24. Понятие и виды умственного труда. Основные элементы организации управленческого труда. Основные формы разделения и кооперации управленческого труда.

Отличительной особенностью труда персонала управления является его преимущественно умственный характер. Выделяются три вида умственного труда: эвристический, административный и операторский.

Эвристический - он выражает сущность творческой умственной деятельности. Он связан с выполнением аналитических и конструктивных операций, направлен на разработку и принятие решений. Административный - заключается в непосредственном управлении действиями и поведением людей в процессе их производственной деятельности. Непосредственным результатом этого вида труда является целенаправленная и скоординированная деятельность всего персонала по решению стоящих перед ним задач. Операторский это труд по выполнению стереотипных (постоянно повторяющихся) операций детерминированного (предопределенного) характера. По содержанию он представляет информационно техническую работу, включающую (оформление документов, их копирование, размножение, хранение, обработка корреспонденции и т. п.), первично счетные и учетные операции, ввод данных в ПК, переработка информации по заранее разработанной программе, вычислительные и формально логические операции.

Организация управленческого труда как система включает в себя совокупность элементов, которые находятся друг с другом в определенной связи и образуют единое целое. К элементам организации управленческого труда относятся:

• разделение и кооперация управленческого труда в рамках управляющей системы в целом и каждого ее звена (сектора, отдела, бюро);

• подбор и расстановка управленческих кадров, обеспечение требуемого уровня работников в соответствии с возложенными на них обязанностями;

• регламентация управленческого труда;

• организация процессов труда по управлению;

• организация и оснащение рабочих мест;

• создание благоприятных условий труда.

Элементы организации управленческого труда раскрывают ее содержание. Так, разделение и кооперация труда означают разграничение должностных обязанностей между отдельными работниками и функций управления между структурными подразделениями с целью эффективного их взаимодействия.

Существуют основные признаки, по которым осуществляется разделение труда: состав и содержание функций управления; сложность выполняемых работ и квалификационные характеристики исполнителей.

Соответственно с этими признаками различаются и два вида (формы) разделения управленческого труда: функциональное и профессионально - квалификационное.

Функциональное разделение труда означает разграничение и обособление деятельности групп работников по функциям управления как относительно самостоятельным сферам деятельности. Следует иметь в виду, что степень детализации функций управления зависит от масштабов предприятия, объема работ по каждой функции, специфики отрасли и конкретного предприятия. На крупных предприятиях функции обычно более детализируются, т. е. в качестве самостоятельных функций выделяются их составные части, на мелких, наоборот, функции укрупняются.

Функциональное разделение труда воплощается в создании структурных различных подразделений и служб, специализированных на выполнении определенных функций управления, т. е. в построении организационной структуры управления предприятием и в определении нормативов численности работников по различным функциям управления.

Профессионально-квалифицированное разделение представляет собой деление персонала по профессиям и внутри них по специальностям. Главным системообразующим фактором здесь выступает сложность выполняемых работ.