Тема 5. Етика управління

Перелік питань, винесених на семінарське заняття

1. Поняття «управління», «управлінська діяльність», «керівник».

2. Етика управління.

3. Етика управлінського рішення.

Контрольні питання

1. Розкрийте сутність понять «управління», «керівництво».

2. Які якості керівника необхідні для ефективного управління?

3. Які є стилі управління?

4. Назвіть ознаки демократичного стилю управління.

5. У чому полягають відмінності демократичного стилю від авторитарного стилю, від ліберального стилю?

6. Назвіть основні морально-етичні вимоги до діяльності керівника.

7. Сформуйте модель власного стилю управління.

Тематика рефератів, виступів

1. Культура управління.

2. Етична оцінка ділових і управлінських рішень.

3. Добір управлінської команди організації.

Список рекомендованої літератури:

1. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. – Х., 1998.

2. Герет Т.М., Клоноскі Р.Дж. Етика бізнесу. – К., 1999.

3. Данчева О.В., Швалб Ю.М. Практична психологія в економіці та бізнесі. – К., 1999. – С. 82 – 92.

4. Лозниця В.С. Психологія менеджменту: Навч. посібник. – К., 1997.

5. Орбан-Лембрик Л.Е. Психологія управління: Посібник. – К., 2003.

6. Палеха Ю.І. Ділова етика. – К., 2000.

7. Палеха Ю.І. Ключі до успіху, або Організаційна та управлінська культури. – К., 2002.

8. Роджерс Ф. ІВМ. Взгляд изнутри. Человек, фирма, маркетинг: Пер. с англ. – М., 1990.

9. Таканаяги Сатору. Японская система управления трудовыми ресурсами: как работают японские предприятия. – М., 1989.

10. Федоренко Е.Г. Профессиональная этика. – К., 1983.

11. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування. – К., 2003.

12. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. – К., 1994.

Тема 6. Ділові свята і ділові зустрічі

Перелік питань, винесених на семінарське заняття

1. Презентація.

2. Ділові трапези.

3. Домашній прийом для співробітників.

Контрольні питання:

1. Що таке презентація?

2. Які функції виконує ділова презентація?

3. Що входить у зміст підготовки до презентації?

4. Яка послідовність проведення презентації?

5. Чим відрізняється діловий обід від ділового сніданку?

6. Який поряд розміщення запрошених на діловому обіді?

7. Яких вимог слід дотримуватися організаторам ділового коктейлю?

8. Які вимоги до одягу запрошених на ділових прийомах?

9. Які вимоги до організації домашнього прийому для службовців?

10. Які правила до підбору, дарування та отримання подарунків?

11. Які основні принципи до підбору одягу ділової людини?

12. Яких правил щодо оформлення зовнішності слід дотримуватись, готуючись до перемовин?

13. Який набір одягу для чоловіків і жінок є напівофіційним?

14. Який набір одягу для чоловіків і жінок вважають офіційним?

Тематика рефератів, виступів

1. Правила поведінки за столом.

2. Правила добору одягу для ділових свят.

Список рекомендованої літератури:

1. Етика ділового спілкування: Курс лекцій / Т.К.Чмут, Г.Л.Чайка, М.П.Лукашевич, І.Б.Осечинська. – К., 1999.

2. Максимов Б.В. Психология бизнеса и предпринимательства. – Х.: Фактор, 2002. – 220 с.

3. Палеха Ю.І. Ділова етика: Навч.-метод. посібник. – К., 2000.

4. Чмут Т.К. Культура спілкування. – Хмельницький, 1996.

5. Шеломенцев В.Н. Этикет и культура общения. – К., 1995.

6. Этикет от А до Я / Авт.-сост. Гусев И.Е. – Мн., 1999.