Цель хронометража. Характеристика способов проведения хронометражных наблюдений (непрерывный выборочный, цикловой).
Хронометражем называется такой вид наблюдения, при котором изучают циклически повторяющиеся элементы оперативной работы, а также отдельные элементы подготовительно-заключительной работы, работы по обслуживанию оборудования и рабочих мест. Целью хронометража является установление норм времени, получение данных для разработки нормативов времени; изучение и внедрение передовых приемов и методов труда; проверка качества действующих норм; выявление причин невыполнения или значительного перевыполнения норм отдельными работниками; совершенствование организации трудового процесса на рабочем месте. Различают три способа хронометража: непрерывный — по текущему времени, когда замеряют все элементы оперативного времени, циклически повторяющиеся в определенном порядке; выборочный — когда замеряют отдельные элементы (прием работы) операции независимо от последовательности их выполнения; цикловой — когда исследуют элементы операции, имеющие очень малую продолжительность, что не позволяет делать визуальные их замеры без объединения в группы, каждая из которых в цикле периодически повторяется в определенной последовательности.
Точность замеров времени при проведении хронометражных наблюдений зависит от длительности выполнения изучаемых элементов. При длительности изучаемых элементов операции до 10 с измерения производятся с точностью до 0,1 с, при длительности до 1 мин — до 0,2 с. При более значительных по длительности элементных наблюдениях (до 30 мин и более) погрешность регистрации затрат времени допускается в пределах до 5% длительности, но не более 1 мин. Хронометражное наблюдение следует проводить через 45— 60 мин после начала работы и за 1,5—2 ч до окончания рабочего дня (закончить не позднее, чем за 30 мин до конца работы).
Этапы осуществления хронометражных наблюдений. Методика обработки результатов наблюдений.
Хронометраж включает три этапа: подготовку к наблюдению, проведение наблюдения, обработку и анализ результатов наблюдения. Подготовка к наблюдению начинается с выбора объекта наблюдения в зависимости от цели хронометража. Для выявления наиболее рациональных приемов работы наблюдения должны проводиться за передовыми работниками. Если целью хронометража является установление норм или получение данных для разработки нормативов на одинаковые операции, то для проведения наблюдения выбирают несколько человек, имеющих средний по группе уровень выполнения норм за последние три месяца и стаж работы по специальности 4—20 лет. Вначале изучают структуру операции, которая подлежит хронометрированию, методы ее выполнения. Затем операцию расчленяют на составные элементы. При этом в операции выявляют технологическую последовательность выполнения каждого элемента (при непрерывном хронометраже) и возможность устранения лишних приемов или ненужных элементов. Степень расчленения операции зависит от типа производства, целей исследования, возможности измерения продолжительности каждого элемента. Далее, необходимо определить начало и конец каждого элемента операции, т. е. фиксажные точки. Признаками для определения фиксажных точек являются четко воспринимаемые зрительно или на слух начало и окончание действия или движения рабочего.
Обработка результатов наблюдения при сплошном хронометраже сводится к следующему: 1) определяют продолжительности каждого элемента, в результате чего образуются хроноряды; 2) из хронорядов исключают дефектные замеры, зафиксированные при наблюдении; 3) рассчитывают устойчивость хронорядов как отношение наибольшей продолжительности хроноряда к наименьшей (коэффициент устойчивости):
4) фактический коэффициент устойчивости сравнивают с нормативным. Если фактический коэффициент устойчивости хроноряда меньше или равен нормативному, то ряд считается устойчивым, а само наблюдение – качественным. Если же фактический коэффициент превышает нормативный, то разрешается исключить из ряда одно или оба крайних значения и вновь рассчитать коэффициент устойчивости. Если и после этого он превышает нормативное значение, то хроноряд признается неустойчивым и наблюдения следует произвести заново.
5) определяют среднюю продолжительность каждого хроноряда; сумма средних по всем элементам дает среднее оперативное время операции.