Содержание курса (по видам занятий) Лекции

Лекция 1. Введение в психологию управления.

1. Предмет и задачи психологии управления.

2. Связь психологии управления с организационным поведением и другими смежными науками.

3. Проблемы, стоящие на настоящем этапе перед психологией менеджмента.

Лекция 2. Теория и строение организаций.

1. Понятие организации.

2. Типы организации (традиционная, научающаяся).

3. Элементы организации.

4. Жизненные циклы организации.

5. Миссия организации.

6. Организационная культура.

7. Кадровая политика.

Лекция 3. Социальное восприятие.

1. Природа восприятия и управление впечатлением – основа межличностного взаимодействия при профессиональной коммуникации.

2. Сущность и значимость восприятия, его избирательность.

3. Социальное восприятие – характеристика наблюдателя и наблюдаемого; атрибуция, стереотипизация.

4. Стратегии управления впечатлением.

5. Социально-психологические механизмы создания имиджа.

Лекция 4. Личность и установки.

1. Развитие личности и социализация.

2. Установки: их природа, компоненты и функции.

3. Изменение установок.

4. Факторы, порождающие установки, связанные с работой.

5. Удовлетворенность трудом и преданность организации.

Лекция 5. Мотивация трудовой деятельности..

1. Мотивы и мотивация (первичные и вторичные мотивы).

2. Подходы к трудовой мотивации.

3. Содержательные теории трудовой мотивации (Маслоу, Герцберга, Альдерфера).

4. Процессуальные теории трудовой мотивации (теория справедливости, теория атрибуции).

5. Трудовая мотивация посредством проектирования рабочего места и целеполагания.

Лекция 6. Научение: процессы, системы вознаграждения и управления поведением.

1. Теоретические подходы к теории научения.

2. Принципы научения: подкрепление и наказание.

3. Организационная система вознаграждений.

4. Теоретические подходы к системе оплаты труда (СОТ).

5. Управление поведением: этапы.

Лекция 7. Управление групповыми процессами.

1. Природа групп: типы и динамика формирования.

2. Нормы и роли в неформальных группах.

3. Групповое единомыслие: основная проблема комитетов и групп.

4. Команды в современных рабочих условиях.

5. Внутриличностные и межличностные конфликты (источники, анализ, стратегии разрешения).

6. Организационные конфликты.

7. Навыки ведения переговоров.

8. Стресс на рабочем месте.

Лекция 8. Управленческий потенциал.

1. Лидерство: истоки и классические исследования.

2. Общепринятые теории лидерства и новые теоретические подходы к лидерству.

3. Стили лидерства.

4. Роли и действия лидеров.

5. Навыки лидерства.

Лекция 9. Техника коммуникаций и межличностные процессы.

1. Понятие коммуникации: определение, типы, роли.

2. Невербальные коммуникации.

3. Составляющие межличностных коммуникаций, значение обратной связи.

4. Нисходящие и восходящие коммуникации (цели, средства, методы повышения эффективности).

5. Интерактивные коммуникации в организациях.

Лекция 10. Принятие решений.

1. Природа процесса принятия решений.

2. Поведенческие аспекты принятия решений (рациональность, модели принятия решения).

3. Методы принятия решений: партисипативные методики коллективного принятия решения (традиционные и современные).

4. Креативность и принятие групповых решений.

Семинарские занятия

Семинар 1. Алгоритмы управления: «жесткий» и «гибкий». Диагностика уровня перехода организации от «жесткого» типа управления к «гибкому». «Решетка менеджмента». Самодиагностика типа управленческого поведения.

Семинар 2. Управление персоналом. Служба персона: цели, задачи, функции. Подбор персонала: требования к кандидату (заявка на вакансию), должностные инструкции, поиск кандидата. Составление объявлений. Работа кадрового агентства.

Семинар 3. Основные требования к составлению резюме. Собеседование: цели, задачи, виды. Как себя вести на собеседовании. Как проводить собеседование. Типы интервью. Вопросы, используемые во время интервью. Психология беседы и типы собеседников.

Семинар 4. Оценка кандидата. Параметры, по которым производится оценка (соответствие личностных и профессиональных качеств, требованиям, предъявляемым к кандидату). Методы оценки (наблюдение, собеседование, психологическое тестирование). Тесты, используемые при подборе кандидата.

Семинар 5. Адаптация новых сотрудников. Миссия фирмы. Корпоративная культура. Структура организации. Типы и роль коммуникаций внутри организации. Мотивация трудовой деятельности. Системы оплаты труда. Повышение квалификации сотрудников. Социальные программы.

Семинар 6. Правила внутреннего распорядка труда. Трудовые соглашения, контракты. Контроль: цель, виды. Аттестация сотрудников: виды, периодичность, организация. Ротация кадров. Кадровая политика.

Семинар 7. Составляющие управленческого потенциала. Факторы, ограничивающие управленческий потенциал. Профиль менеджера. Интеллект, социальные интеллект, креативность, агрессивность, ассретивность, конфликтность, личностные характеристики, направленность личности.

Семинар 8. Коллективное взаимодействие. Формальные и неформальные отношения в коллективе. Психологический климат коллектива и его диагностика. Конфликты. Стиль руководства. Диагностика стилей руководства и организаторских способностей. Психологическое консультирование в управленческой деятельности.