59. Рациональность решения. Поведенческие модели принятия решений.

Рациональность реш-я – обеспечение достижения поставленной цели с min затратами.

Повед-кие модели принятия реш-й:

1.рациональная модель – выбор такой альтернативы, кот. принесет max выгоды для орг-ции. Требует выполнения усл-ий: 1.реш-е понятно в части цепочки «путь к цели», 2.лица, принимаемые реш-я, стрем-ся максим-ть рез-ты дея-ти, 3. имеется полная и непротиворечивая с-ма предпочтений и критериев, позв-щих сделать выбор наилучшей альтернативы, 4. все воз-ные варианты реш-я известны, 5. не сущ-ет проблемы оценок, необх-мых для опр-ния лучшей альтернативы, 6.расчеты рисков понятны и не вызывают опасений.

2.модель ограниченной рациональности. Мен-р в своем желании быть рациональным зав-т от возм-тей познания, привычек. Рациональному выбору препятствуют причины соц хар-ра, сопротивления изм-ям, стремление приобр-ния статуса, озабоченность собст. имиджем.

Главное – люди, принимающие реш-я, преследуют цели удовл-ти, а не максим-ции выгоды.

3. модели эвристических суждений и предпочтений. Основ-ся на технол. подходе. Лица, прин-щие реш-я полагаются на логистику (интуицию, прошлый опыт). Интуитивные реш-я – выбор, сделанный только на ощущение того, что он правильный. Интуиция вкл-т: 1.предчувствие, 2.воображение, 3.проницательность. Интуиция зав-т от опыта. он форм-т чутье в подсознании. Выбор реш-я , основанный на суждении, - осознанный выбор, подкрепленный знаниями и опытом. Модель срабатывает при принятии стратегических реш-й.

4. соц. модель. Абсолютно иррациональна, исходит из того, что соц-псих-кие ф-ры оказывают ключевое влияние на принятие реш-й Оказывает влияние форма, в кот. продается инф-ция. Все реш-я приним-ся под давлением обстоятельств и абсолютно субъективны.

5. полит. модель. Предполагает, что реш-е становится ф-цией распр-ния власти и зав-т от эфф-ти политики, реал-мой разными участниками в процессе упр-ния. Реш-я отражают желания членов орг-ции max реал-ть собст. властную политику.

60. Рациональный процесс принятия решения. Подходы к участию в принятии решении. Основные требования, предъявляемые к решению.

Рац-ная орг-ция в процессе принятия реш-я.

Подходы к участию в принятии реш-й:

1.индивидуальный под-д – опр-ние проблемы и выбор реш-я осущ-ся без привлечений др. лиц.

2.групповой подход – группа обсуждает проблемы и варианты реш-я. Формы: - совещательный (привлекается max возм-ное кол-во людей), - с-ма участников (привл-ся заинтерес-е лица, учитывается их мнение).

3.централизованный (концентрация прав принятия реш-й на высшем ур-не) и децент-ный подходы (делегирование прав принятия реш-й на более низкий ур-нь )

4.демокр-ий под-д – интересы бол-ва с исп-нием процедуры голос-ния. Принцип права и ответ-ти (те, кто прин-л реш-я д. участвовать в их реал-ции)

Осн. треб-ния, предъяв-е к реш-ям:

1.соответ-вие полномочиям, 2.ответ-ть за рез-ты реал-ции реш-я, 3. целевая напр-ть, 4.обоснованность (д.отражать объективные закон-ти раз-тия объекта и с-мы упр-ния), 5.своевр-ть (с момнта принятия до реал-ции не д.б. необрат-х изм-й, делающих рещ-е ненужным), 6.непротиворечивость (д. соглас-ся с прин-ми упр-ния и ранее принятыми реш-ми), 7. эффек-ть (достижение целей при min затратах)