Возможность (и необходимость) сведения задачи формулирования общей (глобальной) цели к задаче ее структуризации.

Анализ процессов формулирования обобщенной (глобальной) цели в сложных системах показывает, что эта цель первоначально возникает в сознании лица, принимающего решение (ЛПР), не как единичное понятие, а как некоторая достаточно «размытая» область. Из рис. 3 (как формируются цели) видно, что это общий принцип. Так происходит на любом уровне. Но на глобальном это проявляется в наибольшей степени. Достичь одинакового понимания этой области цели всеми ЛПР, видимо, принципиально невозможно без ее детализации в виде набора взаимосвязанных подцелей, которые делают ее более конкретной и понятной для всех участников процесса целеобразования.

Т.е. системность, она же – иерархичность есть еще и способ налаживания взаимопонимания.

Пример.

Повышение производительности труда на предприятии

1. С позиции главного инженера

2. С позиции главного бухгалтера

3. С позиции старшего повара столовой

Построить деревья и сопоставить результаты.

Задача формулирования обобщающей цели в сложных системах должна сводиться к задаче структуризации или декомпозиции цели. И формироваться коллективно.

Все «дерево целей» есть не что иное, как единая, но детализи­рованная цель рассматриваемой системы. Требуемые для реализации целей ресурсы можно рассматривать лишь относительно нижних звеньев дерева целей. В этом случае необходима измеримость целей нижнего уровня.

В зависимости от вида проблемной ситуации возможны два вида целей [1: с. 14]. Это показано на приведенной ниже схеме:

Рис 6. Различение целей «проектирование» и «управление».

Здесь следует обратить внимание на то, что:

в случае цели «проектирование» будет строиться дерево функций.

Возможно, дополнительно к дереву целей, возможно вместо дерева целей. Объект создается, следовательно, функция объекта должна быть определена. Основная функция объекта (она же – миссия, если это организация) определяется целями более высокого уровня (- надсистема).

Пример.

Для предприятия неправильно ставить основной целью – прибыль. Это предприятие временное – обязательно быстро закончит свое существование. Правильно – миссия предприятия – пример: «обеспечения продуктами питания населения микрорайона» и т.д. Эта функция определяется целями какой-то административной организации, организующей жизнь микрорайона т.е. внешней для предприятия (рассматривается ниже в проблематике).

Методики структуризации целей

Цели могут представляться не только в виде деревьев, возможны:

- сетевой (декомпозиция во времени) форме;

Это граф функционального взаимодействия элементов.

- в матричной (табличной) форме.

Это матричное описание вышеуказанного графа.

Способ представления целей зависит от стадии познания объекта.

Древовидные иерархические структуры как правило, применяют на начальных этапах моделирования системы.

Представление развернутой последовательности подцелей (функций) в виде сетевой модели требует хорошего знания объекта, законов его функционирования, технологии производства и т.п. Иногда сетевая структура может быть сформирована не сразу, а последующие подцели могут выдвигаться по мере достижения предыдущих, т.е. пространство между обобщающей целью и исходным первоначальным пониманием первой подцели будет заполняться как бы постепенно (будем изучать позже).

Такое представление может быть использовано и как средство управления, когда руководитель хорошо представляет себе конечную цель и ее декомпозицию во времени, но не уверен, что конечную цель сразу поймут исполнители; тогда он может выдвигать перед ними подцели постепенно, по мере достижения предыдущих, корректируя их с учетом мнений и возможностей исполнителей.