- •Понятие и функции научной организации труда (нот). Роль и значение организации труда в развитии и обеспечении конкурентоспособности производства. Характеристика концепций организации труда.
- •Формы проявления эффекта от внедрения организационных нововведений в сфере нот. Основные показатели экономической эффективности организационных нововведений и методика их расчета.
- •Разработка типовых проектов организации труда и типовых организационных решений.
- •Трудовой процесс и его структура. Принципы и этапы проектирования и рационализации трудовых процессов.
- •Виды разделения труда на производстве. Определение границ разделения труда. Современные тенденции в разделении кооперации труда.
- •Цели, содержание и принципы планировки рабочего места, определение ее эффективности.
- •Специализация рабочих мест. Факторы, влияющие на уровень специализации рабочих мест в промышленном производстве.
- •Показатели специализации рабочих мест. Методика расчета коэффициента серийности
- •Роль и значение организации обслуживания рабочих мест в современном производстве. Характеристика типовых функций обслуживания.
- •Характеристика систем обслуживания рабочих мест по типам производства и условий их эффективного применения.
- •Характеристика систем обслуживания рабочих мест по уровню централизации функций обслуживания.
- •Сущность, задачи и функции нормирования труда персонала на предприятии. Основные этапы разработки норм труда.
- •Классификация рабочего времени исполнителя. Общая характеристика элементов оперативного времени, его роль и значение в общих затратах рабочего времени исполнителя
- •Понятие времени перерывов в работе. Структура регламентированных и нерегламентированных перерывов.
- •Общая характеристика методов изучения затрат рабочего времени
- •Цель хронометража. Характеристика способов проведения хронометражных наблюдений (непрерывный выборочный, цикловой).
- •Этапы осуществления хронометражных наблюдений. Методика обработки результатов наблюдений.
- •Фотография рабочего времени и ее разновидности. Цели, задачи. Способы проведения фотографии рабочего времени зависимости от объектов наблюдения.
- •Понятие нормы времени. Методы определения норм времени при различных видах производства.
- •Виды норм труда. Методы определения норм выработки при различных типах производства.
- •Виды норм труда. Сущность и методология определения норм обслуживания, норм численности, нормированных заданий.
- •Классификация методов нормирования труда. Сущность суммарного метода, аналитически - исследовательского и аналитически – расчетного метода.
- •Понятие и виды умственного труда. Основные элементы организации управленческого труда. Основные формы разделения и кооперации управленческого труда.
- •Организационные формы регламентации труда управленческого персонала. Методы управления управленческой деятельностью.
- •Виды и состав управленческих документов. Схема документооборота коммерческого предприятия.
Трудовой процесс и его структура. Принципы и этапы проектирования и рационализации трудовых процессов.
Трудовой процесс – это последовательность выполнения совокупности трудовых операций осуществляемых исполнителем в ходе технологического процесса. Цель организации трудового процесса состоит в создании условии для качественного выполнения заданной работы с минимальными затратами рабочего времени, при нормальной интенсивности труда, обеспечение благоприятных и безопасных условий труда. Для анализа и проектирования, трудовой процесс расчленяют на следующие элементы:
Трудовое движение - это однократное перемещение рабочего или его органов (протянуть руку).
Трудовое действие - это совокупность трудовых движений (протянуть руку и взять).
Трудовой приём - это законченная совокупность трудовых действий направленная на один и тот же предмет труда и при использовании одного и того же средства труда (протянуть руку, взять и закрепить деталь).
Трудовая операция - это совокупность трудовых приёмов, включающая все действия по выполнению единицы работы над одним или несколькими предметами труда. Трудовая операция является важным элементом трудового процесса, так как служит основным объектом для изучения нормирования, планирования и учёта.
Проектирование трудового процесса кроме учёта вышеназванных критериев, базируется на некоторых общих принципах и закономерностях:
Экономия движения. Трудовой процесс не должен содержать лишних движений (поправочных, аварийных или ошибочных движений). Движения должны быть короткими и наименее утомительными. Это требование удовлетворяется за счёт уменьшения массы перемещаемых грузов, ликвидации резких изменений направления движений, снижения сопротивления движений и т.д.
Непрерывности движения. Трудовой процесс должен осуществляться без перерывов, пауз или простоев (сверх необходимых перерывов для отдыха и перерывов, обусловленных технологиями производства). Необходимо чтобы последнее движение предшествующего движения плавно переходило в первое движение последующего. Следует избегать холостых возвратных движений рук.
Совмещения движений. Трудовой процесс должен строится с участием обеих рук рабочего, а в необходимых случаях и движение рук и ног.
Естественности, движений. Трудовой процесс проектируется с учётом антропометрических особенностей рабочих, на основе данных биомеханики движений, при этом учитывают, что движение рук к себе легче, чем от себя и движение рук с верху вниз легче, чем снизу вверх. Руки не должны использоваться в качестве крепёжных приспособлений.
Стабильности трудового процесса. Многократное повторение трудового процесса способствует росту двигательного автоматизма, уменьшает количество лишних и ошибочных движений, но с другой стороны на определённом этапе усиливает монотонность трудового процесса, а значит неоправданно интенсифицирует его, уменьшает содержательность работы и вызывает преждевременное утомление. Поэтому необходимо сочетание разнообразных трудовых движений совершаемых различными группами мышц, с сохранением достигнутого уровня стереотипа трудовых движений.
Процедура проектирования и внедрения трудовых процессов целесообразно представить в виде трёх взаимосвязанных блоков: 1. - анализа, 2 - синтеза и 3. - внедрения, состоящих из соответствующих этапов, которые в свою очередь включают под этапы и мероприятия.
Блок Анализ включает этап
Общего предварительного анализа, который предусматривает проведение следующих мероприятий
1) выбор объектов проектирования (трудовой приём, операция)
2)определение границ возможного применения (участок, бригада)
3)предварительная экономическая оценка эффективности
4)выбор объекта наблюдения (основан на отборе лучших и худших работников
Блок Анализ включает этап
Подготовки к детальному анализу, который предусматривает проведение следующих мероприятий
1) выбop метода исследования (фотография раб дня , хрономераж, видеосъемка)
2)отбор оборудования и приборов для проведения обследования
3)организация наблюдения (кто, где, когда дожен проводить наблюдение)
Блок Анализ включает этап
Проведение детального анализа, который предусматривает проведение следующих мероприятий
1) проведение необходимых наблюдений
2)о6работка и оформление результатов наблюдения (анализ методов приёмов труда, оценка каждого приёма с точки зрения эффективности проектирование оптимальной структуры производственного процесса
Блок Синтеза включает этап
Проектирования трудового процесса, который предусматривает проведение следующих мероприятий
1) определение рациональной продолжительности выполнения трудового процесса в целом и составных его элементов
2) расчёт нормы времени и расценки на операцию
3) составление инструкционно-технологической карты
4) разработка организационно-технических мероприятий по организации и обслуживанию рабочих мест
Блок Внедрение включает этап
Внедрения рационального трудового процесса, который предусматривает проведение следующих мероприятий
1) создание производственных условий на рабочем месте, т.е. внедрение запланированных организационно-технических мероприятий по организации и обслуживанию рабочих мест
2) обучение рабочих рациональному трудовому процессу
3) выдача производственных заданий с учётом спроектированного рационального трудового процесса
4) контроль за правильным выполнением трудового процесса