6. Школа чел-их отношений

Интенсификация физ. возм-ей чел. (тяжелый монотонный труд приводил к конф-ам, простоям, заб-ам) иссякла и наступил период интенсиф-ии интел-ых возм-ей раб-ка, для чего необходимо было искать новые подходы и формы упр-ия, позволяющие уст-ть отн-ия сотрудн-ва м/у раб-ми и адм-ей. Одним из 1ых ученых известных в этом напр-ии явл-ся Р.Вульф, кот. ввел ряд новых мат-ых стимулов повыш-я ПТ с привлечением рабочих к реш-ю нек-ых вопросов упр-я. Проф-ор Г.Мюнетерберг подчеркнул завис-ть ПТ от псих-их ф-ов. Он был автором 1го теста и1го систем-го очерка инженерной псих-ии. Он положил начало науч-му подходу к выбору проф-ии. Наряду с данными исслед-ми проводились эксп-ты по влиянию окр. физ. усл-ий (освещ., отопл. и т.д.) на ПТ и решение проблем предотвращения аварий и травм. Эта наука в Европе получила название эргономика, а в США – чел-ая инженерия. Социолог Мери Фоллетт занималась проблемами конф-ов на п., а также техникой лидерства. Наиб. изв-ый представитель этой школы –Элтон Мейо известный как автор хоторнского эксп-та, полож-го начало индуст-ой соц-ии. В рез-те эксп-та был сделан след. вывод: в группе возникли необычные неформ-ые отнош-я, м/у раб-ми возникли друж-ие отн-ия, их поведение не было строго реглам-но. Такой морально-псих-ий фактор оказался сильнее мат-ых. На рез-ах этого опыта Майо воздвиг целую соц. философию: если в искусств-ых усл-ях удалось достичь такого рез-та, то почему нельзя это сделать в больших группах, в обществе в целом, что приведет к концу борьбы классов. Но выводы Мейо были опубл-ны в разгар эк. кризиса (1929-1933), поэтому не получили распр-ие, а расцвет чел-их отн-ий пришелся на 50-60е годы. Основным сод-ем теории явилось:

1)Развитие у раб-их чувства как инд-ой, так и кол-ой отв-ти;

2)Создание на п. атмосферы подлинной общности инт-ов;

3)Переход от центр-го авторитета к фунд-му, т.е. от автор-та должности к автор-ту знаний.

Эту теорию стали изучать в ВУЗах, на курсах упр-ия и стали создаваться целые отделы по упр-ю кадрами.

7. Школа поведенческих наук

или бихевиористская (1950-по наст. время). Объектом исслед-ия представителей этой школы стали сопряженные проблемы поведения индивида на раб. месте. Были изучены разнообразные аспекты соц. взаим-ий. мотивации труда. завоевание авторитета. лидерства и душевного самочувствия раб-ка в произ-ой инфрастр-ре. Наиболее изв-ый представитель-Дуглас Макгрегар. создавший теорию “Теория Х и теория Y”

Теория Х: 1. Обычный чел-к имеет унаслед-ую нелюбовь к работе и старается ее избегать; 2.По причине нежелания работать боль-во людей только путем принуждения, с помощью приказов, контроля и угроз наказания м.б. побуждены к тому, чтобы осущ-ть необходимые действия и затрачивать должные усилия, необ-ые для достиж-ия о. своих целей.

Теория Y: 1.Выражение физ-их и эмоц-ых усилий на работе для чел-ка также ест-но как и во время игры и на отдыхе. Человек может воспринимать работу как ист-к удовл-я или как нак-ие в зав-ти от усл-й тр. Внешний контроль и угроза наказания явл-ся единым средством побуждения чел-ка к деят-ти для дост-я о. своих целей. 2.Ответ-ть и обязат-ва по отн-ю к целям о. зависят от возн-ия получ-го за резты тр. Наиб-е важным возд-ем явл-ся то, кот. связано с уд-ем потр-ей в самовыр-ии и самоактуализации. 3.Обычный чел-к воспит-ый опред. образом не только готов брать на себя отв-ть, но также стремится к этому.

Прим-но к “теории Y” Мак Грегер отмечал, что многим людям присуща готовность исп-ть свой опыт, знания и вообр-ие в решении проблем о. Он сделал вывод, что управлении типа Y гораздо эф-ей. Одним из представителей явл-ся Ф.Геруберн, кот. утв-л, что все люди делятся на 2 гр. типа Х и Y: тип Х-люди кот. не любят работать и избег-т отв-ть; тип Y-для них работа явл-ся ест-ым как игра и они стр-ся к отв-ти.

В 60е годы попул-ть школы возросла до того, что ей были охвачены все отрасли упр-ия.