11. Функции упр-я

ФУ – конкретный вид упр-ой деят-ти, кот. осущ-ся спец. приемами и способами, а также это соотв-ая организ-я работ. Для вып-я той или иной отн-но простой работы необходимо заранее определить, что нужно получить, как организовать дело, как мотивировать его упр-е и проконтролировать. Это и есть осн-е сод-ие упр-ой деят-ти или ФУ.

1. Опред-ие миссии и целей о. - прежде чем осущ-ть к-л деят-ть, опред-т миссию о. Миссия – выражение философии и смысла сущ-я о., стратегическая цель, общ-ое предназначение о. Миссия форм-ся высшим рук-ом, кот. несет отв-ть за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализ-и целей о. – конечное состояние, желаемый рез-т, кот-го стремится добиться каждая о.

2. Планирование - это процесс практического воплощения стратегии и целей о. План-е представлено виде офиц-х док-ов Н., прогноз развития о. в буд-ем, план распред-я рес-в, план маркетинговой деят-ти и др. Форма планов м.б. различная: графики, расписания, программы, бюджеты, сетевые графики.

3. Ф-ия организации – установление пост-ых и временных взаимоотн-ий м/у всеми подразделеними о., определение порядка и условий функ-ия о. ФО реализ-ся 2 путями: 1) Ч/з администр-но-орг-ое упр-ие (опред-е стр-ры о., распред-е ф-ий, предост-е прав и уст-ие отв-ти, выбр режимов работы итд.); 2) Ч/з операт-ое упр-ие (сравнение результатов с планируемыми пок-ми)

4. Ф-ия мотивации. М-ия – это процесс создания системы условий или мотивов, оказывающих возд-е на поведение чел-ка, направляющих его в нужную для о. сторону, регул-их его интен-ть, границы; побужд-их проявлять добросовестность, наст-ть, старат-ть в достиж-и целей.

5. Ф-ия распорядительства – это методы достижения целей и реализации страт-их планов. Инструментами реализ-ии планов явл-ся: тактика, политика, процедуры, правила.

6. Ф-ия регулирования – представлена 2мя напр-ми деят-ти: 1.)Упр-ие по целям – техника рук-ва, при кот. сотрудники высших и низших ур-ей упр-я опред-ют общие цели, а затем опред-ют специфич-е задачи и сферы отв-ти каждого раб-ка, и в дальнейшем ориен-ся на них при упр-ии п. 2)Упр-е по бюджетам – важнейшим эл-ом упр-я о. явл-ся система бюдж-го план-ия, кот. вкл. процессы формир-я бюджетов (стр-ых подр-ий и общего), стр-ры бюджетов (функц-ые бюджеты, б-ты подразд-й), отв-ть за формирование и исп-ие б-ов (центры план-ия и центры отв-ти), утв-ие и контроль исп-ия б-та.

7. Ф-ия контроля. Контроль – деят-ть по проверке состояния, подготовки, хода и рез-ов работы о. или процесс соизмерения фактич-ки достигн-ых рез-ов с заплан-ми. Задачами к-ля явл-ся – уст-ие нед-ов, причем нед-и могут оцениваться как кач-но, так и кол-но.

12. Процесс стратег-го план-ия

Стратег. упр-е – это упр-ие, при кот. центр внимания рук-ва переносится на факторы внутр. и внешн. среды и ее окружения. Суть стратегич. мен-та в том, чтобы определить, что о. должна делать в наст. вр., чтобы достич рез-ов в буд-ем исходя из предполаг-го поведения окр-ия. Стратег. план-е вкл. в себя 3 этапа: 1) Определение миссии и целей; 2) Анализ внешн. и внутр. среды; 3)Выработка стратегии.

1) Осн-ми компонентами страт-го план-я выступают цели, укзания для принятия реш-й и осн-е этапы процесса план-я. Нет целей – нет управления о. Цель – описание буд-го состояния объекта упр-я, о. Миссия – ответ на вопрос “почему о. делает то, что она делает?” На основе миссии формулир-ся долгосрочные цели о. или кач-ые рез-ты, кот. не будут достигнуты и за пределами планового периода, но к кот. о. собирается приблиз-ся в рамках этого периода.

2) Анализ внешн. и внутр. среды о. производ-ся опред-ми методами: SWOT-анализ; PEST-анализ; SNW-анализ; матрица БКГ и др. В процессе анализа даются ответы на след. вопросы: 1.где о. нах-ся в наст. время; 2.где о. должна нах-ся в буд-ем; 3.что должно делать рук-во, чтобы о. переместилась из существующего пол-я в желамое. Анализ необходим для успешного планир-я, т.к. рук-ву необходимо иметь полное представление о внутр. потенц. возм-ях и недостатках о., а также о существ. внешних проблемах.

3)Сущ-ет 4 осн. стратег-ие альтернативы: огранич. рост, рост, сокращение, сочетание этих 3х стратегий. Рассмотрев имеющиеся стратег. альт-вы, рук-во обращ-ся к конкретной стратегии, осущ-яя выбор стратегич-й альтернативы, кот. max повысит долгосрочную эф-ть о.

Элементами страт. плана явл-ся: - предположение о хар-ре буд-их изменений окр. среды; - миссия и важнейшие цели о.; - общая стратегия; - план действий по созданию конкурентных преимущ-в; - функциональные стратегии; - стратегии на случай ЧС.