22.Психотехнология рекламных средств с обратной связью

1. Прямая почтовая рассылка.

Прямая рассылка — это направление рекламной листовки, письма непосредственно предполагаемому потребителю по почте или с курьером.

Она практически всегда достигает своей аудитории.

Важная особенность прямой рассылки — относительно низкая стоимость по сравнению с газетными объявлениями.

Текст должен быть, по возможности, коротким, лучше всего, если он умещается на одной странице.

Прямая почтовая рассылка обладает чрезвычайной гибкостью и может принимать самые разнообразные формы:

- письмо;

- буклет;

- открытка;

- брошюра (см. приложение 2);

- телеграмма;

- даже какой-то достаточно дорогой товар.

2. Реклама по телефону.

Существуют определённые правила эффективных телефонных коммуникаций, связанных со сделками купли-продажи. К первым из них можно отнести следующие:

- предлагать покупателю не товар, а его счастливое будущее, связанное с товаром или услугой;

- вести свою сделку абсолютно честно — обманутый покупатель хуже врага;

- предоставлять своему партнёру свободу выбора;

- полезно предотвращать сожаления покупателя и оговаривать возможности встречи после покупки товара;

- проносить чувство уверенности в себе от первого шага до финиша.

Договариваясь по телефону о встрече, важно ограничивать время беседы. Это обычно стимулирует желание человека пойти на встречу. Вместо того чтобы предоставлять собеседнику решать, когда состоится встреча, полезнее предоставить ему выбор.

3. Реклама непосредственно на месте продажи.

Считается, что покупатель, находясь в магазине и рассматривая товар, более склонен к покупке, разумеется, в том случае, если он получает о товаре необходимую ему информацию.

Психологические особенности дизайна магазина.

Единство образца магазина создаёт всё то, что окружает покупателя, - от стен до магазинных витрин. Оформление очень важно для посетителей магазина. Практически все площади магазина должны служить одной цели — показу и продаже товара.

Психологические особенности витрины как формы рекламы.

Витрины в первую очередь определяют облик магазина. Проводя параллель с общением между людьми, витрину можно сравнить с первым взглядом в глаза собеседнику. Витрины влияют на общее впечатление о магазине, помогают знакомиться с основным ассортиментом товаров в магазине. Основное в витрине — её индивидуальность. По ней обычно прохожий определяет свой интерес к товару, а значит, и к магазину.

Психологические особенности упаковки товара.

Упаковка товара играет исключительно важную роль в восприятии потребителем товара и оказывает непосредственное влияние на его мотивацию в отношении совершения покупки.

Упаковка товара интересует покупателя с нескольких сторон:

- как средство предохранения товара от порчи;

- как информация о дозировке в определённых количествах;

- как носитель информации о товаре;

- как носитель удобства потребления продукта;

- как средство для транспортировки товара;

- с точки зрения её вторичного использования;

- с точки зрения удобства открывания;

- с точки зрения удобства применения;