5. Организация и управление службой маркетинга субъекта.
В данном разделе необходимо выполнить работу по одному из двух направлений:
а) Если выбранный некоммерческий субъект имеет службу (отдел, группу) маркетинга, проанализировать ее организационную структуру, систему управления, выполняемые функции, результаты деятельности и их влияние на принятие решений руководителями субъекта;
б) Если субъект не имеет службы (отдела, группы) маркетинга, сформировать ее организационную структуру, систему управления, определить цели и задачи, сформулировать функции; определить, как результаты маркетинговой деятельности будут использоваться для подготовки и принятия управленческих решений.
При анализе или формировании подразделения маркетинга субъекта следует исходить из видения и миссии, особенностей производимых некоммерческих продуктов, маркетинговой среды, целевых обслуживаемых рынков, следует также использовать одну из известных типовых структур организации службы маркетинга (продуктовую, функциональную, штабную, рыночную) или их сочетание. Пример
ФТАР и ее региональные подразделения сегодня испытывают определенные трудности в своей деятельности, препятствующие ее поступательному развитию. По мнению руководителей и специалистов Федерации они обусловлены следующими основными причинами:
относительный спад интереса к тяжелой атлетике в последние годы со стороны потребителей и болельщиков по сравнению с такими популярными видами спорта, как например, футбол и хоккей;
ослабление позиций России в тяжелой атлетике на международной арене; снижение интенсивности притока потребителей.
Эти проблемы носят типично маркетинговый характер, поскольку они связаны с конкуренцией, коммуникационной деятельностью и т.д. Их эффективное решение на профессиональном уровне по силам только специализированной службе маркетинга,
Группы маркетинга региональных Федераций, состоящие из нескольких специалистов, выполняют все необходимые функции маркетинга по своему региону, питают информацией центральную службу. Их руководители разрабатывают свои стратегии и тактические решения, исходя из корпоративных.
Маркетинговая деятельность ФТАР должна быть сконцентрирована на двух стратегических направлениях.
1. Деятельность по подготовке и обеспечению участия российских профессиональных тяжелоатлетов в таких крупных международных соревнованиях, как Олимпиада 2004 года, Первенства Европы и Мира, Чемпионаты Европы и Мира.
2. Деятельность, обеспечивающая привлечение широких слоев потребителей, и в первую очередь молодежи, к занятиям тяжелой атлетикой.
Это требует решения широкого круга первостепенных стратегических и тактических маркетинговых задач, включающего в частности следующие:
проведение маркетингового аудита деятельности ФТАР за последние годы и
СВОТ-анализа;
формулирование миссии ФТАР и главных маркетинговых целей;
определение показателей социального эффекта деятельности ФТАР и их
количественная оценка;
разработка планов маркетинга, включая стратегии, тактические решения,
товарную, ассортиментную, ценовую политику и т.д.;
формирование бюджета маркетинга ФТАР;
формирование имиджа ФТАР;
развитие комплекса продвижения и коммуникационной деятельности;
позиционирование ФТАР среди других федераций;
определение показателей контроля маркетинга и методов их оценки.