- •1. Понятие и виды коммуникаций
- •4. Функции и цели коммуникации
- •5. Этапы разработки коммуникации
- •Модель планирования и разработки стратегии мк.
- •2. Виды программ pr:
- •Организация и проведение специальных мероприятий
- •Пресс-конференция
- •Корпоративная социальная ответственность как элемент корпоративных коммуникаций
- •Управление имиджем
- •Наш имидж как картина нас в глазах других в ряде случаев становится важнее нас самих.
Организация и проведение специальных мероприятий
Под спец.мероприятиями подразумевают разного рода мероприятия (форумы, выставки, конкурсы, шоу, презентации, концерты, фестивали) для потребителей, партнёров, инвесторов и других контактных аудиторий. При планировании спец.мероприятий важно заранее узнать, какие мероприятия будут проходить на рынке по интересующей теме. Это позволяет определить приоритеты и распределить ограниченные финансовые ресурсы и использовать их более эффективно. Необходимо составить календарь мероприятия.
Мероприятие |
Дата проведения |
Описание |
Ответственные |
Результаты |
1. Конференция «Управление аудиторией и реклама в интернете» |
22.04.10. – 25.04.10. |
Место проведения: Москва, отель Х. Организаторы: рекламная группа «Бегемот» и «Ашманов и партнёры» Основные темы конференций: … |
|
|
3. Управление PR
Успешные связи с общественностью требуют наличия плана. Поэтому необходимо перед тем, как составить план, рассмотреть цели и методики исследования в области PR.
1. Исследования в PR.
22.04.10. (семинар)
Пресс-конференция
Пресс-конференция (1/3 – выступление ньюсмейкера, 2/3 – вопросы) и брифинг (2/3 – выступление, 1/3 – вопросы). Также различие в том, что для пресс-конференции нужен очень значимый информационный повод. На пресс-конференции нужно раскрыть тему, которая будет интересна не только узкому кругу лиц. Также повод должен быть таким, чтобы на него пришло как можно больше журналистов.
Пресс-релиз состоит из 3 частей:
- заголовок
- лит (несколько предложений после заголовка, где описывается сущность содержания пресс-релиза)
- основной текст
Пресс-релиз желательно доставлять с коммивояжером. После этого обязательно сделать первый обзвон.
Ведущий устанавливает регламент, представляет всех и т.д. Следующее – выступление ньюсмейкера.
Перед тем, как организация доведет свой образ до сведения всех остальных, необходимо правильно идентифицировать этот образ. Исследования используются для диагностики имиджа организации. Общая задача исследования в PR включает в себя зондирование основных ожиданий, измерение реальных мнений, определение лидеров в вопросах общественного мнения, тестирование тематики и средств массовой информации, выявление потенциальных проблемных моментов до того, как они появятся. При проведении исследований необходимо выявить недостаточные ожидания, превосходящие ожидания. Любая PR-программа строится на основе PR-аудита или коммуникационного аудита, сканирования среды. Т.е. предоставление исчерпывающей и достоверной информации об организации, её публике, перспективных каналов коммуникаций, существующих и потенциальных проблемах и т.д.
2. Вторым этапом управления PR является планирование и программирование.
Разработка плана состоит из 6 этапов:
1) Оценка текущей ситуации
2) Постановка целей
3) Выбор целевых аудиторий
4) Выбор методов реализации
5) Калькуляция издержек
6) Оценка результатов
Методы социологических исследований: опросы (телефон, интернет, т.д.), экспертные интервью, глубинные интервью, фокус-группа, колл-тест, включенное наблюдение, контент-анализ, домашний тест, статистический анализ, свободный поиск (применяется для получения нестандартной или специальной информации в ограниченные сроки), веб-поиск. Успех усилий в PR во многом зависит, насколько хорошо сопряжены друг с другом виды маркетинговых коммуникаций, т.е. интегрирование как инструмента в PR так и в маркетинговых коммуникациях.
Основными инструментами PR являются:
А) publicity и сообщение о новостях. Большая часть publicity сообщается как сообщение в новостях, которое содержит сюжет для печати или видеосъёмку в стиле, выгодной для того информационного издания, которому оно направляется. Обычно сообщение о новостях пишется разными способами для печатных и электронных СМИ. Единственный экземпляр или эксклюзив отсылается редактору новостей, тематическому редактору или репортёру, занимающемуся специфической проблематикой. Пресс-конференции, подборки для печати…
Указания для подготовки сообщения в новостях:
- узнайте как можно больше о СМИ и что оно считает более ценным с точки зрения новостей
- убедитесь, что сам текст составлен правильно
- убедитесь, что текст является своевременным
- сделайте текст как можно более сжатым
- представьте основные факты в первых же нескольких предложениях
- сделайте тщательную корректировку
- включите в текст имя и номер контактного телефона
- те, кто оценивает новости, балансирует между объёмом новостей и чутьём на запросы аудитории
Б) Корпоративная реклама
В) Печатные издания
Г) Видео и кинофильмы
Д) Спец.мероприятия и спонсорская деятельность компании
Е) Сбор денежных средств
Ж) Собрание, лоббирование и т.д.