Что даст сертификация российским pr-специалистам?

Российская Ассоциация по связям с общественностью (РАСО) и Общественный комитет профессиональной сертификации в области связей с общественностью (ОКС) приступили к выдаче пиарщикам первых сертификатов. Уже сертифицированы 20 организаций и 18 частных лиц. Журнал "Со-Общение" постарался выяснить, станет ли сертификация событием в жизни российского PR-сообщества, и проанализировать перспективы реализации этой идеи.

Разговоры о сертификации российских PR-агентств идут уже довольно давно, но до последнего времени дискуссии оставались дискуссиями и в практическую плоскость не переходили. Возможно, потому, что немногие представители отрасли считали это жизненно необходимым. Власть тоже не придавала этому вопросу большого значения - если не считать высказываний Александра Починка, отличающегося нежной любовью к PR-деятельности и желанием как-то ее упорядочить.

С юридическим регулированием сферы PR дела вообще обстоят довольно загадочно. PR как профессия и вид деятельности на государственном уровне не признан. Несмотря на наличие государственного образовательного стандарта по специальности "связи с общественностью", в реестре Министерства труда никаких "специалистов по связям" нет. PR-агенства работают без лицензии и указывают в своих учредительных документах иные виды деятельности (издательская, исследовательская, информационные услуги). Что такое "пиар" знают в нашей стране немногие, и ни в одном документе, имеющем юридическую силу, вы не найдете его определения. Сразу же возникает вопрос: не лишает ли этот факт смысла весь процесс сертификации? К тому же благородная попытка как-то структурировать "не замеченную государством", но весьма прибыльную сферу, кажется, осложняется отсутствием общего для всех понимания сущности профессии.

Рынок PR-услуг формировался совершенно стихийно, и сейчас ситуацию на нем трудно назвать стабильной. Существует ряд крупных агентств, считающихся экспертами безусловными лидерами в отрасли. (Именно на основе экспертных оценок составляются рейтинги PR-агентств, поскольку информация о годовом обороте, прибыли и т.д. является закрытой.) Существуют мелкие и средние агентства, совершенно не собирающиеся сдавать позиций несмотря на то, что на разнообразных "круглых столах" регулярно поднимаются вопросы типа: "Есть ли перспективы у маленьких агентств?". Наконец, существуют "свободные художники", пиарщики-одиночки - и в этом сегменте есть несколько громких имен, - которые преимущественно разрабатывают эксклюзивные проекты. Все перечисленные структуры и люди теоретически могут быть конкурентами - скажем, в борьбе за конкретного клиента с конкретной задачей. Но это совершенно не мешает им понимать смысл PR-деятельности по-разному. Ни в России, ни в мире пиарщики пока не пришли к универсальному пониманию (и определению) сущности и стандартов PR-деятельности. И одно агентство занимается исключительно "развитием общественных связей", а другое - "управлением коммуникационными потоками", и руководитель его о "паблик рилейшнз" вообще слышать не хочет. Разные определения, разное "идеологическое обоснование", разные стандарты. Результат: в России фактически нет "PR-сообщества". Есть некоторое количество структур, оказывающих услуги информационного характера. Определение получилось предельно общим и абсолютно пустым, поскольку и специфика услуг, и подход к решению проблем существенно различаются.

Итак, сертификацию можно рассматривать как попытку установить на нестабильном рынке некие правила игры. Учтем, что предмет и объект сертификации, как мы только что выяснили, определению поддаются с трудом. От себя я бы добавила еще один аргумент. Хорошо ли вы представляете себе, скажем, процесс сертификации поэтов или музыкантов (которые, кстати, тоже оказывают "услуги культурно-информационного характера")? А пиарщики - они тоже люди творческие. Весьма затруднительно составить представление о креативном уровне господина А и сравнить его с творческими способностями господина В. Фактически оценить можно только технологическую и организационную составляющие PR-работы. Но как это сделать, если технологии никто из специалистов, находясь в здравом уме и твердой памяти, раскрывать не будет, а финансовые показатели вообще являются страшной тайной?

Из этого мораль: пиарщиком может считаться каждый, кто сам этого хочет и кто соответствует формальным требованиям РАСО и ОКС.

Никто не обязан получать сертификат. Но сделать это достаточно просто (см. "Оценочные таблицы")... или практически невозможно. От чего же это зависит?