- •1.Основные понятия организации. Организация и хаос. Функциональность как главное свойство организаций.
- •2.Системный подход как методологическая основа теории организации.
- •3.Основные принципы организации систем.
- •4.Организация как открытая система.
- •5.Основные стороны организации систем. Структурный, динамический, информационный и регуляционный аспекты организации.
- •6.Понятие «социальной организации» и основные свойства социальных организаций.
- •8.Организация социальных систем. «Формальная» и «неформальная» организация в социальных системах.
- •9.Власть, авторитет и полномочия в социальных организациях.
- •10.Виды социальных организаций как объектов управления (административные, союзные, ассоциативные) и особенности управления ими.
- •11.Целевые функции и социальная «инструментальность» организаций как объектов управления. Организационные цели и методы их формирования.
- •12.Традиционная («механистическая») модель организации как полностью «рациональной» социальной системы.
- •13.Органическая («естественная») модель организации как «живой» социальной системы.
- •14.Модель социальной организации как «полной» системы, основные классы переменных и критерии внешней и внутренней эффективности.
- •15.Поведенческое направление в теории организации и концепция «организационного поведения».
- •16.Институционально-политический подход в теории организации. Социальная организация как «политическая система».
- •17.Ситуационный и сравнительный подходы в теории социальной организации.
- •18.Типология социальных организаций, ее основные проблемы и критерии классификации организаций.
- •20.Типология организаций по способу осуществления власти. Типы отношений власти в социальных организациях по р. Л. Акоффу.
- •22.«Технологический подход» к изучению организаций. Типология организаций по видам используемых технологий.
- •24.Понятие организационной среды, основные сектора и уровни внешней среды организации.
- •27.Понятие «институциональной системы» социальной организации. Системная связность и внешняя подконтрольность организаций.
- •28.Понятие «заинтересованных лиц» и их влияние на деятельность организации (модель а. Менделоу).
- •29.Внешняя нормативная структура социальной организации.
- •30.Стратегический и конкурентный анализ внешней среды организации, его задачи и методы (стэп-анализ, swot-анализ, матрица бкг и др.).
- •31.Виды организационных ресурсов. Ресурсная структура организации и ее влияние на организационную эффективность.
- •32.Внешняя межличностная структура и пограничный персонал организации, их влияние на ее развитие и эффективность.
- •33.«Сетевая модель» в теории организации. Деловые сети, стратегические альянсы и мультиорганизационные системы.
- •34.«Вирусно-виртуальная» модель социальной организации. Особенности виртуальных организаций, их основные бизнес-процессы и роль в современной экономике.
- •35.Организация как система социальных групп. Виды социальных групп в организациях, их морфология и динамика.
- •36.Внутренняя среда организации. Анализ внутренней среды, его цели, компоненты и методы.
- •39.Понятие «размера» организации. Зависимость между размерами организации и структурой. Проблема определения оптимальных размеров организации.
- •41.Понятие «организационной культуры». Типология организационных культур. Культура как ключевой ресурс в современных организациях.
- •42.Основные организационные формы и методы управления.
- •43.Понятие и модели организационной эффективности. Целевая и системно-ресурсная модели. Модель удовлетворенности участников.
- •44.Внешняя и внутренняя эффективность организаций. Критерии и показатели эффективности деловой организации.
- •46.Функции управления в организации. Классификации функций. Система линейно-операционных функций управления деловой организацией.
- •47.Информационные процессы в организациях. Фильтрация и селекция информации. Коммуникационные сети, роли и барьеры в организации.
- •48.Инновационные процессы в организациях. Виды инноваций и инновационный потенциал организации.
- •49.Понятие организационного обучения и модель «обучающейся организации». Процессы организационного обучения в организациях.
- •50.Процессы принятия решений в организациях. Организационное принятие решений и принцип «ограниченной рациональности».
- •51.Централизация, децентрализация и рецентрализация в организациях, их соотношение, порождающие факторы и тенденции развития.
- •53.Методы профилактики и нейтрализации дезорганизационных процессов в социальных системах.
- •54.Эволюционная теория и модель «развивающейся организации». Фазы эволюционного развития и базовые элементы социальных систем.
- •55.Концепция «жизненных циклов» социальных систем. Модели жизненного цикла организаций.
- •56.Понятия «конфигурации» и «трансформации» в развитии организационных систем. Основные стадии и способы трансформации организаций.
- •57.Эволюция и революции в развитии организационном. Организационные «архетипы» и «квантовые скачки».
- •58.Организационные кризисы и организационная «смерть». Причины и последствия гибели организаций.
- •59.Модели организационного развития социальных систем. «Парадокс Икара» в организационном развитии.
- •60.Теория хаоса и концепция «саморазрушающейся организации».
- •61.Организационное проектирование социальных систем: основные подходы, методы и этапы.
- •62.Организация как функция управления
60.Теория хаоса и концепция «саморазрушающейся организации».
Динами́ческий ха́ос — явление в теории динамических систем, при котором поведение нелинейной системы выглядит случайным, несмотря на то, что оно определяется детерминистическими законами. Причиной появления хаоса является неустойчивость по отношению к начальным условиям и параметрам: малое изменение начального условия со временем приводит к сколь угодно большим изменениям динамики системы.
Так как начальное состояние физической системы не может быть задано абсолютно точно (например, из-за ограничений измерительных инструментов), то всегда необходимо рассматривать некоторую (пусть и очень маленькую) область начальных условий. При движении в ограниченной области пространства экспоненциальная расходимость с течением времени близких орбит приводит к перемешиванию начальных точек по всей области.
После такого перемешивания бессмысленно говорить о координате частицы, но можно найти вероятность её нахождения в некоторой точке.
Примерами хаотических динамических систем могут являться подкова Смейла и преобразование пекаря.
Обратным, в некотором смысле, к динамическому хаосу является динамическое равновесие и явления гомеостаза.
61.Организационное проектирование социальных систем: основные подходы, методы и этапы.
Проектирование организации - это постоянный поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных, таких как:
Разделение труда и специализация. Разделение труда происходит по двум направлениям: вертикальному (уровни управления) и горизонтальному (специализация с выделением наиболее критических областей деятельности, например, маркетинг, финансы и т.п.).
Деппртамезация - группировка схожих работ по результатам деятельности (продукт, потребители, рынки) или вокруг ресурсов (технология, вид производства (массовое, опытное), тип оборудования и т. п.).
Коммуникации (связи) и механизм координации.
Масштаб управляемости и контроля - отвечает на вопрос о количестве людей и работ, которые могут быть эффективно объединены под единым руководством.
Распределение прав и ответственности.
Централизация и децентрализация отражает концентрацию нрав принятия решений. Централизация предполагает концентрацию прав на верхнем уровне руководства, децентрализация - делегирование полномочий по иерархической лестнице вниз.
Дифференциация и интеграция.
Дифференциация отражает степень различия (обособления) подразделений, интеграция - степень сотрудничества.
Факторы, влияющие па выбор организационной структуры:
1) внешняя среда характеризуется сложностью, динамизмом и неопределенностью внешнего по отношению к конкретному предприятию окружения. Повышение сложности, динамизм и неопределенность среды требует от организации высокой гибкости для обеспечения адаптивности. Пример предприятия, функционирующего в ситуации низкой неопределенности - производство цемента, соли; в ситуации высокой неопределенности - производство ЭВМ;
2) технология работы в организации. Основными переменными являются: степень стандартизации знаний и навыков выполнения работ, неопределенность в поступлении работы и ее выполнения, взаимозависимость работ в организации. Наиболее простые схемы будут у подразделений, которые характеризуются высокой стандартизацией работ и определенностью поступления работы в конкретное место выполнения. Например, отдел охраны, ОТК и т. п. Наиболее сложные структурные схемы будут у подразделений, характеризующихся высокой неопределенностью относительно того, как выполнять работу, а также неопределенностью в отношении поступления работы. Например, отдел НИОКР, исследования рынка и др.
Чем выше взаимозависимость работ в организации, тем больших усилий потребуется по интеграции ее элементов. Это потребует усложнения структуры, вплоть до перехода к матричным элементам. Использование современных информационных технологий позволяет эффективно решать проблемы взаимозависимости задач;
3) идеология управления, которой придерживается высшее руководство. Ценности, принципы, стиль руководства могут существенно повлиять на развитие горизонтальных связей, масштаб управляемости, количество уровней управления и т. д. Приверженность централизации приводит к установлению многоуровневой иерархии, демократический стиль управления способствует децентрализации управления и делегированию полномочий подчиненным;
4) стадия жизненного цикла организации. По мере роста организации от малых размеров до крупной компании, от простой к сложной, должны пересматриваться проблемы разделения труда и кооперации.
На стадии становления (небольшая организация производит один вид продукции) - это линейная или линейно-функциональная структура.
На стадии роста происходит усиление процесса специализации функций, появляются новые подразделения, которым делегируется принятие оперативных решений, одновременно усиливается контроль за их деятельностью.
На стадии зрелости, по мере увеличения объемов и разнообразия продукции, средние и крупные организации начинают активно менять свои структуры, создавая относительно самостоятельные СБП, возникают дивизиональные структуры, которые в дальнейшем, при росте неопределенности среды, будут искать возможности перехода к гибким структурам.
Скорость перехода от одного вида структуры управления к другому во многом определяется темпами роста отрасли;
5) стратегия сегментирования, а также критерии сегментирования потребителей влияют на выбор принципа департамезации;
6) территориальное размещение производства. Выход на зарубежные рынки и размещение подразделений предприятия за рубежом делает структуру организации более громоздкой и потребует при проектировании учета факторов глобализации и интернационализации;
7) поведение работников. На производственное поведение работников влияют структура потребностей, уровень квалификации, профессионализма, компетентности, мотивация.
Созданная организационная структура предприятия должна соответствовать следующим принципам:
отражать цели и задачи организации в соответствии с позицией на кривой жизненного цикла;
соответствовать функциональному разделению задач и объему полномочий сотрудников (определяются стратегией, политикой, процедурами, правилами);
соблюдение оптимальности числа звеньев в системе управления (масштаб управляемости);
соответствие социально-культурной среде, как внутренней (организационная культура), так и внешней (ценностная ориентация общества).