- •Понятие и функции научной организации труда (нот). Роль и значение организации труда в развитии и обеспечении конкурентоспособности производства. Характеристика концепций организации труда.
- •Формы проявления эффекта от внедрения организационных нововведений в сфере нот. Основные показатели экономической эффективности организационных нововведений и методика их расчета.
- •Разработка типовых проектов организации труда и типовых организационных решений.
- •Трудовой процесс и его структура. Принципы и этапы проектирования и рационализации трудовых процессов.
- •Виды разделения труда на производстве. Определение границ разделения труда. Современные тенденции в разделении кооперации труда.
- •Цели, содержание и принципы планировки рабочего места, определение ее эффективности.
- •Специализация рабочих мест. Факторы, влияющие на уровень специализации рабочих мест в промышленном производстве.
- •Показатели специализации рабочих мест. Методика расчета коэффициента серийности
- •Роль и значение организации обслуживания рабочих мест в современном производстве. Характеристика типовых функций обслуживания.
- •Характеристика систем обслуживания рабочих мест по типам производства и условий их эффективного применения.
- •Характеристика систем обслуживания рабочих мест по уровню централизации функций обслуживания.
- •Сущность, задачи и функции нормирования труда персонала на предприятии. Основные этапы разработки норм труда.
- •Классификация рабочего времени исполнителя. Общая характеристика элементов оперативного времени, его роль и значение в общих затратах рабочего времени исполнителя
- •Понятие времени перерывов в работе. Структура регламентированных и нерегламентированных перерывов.
- •Общая характеристика методов изучения затрат рабочего времени
- •Цель хронометража. Характеристика способов проведения хронометражных наблюдений (непрерывный выборочный, цикловой).
- •Этапы осуществления хронометражных наблюдений. Методика обработки результатов наблюдений.
- •Фотография рабочего времени и ее разновидности. Цели, задачи. Способы проведения фотографии рабочего времени зависимости от объектов наблюдения.
- •Понятие нормы времени. Методы определения норм времени при различных видах производства.
- •Виды норм труда. Методы определения норм выработки при различных типах производства.
- •Виды норм труда. Сущность и методология определения норм обслуживания, норм численности, нормированных заданий.
- •Классификация методов нормирования труда. Сущность суммарного метода, аналитически - исследовательского и аналитически – расчетного метода.
- •Понятие и виды умственного труда. Основные элементы организации управленческого труда. Основные формы разделения и кооперации управленческого труда.
- •Организационные формы регламентации труда управленческого персонала. Методы управления управленческой деятельностью.
- •Виды и состав управленческих документов. Схема документооборота коммерческого предприятия.
Виды и состав управленческих документов. Схема документооборота коммерческого предприятия.
Любая технологическая операция управления нуждается в документировании. Документ – носитель информации экономического, оперативно-производственного и административного характера. Для рациональной организации операций с документами необходимо их классифицировать. Все документы предприятия классифицируются следующим образом:
техническая документация (документы по технической подготовке производства, по капитальному строительству)
планово-учетная документация (документы, связанные с технико-экономическим планированием, состояние производственной программы, материально-технического обеспечения, финансово-бухгалтерского и статистического учета)
оперативно-производственная документация (циклограммы изготовления изделий, расчеты календарно-плановых нормативов, графики личностей)
документация по личному составу (по приему и подготовке кадров)
административная документация (внешняя и внутренняя корреспонденция: служебные письма, телефонограммы, факсы и т.д.)
Подготовка, оформление документов, их размножение, прием, отправка, регистрация, контроль исполнения составляют содержание делопроизводства.
Формирование системы документооборота приобретает форму технологического процесса. Данный процесс включает 4 этапа:
Вход. (Документы фиксируются в специальном журнале или в персональном компьютере.)
исполнение. (Составляется проект ответного документа, проводится его согласование и печать)
выход. (Производится подписание и отправка корреспонденции с помощью традиционных или электронных средств)
хранение. (Относится к хранению документов.)
Организовать нормальное хранение документов, их быстрый поиск обеспечивает разработка номенклатура дел.
Номенклатура дел – это систематический перечень наименований документальных дел (подшивок), которые формируются в начале каждого года в целях группировки исполненных документов и их последующего хранения в течение определенных сроков. Сроки хранения нужно указывать в номенклатуре дел отдельно для каждого вида документов. Документальные дела (подшивки) формируются по определенной группировочной системе: по назначению или названиям – отчеты, протоколы; по авторам; по календарным периодам; по корреспондентам (министерствам, ведомствам и т.д.); по корреспондентам одного города или района.
Рационализация документооборота заключается в совершенствовании его технологии за счет сокращения многоступенчатости маршрута документов, составления четких технологических карт прохождения документов, внедрения автоматизированных электронных средств и систем документооборота.