Вопросы и ответы к ИГА «Управленческая психология»

Вопрос №1. Задачи и проблемы уп.

Основ­ной предмет управленческой психологии - продуцирование пси­хологических знаний для решения проблем управленческой дея­тельности. В более широком понимании это:

• психологические факторы, обуславливающие эффективную деятельность менеджера, особенности принятия индивиду­альных и групповых решений, лидерство, мотивирование, нормы, ценности и др.;

• традиционные социально-психологические явления (кли­мат в коллективе, общение);

• вопросы психологии труда (анализ эффективности трудо­вой деятельности);

• вопросы конфликтологии (причины и способы разрешения конфликтных ситуаций);

• общая психология (теория деятельности, личности, развития).

Управленческая психология — отрасль психологической науки, обеспечивающая междисциплинарное научно-практическое на­правление, целью которого являются исследование и психологи­ческое обеспечение решения проблем организации деятельнос­ти в условиях рыночной системы хозяйствования.

Многогранный характер работы менеджера предполагает уме­лое оперирование такими понятиями, как индивидуальность, че­ловек, личность. Они отражают различные стороны жизнедеятель­ности людей. Владение этими понятиями помогает глубже изучить работника, выявить комплекс условий, необходимых для научной организации производственного процесса, труда и управления.

Объектами управленческой психологии выступают:

1. люди, входящие в организации (совместные предприятия, малые предприятия, кооперативы и т.д.), самостоятельные в финансовом и юридическом отношениях;

2. организованная деятельность людей — деятельность людей, ' объединенных в одну организацию (предприятие), подчи­няющихся нормам и правилам этой организации, выпол­няющих предписанную им работу в соответствии с эконо­мическими, технологическими, техническими, финансо­выми, правовыми, организационными, корпоративными и другими требованиями.

Нормы и правила организации предполагают и порождают осо­бые психологические отношения между людьми, которые называ­ются управленческими.

Социально - психологические отношения выступают как взаи­моотношения людей, объединенных целями, задачами и ценнос­тями совместной деятельности. Управленческие отношения дела­ют совместную деятельность организованной.

Главные вопросы, стоящие перед специалистами управленчес­кой психологии:

• изучение личности работника в организации;

• анализ влияния организации на социально-психологичес­кую структуру и развитие коллектива.

В психологии труда изучается проблема соответствия работни­ка его профессии, проблема профотбора и профориентации.

Управленческая психология, в отличие от психологии труда, изучает:

• соответствие работника конкретной организации;

• проблему подбора людей в эту организацию;

• ориентацию работников в отношении особенностей дея­тельности данной организации, ее целей.

Можно выделить следующие проблемы, характерные для пред­мета управленческой психологии:

• индивидуально-психологические свойства личности менед­жера;

• социально-психологические вопросы межличностных отно­шений в производственных группах и коллективах с целью сплочения персонала;

• психологические проблемы деятельности руководителя;

• психологические проблемы малых групп и коллективов;

• психолого-педагогические проблемы воспитания, подготов­ки и переподготовки управленческих кадров с целью повы­шения профессиональной компетенции;

• анализ, оценка и улучшение социально-психологического климата в коллективе;

• социально-психологический анализ конфликтных производ­ственных взаимоотношений;

• психологические проблемы делового общения и коммуни­кации.

Знание вопросов управленческой психологии обеспечивает психологическую подготовку руководителей, формирует и разви­вает у них управленческую культуру, создает необходимые усло­вия для теоретического понимания и творческого применения важ­нейших постулатов сферы управления.

Изучив курс управленчес­кой психологии, менеджер должен:

• понимать психологическую природу управленческих про­цессов; / знать основы организационно-управленческой структуры;

• иметь четкое представление о стилях управления и руко­водства, способах эффективного управления;

• знать и уметь использовать информационные технологии и средства коммуникации при управлении персоналом;

• знать творческие методы решения управленческих задач и повышения мыслительной активности сотрудников;

• владеть риторическими приемами как в устной, так и в письменной речи;

• уметь компетентно управлять людьми, осуществлять подбор, подготовку и расстановку специалистов,

• устанавливать фор­мальные и неформальные отношения среди сотрудников;

• уметь адекватно оценивать собственную деятельность, самосо­вершенствоваться и саморазвиваться в соответствии с совре­менными требованиями и прогнозируемыми изменениями.