1. конфликты позиций (власть и общество, между компаниями, компаниями и государством, гражданами и компаниями и др)

2. события международного характера, в первую очередь те, которые значительно влияют на жизнь страны, ее отдельных регионов (итоги международного саммита, решения органов государственной власти, новости крупных градообразующих предприятий)

3. события в отдельных сегментах рынка (слияние, поглощение, ликвидация лидеров рынка, инновации при реструктуризации производства)

4. Чрезвычайные ситуации и их последствия

5. Неожиданные события и заявления

Часто встречающиеся, но не настолько интересные события:

1. Достижения компании, обнародование финансовых показателей

2. запуск новой продукции, услуги, проекта, внедрение новых технологий

3. организационные изменения (покупка пакета акций конкурента, смена руководящего состава)

4. результаты анализа рынка (социологические и маркетинговые исследования по важной для общества тематике)

5. участие организации в социальных программах

6. проводимые организацией мероприятия (конференции, семинары, приемы), но присутствие известных личностей придает значимость таким событиям

7. события, связанные с важной для организации датой

Хорошая новость всегда сконструирована

Плохие новости идут лучше, хорошие продаются с трудом.

Какими качествами (свойствами) должна обладать информация, их которой легче всего сконструировать ИП:

1. Новизна – душка ИП. Новость – это свежая и необычная информация на тему, представляющую общий интерес, и ранее неизвестная аудитории СМИ. Например, новые товары/услуги («народный автомобиль» для России, новые объекты экстремальных путешествий в России).

«Когда собака кусает человека, это не новость, потому что такое случается часто. Но когда человек кусает собаку – это новость» Джон Богарт и Чарльз Дан. «Новость это нечто, что кто-то где-то очень хочет скрыть. Все остальное – реклама» - Уильям Херст.

2. Значимость: масштабность (подорожание коммунальных услуг, продуктов питания, проезда), актуальность (событие определенного периода времени – 8 марта, 1 сентября, сезоны), участие VIP-персон в роли ньюсмейкеров (харизма - искренность, «однофамильцы» и двойники).

Понятие социальной ответственности, спонсорства и благотворительности

Корпоративная социальная ответственность — это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.

Причины спонсорства и благотворительности:

1. Личностные факторы (принимает решение руководитель, вопрос не всегда прорабатывается с точки зрения пользы для организации в целом):

• Филантропия – помощь по зову сердца (очистить душу)

• религиозные побуждения

• чувство обязанности кому-то

• личная заинтересованность (проблемы со здоровьем – медицинская помощь)

• область сокровенных интересов бизнесмена (давняя или несбывшаяся мечта)

2. польза для организации

• большой общественный интерес к проекту (строительство Храма Христа Спасителя)

• хорошая репутация компании

• амбиции («мы не хуже и не беднее других»)

• понимание важности и полезности работы организации (озабоченность судьбой России)

Что дает спонсорство и благотворительность компании?

1. улучшает репутацию компании

2. благотворительность – показатель надежности

3. снижает агрессию по отношении. к компании со стороны общества и властей

4. это своеобразная форма рекламы компании (перенос имиджа мероприятия на бренд компании: VCDonalds – 10 тыс. футбольных тренеров)

5. улучшает внутренний климат в коллективе

Коллективный спонсор

На Западе не принято оказывать благотворительную поддержку напрямую, поэтому создают фонды:

1. Государственные фонды – госучреждения, финансируемые из бюджета государство, как правило, в форме грантов (Агентство по международному развитию, Информационное агентство США; у нас РФФИ – Российский фонд фундаментальных исследований)

2. Посреднические фонды – общественные организации, финансируемые государственными или частными фондами и распределяющие финансы по заявителям, удовлетворяющий требованиям фонда ( Фонды «Евразия», «Современное общество», Всемирный банк, российский – Национальный фонд подготовки кадров (НФПК), «Возрождение»)

3. Частные фонды – это негосударственные (частные) некоммерческие организации и частые лица, получающие средство от граждан ( в вида пожертвований) или коммерческих организаций. Здесь меньше бюрократии (оформление заявок, отчетность). Примеры: Фонды Форда, Сороса, Билла Гейтса и Уоррена Баффета, М. Прохорова, В. Потанина, Фонды «Кока-колы», «Мицубиси».

4. Фонды прямого действия – для поддержки конкретных проектов (ликвидация химического оружия, Беслан)

5. Местные фонды – создаются жителями конкретного региона для поддержки и удовлетворения региональных потребностей

Методика и формы спонсорства

1. приоритет организациям (государственным, благотворительным), а не частным лицам

2. перечислять деньги траншами, требуя поэтапного отчета о расходовании предыдущих средств

3. косвенная оплата затрат (закупка мебели) и предоставление услуг (связь, помещение, транспорт и т.д.)

Формы спонсорства и благотворительности:

1. гарантированный процент от продаж (поисковик EveryClick.com 50% с каждого щелчка по рекламной ссылке)

2. продажа специально маркированной продукции (Apple – red iPod)

3. виртуальная помощь (SMS–списание денег со счета – WWF)

4. участие знаменитостей (искусственная кожа и синтетические меха)

5. пожертвования с дальним прицелом (Майкрософт, Потанин – образование)

6. Отказ от имиджевых затрат (акция «Благотворительность вместо сувениров»)

Кому помогать?

Главная проблема в России – отсутствие цивилизованного среднего (фонды) звена.

1. некоммерческие организации (НКО)

2. государственные учреждения (цель пожертвования должна документально оговариваться, деньги на счет самого учреждения). Особенности:

• зависимость от вышестоящих структур

• определение приоритетов

• возможность компании попасть в сети администрации

3. попечительские советы

Проблемы благотворительности:

1. излишнее внимание властей («А не слишком ли много у компании денег? Не уходит ли она от налогов? Оседлать!»). ЮКОС

2. недоброжелательность местного бизнес-сообщества

3. подозрительность со стороны населения

Виды и содержание спонсорского пакета

1. литературное описание проекта (суть проекта, намечает направления рекламы и ПР для спонсоров)

2. программное обеспечение проекта (сценарий, характеристика просителя денег с отзывами и итогами предыдущей работы)

3. поддержка проекта (госструктуры, деятели науки, искусства и др. + рекомендательные письма, приветствия)

4. бюджет проекта (максимум-минимум, постатейные расходы, в т.ч. те, которые должны быть покрыты спонсором)

5. спонсорские градации

• генеральный спонсор – 100% (проект получает имя спонсора)

• генеральный спонсор – 50%

• официальный спонсор – 25%

• спонсор-участник – мене 25%

• информационный спонсор

6. спонсорские привилегии (реклама и ПР)

• объявления названия компании на акциях и презентациях

• выступления первых лиц (приветственное слово, доклад и тд)

• логотип и названия компании (back-drop, на полиграфической и сувенирной продукии)

7. освещение в СМИ:

• медиа-план мероприятия

• пресс-релиз

• теле- и радиопередачи (время, упоминания)

• статьи в газетах и журналах (количество, площадь)

• рекламные буклеты, брошюры, листовки и тд

8. прогноз спонсорского проекта

• расчет прямого воздействия рекламы (участники, зрители – ЦА)

• аудитории СМИ

• количество людей, который увидят внешнюю рекламу и тд

Определение понятия «информационная безопасность» (ИБ) и ее виды

И безопасность — это состояние защищённости информационной среды

Информационная безопасность организации — целенаправленная деятельность ее органов и должностных лиц с использованием разрешенных сил и средств по достижению состояния защищённости информационной среды организации, обеспечивающее её нормальное функционирование и динамичное развитие.

Объекты информационной безопасности:

• общество в целом

• государственный орган

• организация / компания

• общественная группа

• личность

Причины возникновения угроз ИБ:

1. монополия на формирование, получение и распространение информации

2. противоправное применение специальных средств воздействия на общественное сознание (эффекта «25 кадра»)

3. манипулирование информацией (дезинформация, сокрытие или искажение информации)

4. недостаточное правовое регулирование отношений в области прав различных политических сил на использование СМИ для пропаганды своих идей

5. Информационно-пропагандистская деятельность, искажающая стратегию и тактику внешнеполитической деятельности РФ

6. неисполнение требований федерального законодательства в информационной сфере

7. низкая эффективность информационного обеспечения государственной политики РФ вследствие дефицита квалифицированных кадров и отсутствия четкой системы формулирования государственной информационной политики

Виды угроз ИБ:

1. Информационно-техническая безопасность включает в себя защищенность элементов информационных систем добывания, переработки и передачи информации от   информационных угроз. В общем случае информационно-техническая безопасность обеспечивается защищенностью непосредственно элементной базы радиоэлектронных средств и систем различного назначения, а также алгоритмов их функционирования. Следовательно, можно говорить о защищенности систем добывания, переработки и передачи информации от радиоэлектронного и программного деструктивного воздействия.

2. Информационно-психологическая безопасность – это состояние защищенности граждан от массового распространения и внедрение в сознание людей определенных представлений, привычек и поведенческих стереотипов, вызывающих недовольство или панику среди населения, а также провоцирование деструктивных действий различных социальных групп.

Информационно-техническая безопасность (угрозы компьютерной безопасности):

1. внутрикорпоративные угрозы(обиженные и недовольные сотрудники компании)

2. хакеры (взламывают информационные сети ради собственного удовольствия или самоутверждения, обнаружить хакера и предъявить ему обвинение очень сложно)

3. вирусы и другие вредоносные программы, наносящие серьезный ущерб всемирным информационным системам, в т.ч. с помощью их блокирования)

4. преступные группировки, использующие компьютеры для получения нелегальных доходов с помощью организации несанкционированного доступа к информационным системам финансовых, кредитных или торговых операций

5. террористы, которые все шире используют компьютеры, сотовую связь и Интернет как для организации своей деятельности, так и в качестве инструмента или цели нападения (например, серверы ведомств)

6. спецслужбы для сбора информации

7. самозванцы, которые внедряются в компьютерные сети с целью похищения важной информации

Системный подход к ИБ

1. законодательная, нормативно-правовая и научная база

2. организационно-режимные меры (политика ИБ)

3. программно-технические способы и средства обеспечения ИБ

Основные нормативно-правовые акты ИБ:

1. доктрина информационной безопасности (утверждена 09.09.2000)

2. ФЗ «О государственной тайне» (21 июля 1998)

3. ФЗ « О коммерческой тайне» (20 июля 2004)

4. ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (от 27 июля 2006)

5. ФЗ «О персональных данных» (27 июля 2006)

Органы обеспечения ИБ:

1. комитет государственной думы по безопасности

2. Совет безопасности России

3. Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК)

4. Федеральная служба безопасности РФ (ФСБ)

5. Министерство внутренних дел РФ (МВД)

6. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

Практические рекомендации по ИБ для отдела по СО

1. понимать степень надежности системы информационно-технической безопасности организации

2. знать нормативно-правовые документы, регламентирующие ИБ и иметь их в документации пресс-службы

3. составить перечень сведений, ограниченных или запрещенных к распространению, а также определить ответственность за разглашение и включить эту информацию в положение о пресс-службе

4. определить потенциальные источники утечки информации и проводить с ними профилактическую работу (элемент внутреннего PR)

5. согласовывать сведения, содержащиеся в исходящих из пресс-службы документах с соответствующими специалистами и службами безопасности организации компании

6. обговаривать с журналистами необходимость соблюдения конфиденциальности в случае сообщения им информации во время PR-мероприятий.