации эффективности военных поставок по обеспечению высадки союзников в Европе, минирование портов Японии американскими подлодками и т.п.).
По своей сути, исследование операций – это применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемы группа специалистов по исследованию операций разрабатывает модель ситуации, которая основывается на определенных математических методах.
В экономике есть два класса математических задач:
• Построение и качественный анализ макромоделей развития хозяйства в целом и его отраслей, схем прогноза поведения сложных экономических систем с учетом социальных факторов.
• Решение задач текущей хозяйственной практики, необходимых для принятия управленческих решений; разработка плана производства, поставок и отгрузки продукции, обоснования кредита и т.п.
Исторически одной из первых моделей макроуровня экономики является таблица Ф.Кенэ (1858 г.). Развитие этих идей привело к появлению в СССР баланса народного хозяйства (1923–24 гг.). В 30–е годы ХХ века В.В.Леонтьев применил метод анализа межотраслевых связей с помощью таблиц шахматного типа и аппарата матричной алгебры для исследования структуры американской экономики. Позднее его ученица А.Картер использовала этот метод (“затраты – выпуск”) для изучения взаимосвязей в национальных экономиках.
А. Курно рассмотрел математическую теорию монопольной цены. Г.Госли положил начало математическому изучению личного потребления (ввел понятие предельной полезности). Развернутая разработка этих теорий была дана Вальрасом. Важный вклад в развитие этого подхода внесли Л. Канторович (линейное программирование), Дж. Дебре, К .Арроу, Дж. фон Нейман.
После создания модели переменным задаются определенные количественные значения, которые позволяют объективно оценить и описать каждую переменную и отношения между ними.
Сначала влияние количественного метода в менеджменте было значительно меньше, нежели поведенческого, так как большинство руководителей сталкиваются чаще в жизни с проблемами человеческих взаимоотношений в своих организациях. Однако с появлением компьютеров (особенно персональных) и развитием офисных информационных компьютерных технологий положение стало быстро меняться. Компьютеры позволили, с одной стороны, исследователям конструировать более сложные программы и решать с их помощью математические задачи с большим количеством переменных и более высоким уровнем адекватности реальности, а с другой, появилось большое количество специальных программ, позволяющих менеджерам любых уровней (от низших до высших) включать количественные методы непосредственно в процессы управления (производством, персоналом, финансами и т.п.).