- •Тема 1-2.Коммуникации: сущность, содержание, виды и уровни.
- •В зависимости от участников коммуникационного процесса:
- •Тема 3 Профессионально ориентированные коммуникации - 2 часа
- •Тема 4. «Система маркетинговых коммуникаций» - 2 часа
- •По времени:
- •По задачам:
- •По характеру происхождения и распространения:
- •Тема 5 «Интегрированные маркетинговые коммуникации «
- •1 Понятия интегрированных маркетинговых коммуникаций (имк)
- •1.1 Методы и принципы и имк
- •2 Современные тенденции развития имк
- •3 Направления интеграции имк
- •3.1 Интегрированные маркетинговые коммуникации и их связь с
- •3.2 Планирование и реализация рекламной кампании
- •3.3 Влияние имк на традиционную рекламную деятельность
- •4 Стратегия и тактика системы имк
- •4.1 Разработка интегрированных маркетинговых коммуникаций
- •5 Подходы реализации системы имк
- •Тема 6 «Система регулирования маркетинговых коммуникаций»
- •1 Пристойность
- •2 Честность
- •3 Социальная ответственность
- •4 Достоверность
- •5 Использование технических/научных данных и терминологии
- •6 Использование терминов «бесплатно» и «гарантия»
- •7 Подтверждение
- •8 Идентификация
- •9 Идентичность
- •14 Использование деловой репутации
- •15 Имитация
- •16 Безопасность и здоровье
- •17Дети и молодежь
- •18 Защита данных и частная жизнь
- •19 Очевидность стоимости коммуникации
- •20 Незапрошенные товары и неуказанные расходы
- •21 Природоохранное поведение
- •22 Ответственность
- •23 Последствия последующего возмещения за нарушение
- •24 Исполнение
- •25 Уважение решений органов саморегулирования
- •2 Основные законодательные и нормативные акты регулирования смк в Республике Беларусь и зарубежных странах
- •3 Саморегулирование мк, его элементы. Кодекс по саморегулированию. Организации по саморегулированию в рб и за рубежом
- •Тема 7 Регулирование рекламной деятельности
- •Тема 8. Нормативно-правовое регулирование выставочной деятельности
- •Тема 9. Регулирование пр, брендинга, мерчандайзинга.
- •1) Международный комитет Ассоциаций компаний-консультантов в области связей с общественностью (icco) |
- •3) Международная Ассоциация бизнес-коммуникаторов (iabc)
- •4) Европейская конфедерация по связям с общественностью (cerp)
- •Тема 10. Коммуникационные характеристики рекламы – 2 часа
- •Задачи рекламодателя:
- •Тема 11. Разработка рекламного обращения
- •Идея плюс макет
- •1) По способу воздействия выделяются логическая и эмоциональная аргументация.
- •2. По цели воздействия выделяется утверждающая, диалектическая и порождающая аргументация.
- •Тема 12. Каналы распространения рекламы
- •1. Рекламные ролики.
- •Классификация прессы
- •Тема 13 . Планирование рекламной деятельности
- •По преследуемым целям:
- •По территориальному охвату
- •По интенсивности воздействия рк может быть:
- •Тема 14-15 «Понятие и сфера применения связей с общественностью(pr)»
- •1 Понятие связей с общественностью
- •2 Значение и содержание public relations
- •3 Концепция, методология и современный рынок public relations
- •4 Сферы применения связей с общественностью
- •4.1 Связи с общественностью в государственном секторе
- •4.2 Связи с общественностью в коммерческом секторе
- •4.3 Связи с общественностью в сфере политики
- •5 Роль, место и применение public relations в маркетинговой деятельности
- •5.1 Маркетинговые коммуникации и pr
- •Маркетинг
- •Маркетинговые коммуникации
- •6 Комплексные сферы деятельности pr
- •6.1 Паблисити. Имидж
- •6.2 Организация специальных событий
- •Тема 16 пр во внешних коммуникациях
- •1.Внешние коммуникации организации
- •2.Пр в электронных сми
- •2.) Дискуссия
- •3.) Деловые переговоры
- •4.)Деловые совещания
- •5.) Торги
- •6.) Презентация
- •5.Подготовка и проведение пресс-конференции
- •6.Отношения с широкой общественностью, потребителями, местными органами управления и местной общественностью, инвесторами
- •8.Спонсорство
- •Тема 18 Проведение pr-акций
- •1.Сущность pr - акций и кампаний
- •2. Понятие псевдособытия и его признаки. Его преимущество перед спонтанным событием
- •3. Типы акций или специальных событий
- •4.Основные этапы процесса осуществления pr- кампаний
- •5.Содержание pr-аудита
- •6. Критерии оценки pr- кампании
- •7. Коммуникации в реализации pr-мероприятий
- •9. Критерии оценки уровня новостных сообщений
- •10. Неконтролируемые и контролируемые средства pr
- •Тема 19 Прямой маркетинг. Особенности реализации прямого маркетинга
- •1.Сущность прямого маркетинга и его особенности как
- •2 Виды прямого маркетинга и особенности коммуникаций
- •3 Алгоритм проведения директ-маркетинговой компании
- •Тема 20 Личные продажи товаров в смк
- •Тема 21 Стимулирование продаж
- •3) По направлению работы:
- •4) По виду предложения товаров (услуг) экспонентов:
- •6) Монтаж экспозиции.
- •9) Обеспечение рабочей программы выставки.
- •10) Официальное закрытие выставки.
- •Определение целей участия фирмы в работе выставки
- •7) Подведение итогов участия фирмы в работе выставки
19 Очевидность стоимости коммуникации
Если стоимость доступа потребителя к посланию или коммуникации с участником рынка превышает стандартную стоимость почтового отправления или телекоммуникаций, т.е. «премиальный тариф» для онлайнового послания или номера телефона, эта стоимость должна быть разъяснена потребителям и выражена как «стоимость минуты» или как «стоимость послания». Если эта информация предоставляется в режиме онлайн, потребители должны быть точно информированы о времени, когда они получат доступ к посланию или онлайн службе, и им должен быть предоставлен разумный период времени для отключения, без обязательства оплаты.
Если коммуникация предусматривает необходимость такой оплаты, потребитель не должен находиться в ожидании в течение необоснованно долгого времени для того, чтобы достигнуть цели коммуникации, и звонки не должны подлежать оплате до начала достижения цели потребителем.
20 Незапрошенные товары и неуказанные расходы
Следует избегать маркетинговой коммуникации, связанной с практикой отправки незапрошенных товаров потребителям, у которых затем запрашивается оплата (инерционная продажа), включая заявления или предложения о том, что получатель обязан принять и оплатить такие товары.
Маркетинговая коммуникация, требующая ответа и представляющая по существу заказ, за который требуется оплата (например, взнос за участие), должна делать это недвусмысленно прозрачно.
Маркетинговая коммуникация, ожидающая заказа, не должна быть представлена в форме, которую можно ошибочно принять за счет, или иным обманным образом искажать предположение о необходимости оплаты.
21 Природоохранное поведение
Маркетинговая коммуникация не должна казаться потворствующей или поощряющей действия, которые нарушают закон, кодексы саморегулирования и общепринятые стандарты ответственного поведения в окружающей среде.
22 Ответственность
Эти общие правила об ответственности применяются ко всем формам маркетинговой коммуникации. Правила об ответственности, специально относящиеся к определенным видам деятельности или средствам коммуникации, можно найти в главах, посвященных этим видам деятельности и средствам коммуникации.
Ответственность за соблюдение правил, изложенных в настоящем Кодексе, возлагается на участника рынка, товары которого являются предметом маркетинговой коммуникации, совместно с коммуникационным агентством или практиком коммуникаций, с издателем, владельцем средств массовой информации, средств коммуникации или контрактором.
Участники рынка несут полную ответственность за маркетинговую коммуникацию для их товаров.
Агентства или другие практики должны проявлять надлежащее внимание и усердие при подготовке маркетинговой коммуникации и действовать таким образом, чтобы позволить участникам рынка исполнять их обязанности.
Издатели, владельцы средств массовой информации или контракторы, которые издают, передают или распространяют маркетинговую коммуникацию, должны проявлять надлежащее внимание при ее получении и представлении обществу.
Физические лица, нанимаемые фирмой, компанией или организацией, подпадающие под любые упомянутые выше категории, принимающие участие в планировании, создании, опубликовании или передаче маркетинговой коммуникации несут ответственность за исполнения норм Кодекса в объеме, соразмерном их положению, и должны действовать соответственно.
Кодекс применяется к маркетинговой коммуникации во всей полноте ее содержания и формы, включая свидетельства и заявления, аудио- или визуальные материалы, происходящие из других источников. Факт, что содержание или форма маркетинговой коммуникации, в целом или ее части, происходит из других источников, не оправдывает несоблюдение норм Кодекса.