1.Психология рекламной деятельности как направление прикладной психологии

Реклама- оценка, данная производителем своему товару или услуге, причем всегда положительная.

Психология рекламной деятельности – отрасль социальной психологии, изучающая психические процессы в условиях коммуникации рекламиста и потребителя, а также влияние рекламы на общество.

Виды рекламы:

1. Информативная (новые товары)

2. Увещевательная (именно этот товар)

3. Сравнительная

4. Напоминающая

5. Подкрепляющая

6. Имиджевая

7. Превентивная (подавить конкурентов)

8. С обратной связью(почтовая рассылка, телефонные звонки)

9. Без обратной связи (ТВ, радио, пресса, наружка)

Психологические функции, выполняемые рекламой:

1. Создание образа фирмы или ТМ и достижение благоприятного отношения к ней

2. Распространение информации о выгоде и преимуществах марки товара

3. Создание благоприятной психологической установки на восприятие товара или марки

4. Добиться легкого распознавания марки или упаковки как собственности фирмы

5. Заложить основы репутации для выходов на рынок новых марок и новых товарных групп

По способу воздействия на потребителя, реклама может быть:

1. Рациональная – убеждение и информирование потребителей, обращение к разуму адресата системой аргументации.

2. Эмоциональная – обращение к чувствам, подсознательной сфере и вызов чувственных образов и воспоминаний.

2. Предмет учебного курса "Психология рекламной деятельности"

3.Баланс рационального и эмоционального создаваемых рекламных сообщениях

В процессе реагирования на рекламу в сознании человека происходят психические процессы на трех уровнях: рациональном, эмоциональном и подсознательном.

Рациональный и эмоциональный способы реагирования означают, что в процессе удовлетворения потребностей современного человека преследуются не только прагматические цели (польза), но и получение положительных эмоций. Последнее связано с получением удовольствия от покупки красивой и престижной вещи в благожелательной обстановке, нарядной упаковке. Рациональный способ обращения опирается на способность человека к логическому мышлению. В основе его лежит сообщение потенциальному покупателю объективных сведений о товаре, его качествах и способах применения. В данном случае качество товара является как бы логической причиной, поводом для покупки.

Эмоциональная оценка как сопутствующая основной (рациональной) может быть усилена за счет удачного изобразительного решения. Использование цветной фотографии здорового, крепкого малыша при рекламировании продуктов детского питания позволит вызвать у людей приятные ассоциации и усилит в них желание иметь такого же здорового ребенка. Поэтому реклама успешно использует эту особенность человеческой психики и обращается не только к рациональной сфере сознания, то есть к разуму, но и эмоциональной — к чувствам человека. Эмоции могут быть положительными и отрицательными. Положительные эмоции стимулируют субъект достичь цели, отрицательные — избегать объектов, вызывающих неприятные состояния. Установлено, что человек не стремится запоминать информационный материал, который вызывает негативные эмоции. Если реклама вызывает чувство брезгливости, страха, стеснения, то она тормозит сбыт товара. И наоборот, если рекламируемый товар позволяет избавиться от таких неприятных эмоций, то он начинает пользоваться спросом. Многие люди рассматривают удачную покупку как определенный способ получить удовлетворение, снять плохое настроение, вызванное какими—то тяготами жизни. Поэтому хорошая покупка всегда дает человеку заряд положительных эмоций.

4.Потребителское поведение и мотивация