Литература.

1. Берн Э. "Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы.": - "Прогресс", Москва, 1988.

2. Лангмейер Й., Матейчек З. "Психическая депривация в детском возрасте": - "Авиценум"

3. Джеймс М., Джонгвард Д. - "Рожденные выигрывать. Трансакционный анализ с гештальтупражнениями": - Издательская группа "Прогресс", "Прогресс-Универс", Москва, 1993.

Тема №3. Особенности национальных менталитетов с точки зрения трансактного анализа Э.Берна.

План занятия.

1. Жизненные сценарии в ТА Э.Берна.

2. Особенности национальных менталитетов с точки зрения трансактного анализа Э.Берна.

Темы рефератов.

1. Антропология как основа этнопсихологии. Взгляд Л.Гумилева на формирование национальной психологии в зависимости от типичной среды обитания.

2. Культурологические аспекты делового общения. Культура делового общения, планирование, обязательства, отношение к прибыли в странах с преобладанием католической культуры.

3. Рационализм и прагматизм стран с преобладающим влиянием на культуру делового общения протестантизма.

4. Иррационализм стран православного мира.

5. Философия буддизма и ее влияние на ход делового общения.

Литература.

4. Берн Э. "Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы.": - "Прогресс", Москва, 1988.

5. Лангмейер Й., Матейчек З. "Психическая депривация в детском возрасте": - "Авиценум"

6. Джеймс М., Джонгвард Д. - "Рожденные выигрывать. Трансакционный анализ с гештальтупражнениями": - Издательская группа "Прогресс", "Прогресс-Универс", Москва, 1993.

Тема №4. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны процесса делового общения.

План занятия.

1. Коммуникативная сторона процесса делового общения.

2. Интерактивная и перцептивная сторона делового общения.

3. Процесс коммуникаций и эффективность управления.

4. Элементы процесса коммуникации (отправитель, информационное сообщение, канал, получатель). Этапы процесса коммуникации (зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача, декодирование).

5. Коммуникативные барьеры (фонетические, семантические, барьер логического непонимания, барьер социально-культуральног различия, барьер отношения).

6. Интеракция в социальной психологии как аналог трансакции в психологии Э. Берна.

7. Концепция поведения К.Томаса и межличностные стили разрешения конфликтов (уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, сотрудничество).

8. Понятие «локуса контроля» в концепции Дж.Роттера.

9. Механизмы межличностного восприятия (идентификация, социально-психологическая рефлексия, эмпатия, стереотипизация).

10. Схема межличностного восприятия. Интрепретационные ошибки (ошибки каузальной атрибуции).

Литература.

1. Столяренко Л.Д. "Основы психологии": - "Логос", Ростов-на-Дону, 1995.

2. Грановская Р.М. "Элементы практической психологии": - "Издательство Ленинградского университета", Ленинград, 1988.

3. Таланов В.Л., Малкина-Пых И.Г. "Справочник практического психолога": - "Сова", СПб, "Эксмо", Москва, 2003.

4. Леонов Н.И. "Психология делового общения. Учеб. Пособие." - Издательство Московского психолого-социального института, Москва; Издательство НПО "МОДЭК", Воронеж, 2003.

5. Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. "Основы менеджмента": - "Дело", Моква, 1992.

6. Эйхер Д. "НЛП в бизнесе и менеджменте": - Институт Общегуманитарных Исследований", Москва, 2001.

7. Горин С.А. "А вы пробовали гипноз?": - "Лань", СПб, 1995.