1. Предмет, засоби, методи і значення конфліктології

Об’єктом комплексного аналізу науки постають конфлікти в цілому, з усіма їх базовими ознаками, елементами та принципами розвитку; специфічною стороною об’єкту конфліктології є та сфера суспільного життя (буття, особи), в якій виникає конфлікт, адже це первинно визначає його характер (економічний, соціальний, етнічний, культурний, юридичний тощо). Предметом конфліктології можна вважати – загальні закономірності їх виникнення, динаміки і закінчення.

Метод конфліктології.

У загальному вигляді науковий аналіз конфліктів можна визначити як систему логічних і послідовних методологічних, теоретичних, методичних і організаційно-технічних процедур, що пов’язані між собою єдиною метою – отримати вірогідні дані про досліджуваний феномен щодо наступного їх використання у практиці врегулювання конфліктів.

Наукова методологія передбачає застосування сукупності базових принципів, підходів, прийомів логіки та спеціальних методів дослідження, які обумовлені певним філософським світоглядом.

Методологічний арсенал конфліктології складається з такої системи: а) методологічні принципи; б) загальнонаукові дослідницькі підходи; в) спеціальні та особливі методи.

Загально наукові підходи, що їх використовують у конфліктологічних дослідженнях, це – філософський (зокрема, критична діалектика, діалектичний матеріалізм, неопозитивізм, структуралізм, постмодернізм та ін.); загальносоціологічний підхід ( комплексний і системний аналіз); історичний (зокрема, компаратівного аналізу, конкретно-історичної оцінки); логічний; формально-юридичний; загально-психологічний підходи.

Спеціальні (або особливі) методи конфліктології вирізнюються в процесі досвіду соціального аналізу відповідних феноменів. Серед них “функціональний і структурно-функціональний” методи, аксіологічний (ціннісний) метод; ресурсно-ціннісний підхід; метод факторного аналізу; біхевіористичний метод; суб’єктно-діяльнісний метод; метод статистичного аналізу; методи конкретно соціологічних досліджень (опитування, експеримент, спостереження, контент-аналіз та ін.); порівняльно-правовий метод, математичне та “ігрове” моделювання, методи і технології управління ( в т.ч. конфліктний медіаторінг, юридичне регулювання) конфліктними ситуаціями. Герасіної Л.Н., Панов М.І. 2001 – Конфліктологія а.в. слободянюк н.о. андрущенко психологія управління та конфліктологія

Методология и методы конфликтологии

Методологическую основу конфликтологии как теоретико-прикладной дисциплины составляет комплекс философских, политологических и социологических идей, аккумулируемых в теории конфликта.

Объективный и субъективный методы в конфликтологии, по сути своей таковы же, как в исторической и политологической науках. В первом случае предполагается рассмотрение конфликта как естественного явления в обществе, безотносительно к оценке его познающим субъектом и противоборствующими сторонами. Во втором - рассмотрение конфликта сточки зрения позиций, с учетом оценки конфликта познающим субъектом и противополжными агентами. И тот и другой познавательные процессы имеют место в действительности. Для объяснения данного конфликта и выработки способов его разрешения важно знание безоценочное и оценочное, необходимы описания конфликта, каков он есть в реальности и каково его восприятие, нужна также оценка противоборствующими сторонами и обществом в лице исследователя. Как объективный, так и субъективный метод только в единстве дают знание о конфликтной реальности, позволяют понять объективную и субъективную стороны конфликта и связанного с ним поведения. вершинин м.с. конфликтология

Прикладное значение конфликтологии может быть рассмотрено по двум направлениям:

1) методология или методы исследования, которые использует конфликтология;

2) значение данных этих исследований для прогнозирования и предупреждения конфликтов.

Основные методы, которые позволяют собрать максимально полную информацию о конфликте в исследовании:

– метод классификации и определения конфликтов в схожие типы;

– структурнофункциональный метод;

– процессуальнодинамический метод;

– разрешительный;

– прогностический.

Последний метод отвечает за прогнозы конфликтных ситуаций, предвидение возможных столкновений и соответствующую подготовку к ним. Разрешительный метод – это допускаемые процедуры и технологии по управлению конфликтом. Здесь однозначно присутствует прикладное значение получаемых знаний. Первые три метода позволяют объяснить и описать сущность любого конфликта, выявить его составляющие, понять предмет и объект конфликта, чтобы впоследствии грамотно определить действия по разрешению противоречия.

Структурнофункциональный метод раскрывает структуру конфликта, функции каждого компонента. Однако этот метод анализирует конфликт в оторванном от реальности и вне его динамики состоянии. Это компенсирует процессуально-динамический подход , позволяющий обозначить этапы развития конфликта, определить характер динамики. Данный метод исследования характеризуется глубинным и целостным представлением конфликтов. Многие конфликты или конфликтные взаимодействия имеют общие черты и особенности, поэтому могут быть отнесены в общую категорию или тип. Это возможно благодаря методу типологизации.

За различной формой проявления конфликта могут скрываться общие устойчивые признаки, поэтому бывает важным знать и видеть объективную суть конфликта, определять его тип. В дальнейшем станет возможным предположение хода событий в данном типе конфликтного взаимодействия. Более того, метод классификации позволяет соединить практические и теоретические знания о конфликте.

Смежные методы исследования , которые также использует конфликтология: – наблюдение;– опрос;– тестирование;– эксперименты моделирование.

Основная цель методов исследования конфликта заключается в решении прикладных задач, или второго направления прикладной конфликтологии, так как они позволяют разработать стратегию действий в конфликтной ситуации (силовое подавление, стратегия ухода от конфликта, поиск компромисса). Выбираемая стратегия должна быть наиболее оптимальной для каждого конкретного конфликта.