82.Классификация конфликтов.

Существуют многочисленные классификации конфликтов. Основаниями для них могут быть источник конфликта, содержание, значимость, тип разрешения, форма выражения, тип структуры взаимоотношений, социальная формализация, социально-психологический эффект, социальный результат. Конфликты могут быть скрытые и явные, интенсивные и стертые, кратковременные и затяжные, вертикальные и горизонтальные и т. д.

83.Этапы и причины конфликтов.

Причины конфликта — это проблемы, явления, события, кото¬рые предшествуют конфликту и при определенных ситуациях, складывающихся в процессе деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его.

Этапы конфликта отражает существенные моменты, харак-ие развитие конфликта от его возникновения до разрешения.

Основные этапы развития конфликта:

А - Предконфликтный, скрытый (латентный) этап развития конфликта.

Б - Собственно конфликтное взаимодействие, открытый этап развития конфликта.

В - Завершение (разрешение) конфликта.

Г – Постконфликтный , латентный этап конфликта.

84.Пути преодолений конфликтных ситуаций.

Несмотря на то, что вы стараетесь строить свои взаимоотношения с другими людьми на принципах доброжелательности и гармонии, конфликты, увы, случаются. Поэтому очень важно обладать умением эффективно улаживать споры и разногласия, чтобы трудовые взаимоотношения не рвались с каждым конфликтом, а наоборот, развивались и крепли.

85.Этика и психология менеджмента.

Этика менеджмента - набор моральных принципов и ценностей, которыми руководствуется менеджер компании, фирмы, предприятия в управлении его внутренними делами и во взаимосвязях с деловыми партнерами.

ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА - междисциплинарное научно-практическое направление, целью которого является исследование и психологическое обеспечение решений проблем организации в условиях рыночной системы хозяйствования.

86.Корпоративная культура.

Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.

Компонентами корпоративной культуры являются:

Компонентами корпоративной культуры являются:

1)принятая система лидерства;

2)стили разрешения конфликтов;

3)действующая система коммуникации;

4)положение индивида в организации;

5)принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.

87. Социальное партнерство: значение, субъект, объект.

Социальное партнерство — это система взаимоотношений между работниками, работодателями, органами государственной власти и местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых и иных непосредственно связанных с ними отношений.

Объектам социального партнерства являются в первую очередь социально-трудовые отношения между его субъектами .

Значение социального партнерства заключается в том, что оно:

а)в трудовом праве является новым методом правового регулирования труда, служащим для урегулирования противоречий интересов работников и нанимателей, органов государства;

б)призвано налаживать взаимоотношения работников и нанимателей согласно формам и принципам, предусмотренным ТК РФ.