3.Понятие внешней среды, ее состав и содержание.

Наряду с внутренними факторами, руководству орг-цией необходимо учитывать и внешние, поскольку орг-ция явл открытой системой, зависящей от обмена ресурсами и результатами деятельности с внешним миром.Выделяют следующие хар-ки внешней среды: взаимосвязанность факторов – сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, сложность – число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на орг-цию, подвижность – относительная скорость изменения среды, неопределённость – относительное кол-во инф-ции о внешней среде и степень уверенности в её точности.Сущ-ет огромное кол-во факторов внеш среды, которые влияют на орг-цию. В зависимости от значения для орг-ции их делят на 2 группы: среда прямого воздействия и среда косвенного воздействия (СПВ и СКВ). СПВ включает факторы, к-рые непосредственно влияют на операции орг-ции и испытывают на себе влияние операций орг-ции. К этим факторам следует отнести: поставщиков – от них зависит получение ресурсов и реализация готовой продукции; материалы, капитал, трудовые ресурсы – адекватное обеспечение рабочей силой, законы и государственные органы, потребители, конкуренты. Под СКВ понимают факторы, к-рые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее сказываются на них. Значимыми переменными СКВ явл-ся технология, состояние экономики, политическая обстановка и социокультурные факторы. Орг-ции д б в состоянии эф-но реагировать и приспосабливаться к изменениям внеш окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение поставленных целей.В случае если орг-ция выходит на мировой рынок, число и сложность факторов значительно увеличиваются. Это связано с уникальной совокупностью факторов, характеризующих каждую страну.

26.1Понятие о восприятии. Виды восприятия.

Восприятие – процесс приёма и переработки человеком различной информации,поступающеё в мозг через органы чувств. Завершается формированием образа.Объективизация – локализация образа в пространстве (хар-ный для воспр-япроцесс). Воспр-е предполагает различные ощущения, протекает вместе сощущениями, но не может быть сведено к их сумме. Свойства воспр-я: 1)апперцепция – зависимость восприятия от псих. жизни человека, отособенностей его личности, от прошлого опыта. 2) целостность – в восприятиях всегда есть целостный образ. 3) константность – св-вовосприятия, при котором мы воспринимаем окружающие предметы как относительно постоянные по форме, цвету, величине и т.д. 4) структурность –воспр-е – не просто сумма ощущений, а абстрагированная из этих ощущенийобобщенная структура. 5) осмысленность – взаимосвязь мышления с воспр-ем.6) избирательность – преимущественное выделение одних объектов посравнению с другими. 7) подвижность и управляемость – образ можеттрансформироваться, меняться в зависимости от поставленной цели. Типы воспр-ий: 1) Синтетический (склонность к обобщенному отражению явлений, к определению основного смысла). 2) Аналитический ( стремление выделить и проанализировать детали, частности; затруднение в выделение основного). 3)Аналитико-синтетический. 4) Эмоциональный (восприятие путано и неорганизованно). Виды воспр-ий: 1) зрительные, слуховые, кожные и мышечные– по типу воспринимающего анализатора; 2) произвольные, непроизвольные.Нарушение воспр-ий: гипестезия, галлюцинации (воспр-е, возникшее безреального объекта), иллюзии (ошибочное воспр-е реальных вещей или явлений –аффективные, вербальные, передолические).