18. Назначение пилотажного опроса

Для пилотажа достаточно опросить 50 человек. Пилотажный опрос дает полную картину того, как мы разработали анкету. Пилотажное исследование позволяет избежать дорогостоящих ошибок. Оно позволяет исключить те вопросы, на которые люди не отвечают, или исключить их, позволяет отметить уровень заполняемости анкеты, переформулировать или изменить гипотезы, в следствии чего получаются вторичные гипотезы. Справка по пилотажу пишется обязательно во всех исследованиях. В ней отмечается кого вы опросили, подтвердились гипотезы или нет, какие вопросы были непонятны, и как их переделали.

Алгоритм подготовки справки для пилотажа.

• Пилотаж был проведен такого-то числа.

• В нем участвовали столько-то человек, можно указать возраст.

• Какие возникли трудности.

19. Логический анализ разработанной анкеты.

1. Выдержаны ли требования к языку.

Не получалось ли так, что для одной части респондентов язык слишком трудный, других – примитивный.

Чем проще язык анкеты, тем лучше!

Недопустимы вопросы анкеты: двойные описания, сложные конструкции (СПП), два вопроса в одном.

Например, как вы относитесь к документальным и художественным фильмам? Какие радио и телевизионные программы вы смотрите.

2. Нужно проверить, нет ли сложных терминов.

3. Проверка вариантов ответов (валидность шкал, чувствительность, полнота)

При формировании шкал, проследить, нет ли разрывов шкал, наложения. Требования к шкалам измерения должны быть соблюдены.

4. И вопрос, и альтернатива, должны быть понятны каждому респонденту.

5. Проверить вопросы на валидность (когда и вы, и ваш респондент понимаете вопросы одинаково).

Проверить, не слишком ли абстрактны вопросы.

6. Понятно ли респонденту единицы измерения, имеющиеся в анкете.

7. Проверить, компетентны ли респонденты. Не следует ли включить фильтры на компетентность. Фильтры на компетентность предполагают вопрос о том, имел ли лично человек дело с тем объектом, который вы изучаете.

8. Нет ли опасности утомить опрашиваемого. Как избежать или снизить монотонность? Вопрос-проверка во время пилотажа: как вы думаете, сколько времени у вас заняло заполнение анкеты? В это время анкетер измеряет время сам. Если респондент написал больше времени, чем заняло реально, значит анкета нудная. А если меньше, чем реальное, значит анкета интересная.

9. Достаточно ли надежна память опрашиваемого, для ответов на вопросы о прошедших событиях. Не следует ли подстраховаться на этот случай. Если мы наблюдаем ситуацию, когда человек не понял, о чем его спрашивают, нужно поставить наводящие вопросы.

10. Нет ли опасности получения годных стереотипных ответов.

11. Не задевает ли вопрос чувства человека.

12. Не слишком ли многочисленны варианты ответов на вопрос, и могут ли люди справиться с таким обилием вариантов. Всегда есть опасность, что человек не будет читать варианты. Может быть стоит разделить на два вопроса.

13. Нет ли опасения вызвать недоверие или какие-нибудь отрицательные эмоции у опрашиваемых. Политическая платформа не должна быть просматриваема. Вопросы о нравственности тоже следует избегать.

14. Не слишком ли задевается самолюбие и интимные стороны жизни опрашиваемого.

15. Нет ли опасного влияния предыдущего вопроса на последующие.

16. Все ли в порядке со стороны графического оформления. Нет ли разрывов в кусках анкет. Нет ли монотонности в оформлении. Правильно ли оформлена анкета. Использование путеводителя по анкете – хороший прием.

Есть ли вопросы, которые вызывают ваше собственное сомнение, которые нужно проверить особенно.

Для пилотажа достаточно опросить 50 человек. Пилотажный опрос дает полную картину того, как мы разработали анкету. Пилотажное исследование позволяет избежать дорогостоящих ошибок. Оно позволяет исключить те вопросы, на которые люди не отвечают, или исключить их, позволяет отметить уровень заполняемости анкеты, переформулировать или изменить гипотезы, в следствии чего получаются вторичные гипотезы. Справка по пилотажу пишется обязательно во всех исследованиях. В ней отмечается кого вы опросили, подтвердились гипотезы или нет, какие вопросы были непонятны, и как их переделали.