- •Вашингтон 25, Округ Колумбия
- •16 Января 1962 г. Общая часть
- •История
- •Заключение
- •Глава 1. Основы
- •1. Цели и возможности
- •2. Определения
- •Глава 2. Концепция пропаганды Раздел I. Общая часть.
- •3. Пропаганда
- •4. Пропагандистские цели.
- •5. Пропагандистская уязвимость
- •6. Темы
- •7. Коммуникация
- •8. Привлечение и удержание аудитории, влияние на аудиторию
- •9. Эффективность пропагандистских приемов
- •10. Ограничения пропаганды
- •Раздел II. Доверие.
- •11. Важность доверия
- •12. Факторы, влияющие на доверие
- •13. Установление доверия
- •Глава 3. Мотивация и настроения
- •14. Введение
- •15. Драйвы
- •16. Мотивация
- •17. Фрустрация
- •18. Настроения
- •19. Организация общества
- •20. Изменение настроений
- •Глава 4. Источники психологических операций
- •21. Открытые по
- •22. Скрытые по
- •23. Контрпропаганда.
- •Глава 5. Разведка для психологических операций Раздел I. Общая часть
- •24. Введение
- •25. Пропагандистская разведка
- •Раздел II. Источники разведки по
- •26. Общая часть
- •27. Правительственные источники
- •28. Внешние источники
- •29. Военные источники
- •30. Специальная штабная секция психологической войны. Театр боевых действий
- •31. Батальон психологической войны
- •32. Офицер психологической войны (армия) (fm 101-5)
- •33. Офицер психологической войны (корпус) (fm 101-5)
- •34. Рота громкоговорящих установок и распространения листовок
- •Раздел III. Процедуры разведки для по
- •35. Элементы психологической разведки (fm 30-5)
- •36. Требования к разведывательным данным
- •37. План сбора информации для по (fm 30-5)
- •46. Проблемы разведки в конфликтных ситуациях
- •Раздел V. Проблемы разведки в неконфликтных ситуациях
- •47. Проблемы
- •48. Цели (объекты)
- •49. Эффективность
- •Раздел VI. Теория анализа целевой аудитории
- •50. Введение
- •51. Благоприятные психологические возможности
- •52. Задачи по
- •53. Анализ целевой аудитории
- •Раздел VII. Анализ пропаганды
- •54. Концепция анализа пропаганды
- •55. Формула исасэ (scame)
- •56. Анализ источника
- •57. Общий анализ содержания
- •58. Классификация в анализе источника
- •59. Ценность анализа источника
- •60. Анализ аудитории
- •61. Анализ средств информации
- •62. Анализ содержания
- •63. Использование анализа содержания
- •64. Анализ эффектов (общие положения)
- •65. Признаки пропагандистского эффекта
- •66. Анализ эффекта
- •67. Оценка эффективности пропаганды Соединенных Штатов (fm 30–15)
- •68. Резюме
- •Раздел VIII. Приемы анализа общественного мнения
- •69. Опрос общественного мнения
- •70. Выборки
- •71. Формирование анкеты
- •72. Проведение опроса
- •73. Интерпретация результатов
- •Глава 6. Военный командир и политика
- •74. Политика
- •75. Источники политики
- •76. Группа по делам страны
- •77. Политическое руководство по
- •Глава 7. Планирование операций психологической войны
- •78. Общая часть
- •79. Координация и планирование
- •80. Планирование операций малого масштаба и операций в чрезвычайных ситуациях.
- •Глава 8. Решение на планирование психологических операций
- •81. Общая часть
- •82. Факторы, относящиеся к решению на проведение по
- •Глава 9. Ответственность персонала
- •83. Общая часть
- •84. Ответственность старших штабных офицеров
- •85. Специальные офицеры штаба
- •88. Ограничения
- •89. Распространение
- •90. Координационный центр огневой поддержки
- •Раздел II. Использование
- •91. Стратегическое использование
- •92. Тактическое использование
- •Раздел III. Офицер психологической войны
- •93. Квалификация
- •94. Обязанности
- •Глава 11. Психологические операции в ситуациях, близких к войне
- •95. Введение
- •96. Определения условий войны
- •97. Ситуации, близкие к войне
- •98. Дополнительная квалификация офицера по
- •99. Психологические задачи в ситуации, близкой к войне
- •100. Возможности по
- •101. Контрпропаганда в по
- •Глава 12. Психологические операции и неконвенционная война Раздел I. Фаза боевых действий
- •102. Общая часть
- •103. Концепция и организация
- •104. Область действия специальных сил в операции: целевые аудитории
- •105. Типы операций психологической войны в районе партизанской войны
- •106. Средства информации
- •Раздел II. По при демобилизации
- •107. Общая часть
- •108. Роль организуемых властей
- •109. Используемые психологические аспекты демобилизующих действий
- •110. Премирование и награждение
- •111. Реабилитация и устройство на работу демобилизованных партизан
- •Глава 13. Психологические операции в операциях против повстанцев Раздел I. Программа противодействия повстанцам
- •112. Введение
- •113. Фазы операций против повстанцев
- •Раздел II. Поддержка программ национального строительства
- •114. Роль военных в национальном строительстве
- •115. Позитивная программа
- •Раздел III. Тактическая поддержка операций против повстанцев
- •116. По в фазе изоляции
- •117. Психологические аспекты разрушения
- •118. Роль по в реконструкции
- •119. Требования к персоналу
- •Глава 14. Консолидирующие операции Раздел I. Введение
- •120. Концепция консолидирующих операций
- •121. Связь Управления по делам гражданского населения с консолидирующими операциями.
- •122. Консолидирующие операции по гражданскому населению
- •Раздел II. Задачи консолидирующих операций
- •123. Ситуации и задачи
- •124. Поддержка военных операций
- •125. Ориентация и перевоспитание
- •126. Помощь в достижении целей
- •127. Препятствия
- •Раздел III. Пропагандистские призывы в консолидирующих операциях
- •128. Психологически важные условия
- •129. Разработка пропагандистских призывов
- •Раздел IV. Планирование консолидирующих операций
- •130. Общие принципы планирования
- •131. Конкретные принципы планирования
- •Раздел V. Организация для проведения консолидирующих операций
- •132. Введение
- •133. Организация
- •134. Использование местного национального персонала
- •Раздел VI. Средства и возможности консолидирующих операций
- •135. Введение
- •136. Классификация средств консолидирующих операций
- •137. Аудиосредства
- •138. Визуальные средства информации
- •139. Аудио-визуальные средства информации
- •140. Общение лицом к лицу
- •141. Передача управления и контроля средств информации
- •Глава 15. Коммуникационные приемы Раздел I. Общая часть
- •142. Символы
- •143. Лозунги
- •144. Музыка
- •145. Подарки
- •146. Ностальгия
- •147. Слухи
- •148. Коммуникационные термины
- •Раздел II. Сообщение
- •149. Общая часть
- •150. Отклик на сообщение
- •151. Восприятие сообщения
- •Глава 16. Печатный материал Раздел I. Введение
- •152. Печатный материал как средство информации для по
- •153. Соображения по использованию печатного материала
- •154. Разработка сообщения для печатного материала
- •Раздел II. Распространение печатного материала
- •155. Введение
- •156. Выстреливание
- •157. Воздушное распространение
- •158. Бомба для пропагандистских листовок м129, 750 фунтов
- •159. Сбрасываемые с воздуха взрывающиеся упаковки.
- •160. Вертолетная доставка
- •161. Армейская авиация
- •162. Воздушные шары
- •163. Другие средства доставки
- •Раздел III. Листовки
- •164. Введение
- •165. Принципы листовок
- •166. Использование листовок
- •167. Составление листовок
- •168. Представление текста листовки
- •169. Ситуации для использования листовок
- •170. Записи и репортажи
- •171. Классификация листовок
- •Раздел IV. Газеты
- •172. Введение
- •173. Использование газет в по
- •174. Источники новостей
- •175. Содержание газеты
- •176. Приемы подготовки газеты
- •Раздел V. Плакаты, журналы, книги и подарки
- •177. Введение
- •178. Плакаты
- •179. Журналы и памфлеты
- •180. Книги
- •181. Подарки и мелкие дешевые товары
- •Глава 17. Радиопередачи Раздел I. Общая часть
- •182. Радио
- •183. Возможности радио
- •184. Ограничения радио
- •185. Противодействие подавлению помехами
- •186. Проблемы восприятия целевой аудитории
- •187. Разработка программ
- •188. Основные подходы
- •189. Классификация программ
- •Раздел II. Тексты для передачи по радио
- •190. Написание драмы
- •Раздел III. Стратегическое радио
- •191. Использование
- •192. Содержание программ
- •Раздел IV. Тактическое радио
- •193. Использование
- •194. Содержание программы
- •Раздел V. Тайные радиопередачи
- •195. Черное радио
- •196. Серое радио
- •Раздел VI. Мониторинг
- •197. Общая часть
- •198. Мониторинговые операции
- •Раздел VII. Полевые записи
- •199. Общая часть
- •200. Использование
- •201. Преимущества и недостатки
- •Глава 18. Общение лицом к лицу
- •202. Введение
- •203. Факторы управляемого общения лицом к лицу
- •204. Применение общения лицом к лицу
- •205. Преимущества и недостатки общения лицом к лицу
- •Глава 19. Программа информирования и воспитания военнопленных
- •206. Общая часть
- •207. Переориентация военнопленных
- •208. Информирование и воспитание
- •209. Организации военнопленных
- •210. Использование для разведки психологической войны, оценок и пропаганды
- •Глава 20. Подразделения войск психологической войны Раздел 1. Общая часть
- •211. Радиопередающий и листовочный батальон психологической войны
- •212. Единый штаб батальона
- •Оглавление
Раздел II. Доверие.
11. Важность доверия
a. Доверие является необходимым условием для эффективной коммуникации. В личных отношениях доверие устанавливается при первой встрече путем эффекта личности, жестов, общего интереса. В международных делах личные отношения играют свою роль, но главное влияние оказывают ежедневные отношения между государствами, все разнообразие соглашений, понимания и споров между ними. Очевидно, что они влияют на людей, и уровень своевременной осведомленности о них, а также преимущества, из них проистекающие, хотя они и могут быть призрачными, помогают созданию запаса доверия в конкретной стране. Этот запас доверия, который может быть даже мизерным, формирует базу, на которой ПО должны строить свою кампанию. Таким образом, в ПО доверие должно быть достигнуто и поддержано. Но трудная дорога к установлению доверия облегчается демонстрацией симпатии, понимания и уважения к бережно хранимым манерам и обычаям, которые формируют и определяют народ.
b. Доверие - понятие сложное. Оно достигается нелегко. Сообщение должно быть заслуживающим доверие аудитории, иначе оно бесполезно. Аудитория должна верить, что сообщение правдиво и воспринимать его как правду. Но фактически правдоподобие не есть синоним правды. То, что является правдоподобным для аудитории и видится как правда, может быть или не быть настоящей правдой. Правдоподобие сообщения существует внутри аудитории. Аудитория судит представляемые ей утверждения в терминах своего собственного опыта, согласно своим предположениям. Если факты, представляемые пропагандистом, покажутся не заслуживающими доверия аудитории, то факты будут неправдоподобны. Однако, несмотря на то что аудитория может не верить правде, из этого не следует с неизбежностью, что вместо правды нужно использовать ложь. Правду можно проигнорировать или преувеличить без того, чтобы уйти от реальной базы факта.
c. Военные ПО Соединенных Штатов традиционно базируются на “стратегии правды” согласно убеждению, что моральное значение пропаганды, основанной на фактах, имеет длительные, ясные преимущества над другими подходами. Искажение фактов или ложь хотя иногда дают кратковременную выгоду, наносят вред всей кампании и разрушают доверие. Американские военные ПО подчинены программе, основанной на правде. Они предназначены для поддержки и увеличения доверия в своих пропагандистских сообщениях. При разработке пропагандистских сообщений доверию должно уделяться постоянное внимание.
12. Факторы, влияющие на доверие
На доверие влияют четыре главных фактора:
характеристики коммуникации;
характеристики источника информации;
характеристики аудитории;
различные ситуационные факторы.
a. Характеристики коммуникации. Коммуникацию удобно рассматривать как имеющую два аспекта:
Что говорится, т.е. темы, содержание, символы.
Как говорится, т.е. стиль, форма, внешний вид. Хотя в конечном счете именно точность сообщений в определяющей мере влияет на их правдоподобие, есть также другие факторы, влияющие на оценку их объективности. Например, было продемонстрировано, что передача информации, направленной как в пользу ее источника, так и против него, связана с тем, воспринимается ли эта передача слушателем как новости (правдоподобная) или как пропаганда (неправдоподобная).
b. Характеристики представления. Способ организации и представления коммуникаций также влияет на их правдоподобие. Например, аудитория склонна по-разному думать о сообщениях, понимаемых как новости, и о сообщениях, понимаемых как комментарии к новостям. Уровень формальности и эмоциональности представления информации, тоже влияет на доверие. Характеристики голоса диктора радио и оформление газетных страниц также влияют на него.
c. Характеристики источника. Готовность поверить какому-либо утверждению иногда зависит от того, кто его высказал. Можно порекомендовать иногда применяемый прием, состоящий в цитировании давних речей вражеского лидера, которые были подходящими для своего времени, а теперь могут быть использованы против врага и в поддержку пропагандистских аргументов. Пропагандист часто может знать, является ли человек или группа защитником какой-либо идеи. Во время боевых действий пропагандист должен быть знаком с отдельными эмигрантскими политическими группами, которые интересуются использованием его коммуникационных возможностей для своих собственных целей. Он должен остерегаться таких групп. Офицер ПО должен тщательно выбирать персонал для своей деятельности, чтобы его люди не ассоциировались с группами, чей рекорд невыполненных обещаний дома предвещает плохую реакцию аудитории на их выступления в иностранных источниках коммуникации.
d. Характеристики аудитории. Чтобы быть по-настоящему правдоподобной, пропаганда должна основываться на знании настроений аудитории, и, что более важно, на настоящем понимании ее точки зрения. В разных культурах динамика доверия одна и та же – в той степени, в какой процессы познания универсальны. Однако, настоящие критерии, выявляющие неточность, предвзятость и ложь, зависят от образовательной и культурной основы слушателя. Для всех аудиторий выявленная ошибка есть неточность, и замалчивание информации, неблагоприятной для ее источника, рассматривается как предвзятость. Но каждая аудитория имеет свой собственный набор стандартов для формирования этих оценок. Хотя максимум доверия часто достигается передачей новостей, содержащих критику, полная объективность в освещении неблагоприятных событий может привести к подавлению морального духа некоторых друзей и потенциальных союзников. Пропагандист не имеет легкого выбора в этой дилемме. Следовательно, он должен основывать свои решения на знании целевой аудитории и других аудиторий, которые могут слышать или видеть его сообщения.
e. Ситуационные факторы. Текущий ход политических и военных событий, частые изменения в питании, условиях проживания, в загрузке домашней работой, а также непостоянство в количестве и интенсивности доступной отечественной и зарубежной пропаганды – все это влияет на эффективность и правдоподобие производимой коммуникации. Убеждение аудитории в неизбежности победы той стороны, которую представляет пропагандист, дается легче, если политические и военные события благоприятствуют стороне пропагандиста. Пропаганда, чтобы ей поверили, должна быть согласована с текущей жизнью аудитории.