- •1 Сутність и 5 аксіом млр
- •2 В чому проявляється специфіка людського ресурсу і чому він є стратегічним ресурсом організації
- •4 Гарвардська модель управління людськими ресурсами – схема
- •5 Розкрийте сутність основних принципів концепції улр?
- •6 В чому проявляється взаємозв’язок економічного багатства і людських ресурсів?
- •8 Основні ментальні якості лр в Україні та шляхи їх змін.
- •9 Корпоративна культура та її вплив на управління кадровим потенціалом організації.
- •10 Організаційна структура сучасних кадрових служб
- •12 Кадрова політика: сутність та основні цілі і принципи.
- •13 Основні види робіт кадрових служб при застосуванні нових кадрових технологій.
- •15 Кадрове планування : визначення і питання на які воно дає відповіді.
- •16 Процес кадрового планування?
- •17. Сутність основних методів залучення персоналу.
- •18. Розкрийте сутність лізингу персоналу
- •19 Процедура набору персоналу
- •20 Основні помилки при наборі персоналу.
- •21 Види кадрових агенцій та їх особливості?
- •22. Процедура відбору персоналу - схема.
- •23. Сутніть основних методів, що застосовуются при відборі персоналу.
- •26 Дві функції заробітної платні та їх сутність?
- •27 Модель індивідуальної заробітної плати та її складові?
- •28 Сутність багатоступеневої системи оплати праці у банках
- •29 Які цілі переслідує оцінка персоналу та їх суть?
- •30 Сутність детермінант виконання роботи
- •31 Проста модель оцінки – схема.
- •32 Атестація : визначення, основні принципи та етапи.
- •33 Професійний розвиток та сутність складових
- •34 Процес професійного навчання – схема.
- •35. Принципи навчання:
- •36 Ділова кар’єра та основні види
- •37 Сутність вертикальної, горизонтальної, ступеневої і центроспрямованої кар’єри .
- •38 Рушійні мотиви кар’єри та їх сутність?
- •40 Персонал підприємства: визначення та сутність основних видів.
- •41 Сутність методу Розенкранца при визначенні чисельності персоналу.
- •42 Основні види чисельності персоналу та їх сутність
- •43. Сутність Інтегральної оцінки персоналу
- •44 Кадрове діловодство: визначення та основні задачі.
- •45. Посадова інструкція: основні елементи та вимоги щодо розробки
- •18. 1. Суть различий между группами и командами:
- •18. 2. Модель эффективности командного труда:
- •18.3. Сущьность основных видов формальных команд:
- •18.4. Основные признаки саморегулирования команды:
- •18.5. Основные требования к лидеру команды:
- •18.6. Влияние численности команды на эффективность ее работы:
- •18.7. Сущьность ролей участников команды по Дафту:
- •18.8. Сущьность ролей участников команды по Мередит Белбин:
- •18.9. Пять стадий развития команды и их суть:
- •18.10. Суть стилей разрешения конфликтов в команде:
- •18.12. Сущьность основных условий эффектиной командной работы:
- •18.13. Унифицированная социальная реакция на изменения:
- •18.14. Основные факторы проявления сопротивления изменениям:
- •18. 15. Сущьность зх стадий изменения:
- •18.16. Основные принципы управления изменениями:
- •18.17. Сущьность основных этапов типичных программ организационного развития:
- •18.18. Достоинства и ограничения концепции организационного развития:
18. 15. Сущьность зх стадий изменения:
Этапы введения изменений
Одной из самых популярных моделей введения изменений в организации стала модель, включающая три стадии. Организация не в состоянии сразу перейти от старого типа функционирования к новому. Необходима «раскачка» прежде слаженного механизма. При этом не исключено, что возможна некоторая ее несбалансированность по многим причинам от индивидуальных до социальных и технологических. Но эта несбалансированность вполне преодолима, что неоднократно подтверждалось на практике, если следовать трехстадийной модели изменений.
Первая стадия - «размораживание». Основной задачей этой стадии является осознание всеми сотрудниками организации необходимости и неотвратимости грядущих перемен. Проводятся исследования, групповые дискуссии, анализ рынка. Вся организация приходит в движение, идет усиленный обмен информацией. В целом функционирование осуществляется по старым правилам, но уже обсуждаются и формулируются новые правила и планы преобразований.
Вторая стадия - изменение. На стадии изменения, собственно, и осуществляется введение новшества, изменяются правила игры, устанавливается новое оборудование, внедряются новые способы взаимодействия и взаимоподчинения. Конечно, не обходится без накладок и сбоев. Но сотрудники уже на предыдущей стадии осознали те сложности, с которыми им предстоит столкнуться, и спокойно воспринимают сбои в работе.
На третьей стадии, получившей название «замораживание», устраняются сбои и корректируется направление движения, учитывается новый опыт, полученный сотрудниками в ходе второй стадии, «шлифуются» процедуры взаимодействия и работы по-новому. Организация постепенно приходит в новое равновесное состояние и при удачном проведении процедуры изменений приобретает дополнительные конкурентные преимущества. На этом реформа заканчивается. Наступает стадия стабильного функционирования вплоть до следующего изменения.
Обязательность привлечения сотрудников к процессу изменений ни в коей мере не отрицает проявления лидерства. Более того, изменения не могут привести к позитивным сдвигам, если они не направляются из единого центра. Нагрузка на управление при этом возрастает, поскольку организация вынуждена функционировать в экстремальном режиме.
18.16. Основные принципы управления изменениями:
Существует несколько принципов управления процессом изменений, о которых необходимо непременно знать и помнить.
Во-первых, необходимо согласовать методы и процессы изменений с обычной деятельностью и управленческими процессами в организации. Возможна борьба за ограниченные ресурсы: некоторых людей могут хотеть использовать как для планирования или разработки перемен, так и для выполнения текущих дел. Эта проблема становится особенно острой и деликатной в организациях, где происходят крупные изменения, например, при массовом производстве, когда переход к новому продукту или технологии требует значительной реорганизации процессов производства и цехов, и вопрос прежде всего заключается в том, как добиться этого без существенных потерь в производстве и производительности.
Во-вторых, руководству следует определить, в каких конкретных мероприятиях, в какой степени, и в какой форме оно должно прямо принимать участие. Основной критерий — сложность выполняемых действий и их важность для организации. В крупных организациях старшие руководители не могут сами участвовать во всех изменениях, однако некоторыми из них должны руководить лично или найти подходящий способ, явный или символический, оказания и проявления управленческой поддержки. Поощрительные послания со стороны руководства служат важным стимулом в осуществлении перемен.
В-третьих, необходимо согласовать друг с другом различные процессы перестройки организации. Может, это и легко в небольшой или простой организации, но в крупной и сложной могут возникнуть значительные трудности. Часто разные отделы работают над схожими вопросами (например, внедрение новой технологии обработки информации). Они могут выйти с предложениями, которые не вписываются в общую политику руководства и стандартные методики или же предъявить чрезмерные требования к ресурсам. Может также случиться так, что один из отделов разработал важные предложения и следует убедить другие принять их, а для этого отказаться от существующей системы или своих предложений. В таких ситуациях высшее руководство должно вмешиваться, соблюдая такт.
В-четвертых, управление изменениями включает различные аспекты — технологические, структурные, методические, человеческие, психологические, политические, финансовые и иные. Это, пожалуй, больше всего затрудняет обязанности руководства, так как в процессе участвуют специалисты, которые часто пытаются навязать свой ограниченный взгляд на сложную и многостороннюю проблему.
В-пятых, управление изменениями включает решения о применении различных подходов и способов вмешательства, которые помогают правильно начать, систематически вести работу, справляться с сопротивлением, добиваться поддержки и осуществлять необходимые перемены.