Эволюция управленческой мотивации.

Разработка современной концепции мотивации началась с открытий школы человеческих отношений, хотя модели мотивации они не создали, но их вывод о важности социального взаимодействия и группового поведения позволил пересмотреть важность экономических стимулов к труду. Это ознаменовало рождение концепции социального человека. Школа поведенческих наук и подход к работникам с позиции человеческих ресурсов явились дальнейшим развитием концепций «экономического человека» и «человека социального». Они предложили концепцию «целостного человека», в соотв-вии с которой рычагом повышения произв-сти труда подчиненных является отношение к ним со стороны менеджеров как к компетентным, стремящимся к высоким достижениям сотрудникам. Концепция человеческих ресурсов – фундамент современных подходов к мотивации работников.

Современная концепция мотивации включает в себя содержательные и процессуальные теории мотивации, а также концепцию партисипативного управления и теории подкрепления. Содержательные теории акцентируют внимание на потребностях, которые побуждают людей к действию. Процессуальные теории объясняют, как люди ведут себя, чтобы удовлетворить свои потр-сти, почему они выбирают тот или иной тип поведения, стремясь удовлетворить потр-сть. Теории подкрепления концентрируют внимание на вознаграждении, чтобы обучить работников приемлемым в процессе труда образцам поведения.

Классификация управленческих решений

Управленческое решение – директивный акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе достоверных данных, определения цели и действий и содержащий программу достижения целей.

Управленческое решение - нахождение наиболее эффективного, оптимального варианта действий руководителя.

Ряд требований:

• всестороннюю обоснованность решения;

• своевременность;

• необходимую полноту содержания;

• полномочность;

• согласованность с принятыми ранее решениями

Виды управленческих решений с точки зрения альтернатив:

Многовариантное; бинарные; инновационные

-по функциональному содержанию;

плановые; организационные; контролирующие; прогнозирующие.

• по характеру решаемых задач (сфере действия);

экономических; организационных; технологических; технических;

экологических и прочих.

• по характеру организации разработки;

единоличные; коллегиальные; коллективные.

- по характеру целей;

Текущие (оперативные); тактические; стратегические.

Индивид. и групповая мотивация

Основные теории индивидуальной мотивации Самым примитивным методом воздействия на людей с целью получения желаемого результата является метод "кнута и пряника". Его можно с большим приближением рассматривать как метод мотивации, основанный на первичных потребностях, и соотнести с теориями бихевиоризма ("стимул-реакция"). Известен с рабовладельческих времен. Факторы этого метода: - пропорциональные доплаты и удержания; - работа на условиях администрации; - коллективный подряд;

Сейчас появились психологические методы воздействия на работников и психологические теории мотивации. Они подразделяются на две группы: содержательные и процессуальные.

Содержательные теории мотивации имеют целью установить потребности работников и определить в их структуре оптимальное соотношение внутренних и внешних вознаграждений. Процессуальные теории мотивации имеют целью установить вероятность наступления ожидаемого результата при мотивирующей роли данной потребности и различной возможной степени ее удовлетворения.

Основные теории групповой мотивации Индивидуальная мотивация не может быть механически перенесена на мотивацию групп (группы часто реагируют на события совсем иначе, чем отдельные работники.

Теории групповой мотивации обобщил Мак-Грегор. 1. Теория Х.  Содержание теории можно выразить в следующих тезисах - люди ненавидят работу; - чтобы заставить их работать, нужно угрожать или принуждать; - люди не амбициозны, не любят ответственности, любят, чтобы ими руководили.

2. Теория У. Является базой для современного психологического управления группами персонала. Содержание: - для большинства людей работать также естественно, как и отдыхать; - если работники интересуются целями организации, они будут управлять собой сами, причем значительно эффективнее руководителя. - работники заинтересуются общими целями как способом удовлетворения своих потребностей(особенно в самосовершенствовании и самовыражении).