10 Формирование видения и миссии фирмы (а.И. Пригожин)

11 Значение миссии. Для решения каких задач предназначена миссия

Миссия фирмы- это предназначение её бизнеса, роль в обществе. Фокусирует внимание на потребителя. Фирма должна отражать:

Круг удовлетворённых потребителей

Характеристику продукта фирмы и её конкурентные преимущества

Перспектива роста бизнеса

Что мы хотим достичь? С помощью этого он создаёт долгосрочные цели.

8 ключевых пространств, в рамках которых фирма определяет свои цели:

Положение на рынке

Инновации

Производительность

Ресурсы

Прибыльность

Управленческие аспекты

Персонал

Социальная ответственность

Как это можно достичь?

Стратегия - это средство, способ пути достижения цели.

Стратегия - набор правил, которыми руководствуется фирма при принятии управленческих решений.

Миссия фирмы предназначена для решения задач:

Предоставить в ясном виде то для чего существует фирма и установить базу для определения и обеспечения непротиворечивых её целей, т.е каждая цель должна не противоречить предыдущей.

Определить, чем данная фирма отличается от других фирм, действующая именно на этом рынке.

Создать критерий для оценки необходимости выполнения всех действий, осуществляемых на фирме.

Согласовать интересы всех лиц( поставщики, конкуренты, партнеры, акционеры, персонал), связанные с фирмой.

Способствовать созданию корпоративного духа.

12 Составляющие миссии и процесс создания миссии

Составляющие мисси по Э.А. Уткину:

Описание продуктов или услуг

Характеристика рынка

Цели организации

Технология

Философия

Внешняя концепция

Внутренняя концепция

Процесс создания миссии:

Проведение вводного совещания для обеспечения цели работы организации

Анкетирование ключевых сотрудников предприятия

Обработка анкет, при которых формируется несколько миссий

Уточнение основных положений

Выбор окончательной формулировки миссии

Проведение совещания для представления результатов работ

13 Виды стратегических целей и требования к ней

Требования к целям:

Для определения того, правильно ли сформулированы стратегические цели, можно использовать простое правило- SMART принцип. Согласно ему цели должны быть:

-конкретными (Specific)

-измеримыми (Measurable)

-согласованными (Agreeable, Accordant)

а. с миссией компании

b. между собой

с. с теми, кому предстоит их выполнять

-достижениями (Realistic)

-определенными во времени (Time bounded)

14 Совокупность целей фирмы и их приоритеты

Положение на рынке (П.Ф. Друкер). Здесь фирма определяет свои позиции в отношении конкурентов, а также выражает свой успех в показателях конкурентоспособности

Инновации, т. е определение новых способов ведения фирмы:

-производство новых товаров

-внедрение на новые рынки

- применение новых технологий

- использование новых методов организации производства

3. Производительность. Фирма определяет цели на уровне взаимосвязи результатов хозяйствования с ресурсами.

4. Ресурсы. Фирма проводит оценку всех видов имеющихся у неё экономических ресурсов, а также материально- производственных запасов.( оборудование)

5. Доходность ( прибыльность)- формируется способность организации зарабатывать доходы сверх затрат ( получение чистой прибыли)

6. Управленческий аспект- выражен в качестве управления, как повысить качество управления, как влиять на управление

7. Персонал. Выполнение трудовых функций выполнения в работе. Любая фирма должна осознать свою ответственность перед работником

8. Социальная ответственность. Понимание как бизнес должен способствовать благосостоянию общества в целом. Оно стоит самым последним поскольку руководители задумываются об этом в самый последний момент