Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
bilet-GOS-psiho .doc
Скачиваний:
13
Добавлен:
16.04.2019
Размер:
593.41 Кб
Скачать
  1. Перцептивная функция общения. Роль межличностного восприятия в процессе общения.

О- как восприятие людьми друг друга. Ананьев «Человек как предмет познания» 81, Бодалев «Личность и общение», Э.Берн «Игры, в которые…», Куницына «Трудности межличностного О,», Лабунская «Невербальное поведение», Мясищев «Личность и неврозы» 60.

Рубинштейн: на основе внешней стороны поведения мы «читаем» другого человека.

Специфические черты восприятия социальных объектов: восприятие не только физических характеристик объекта, но и поведенческих, формирование представлений о его намерениях, мыслях, способностях, эмоциях, установках. Так как оба активные субъекты, то сопоставление себя с другим осуществляется с двух сторон: каждый из партнеров уподобляет себя другому.

Социальная перцепция- восприятие людьми друг друга (термин введен 1947 Джон Лунер) Сфера применения – тренинг. Субъект воспринимает объект. Связано с опытом, навыками, знаниями – аперцепция- это восприятие всегда предметно. Социальный стереотип- схематизированное, упрощенное отражение действительности. Образ несет в себе лишь некоторые фиксированные черты, порой несущественные- основа ограниченного опыта. Живучи этнические, политические, религиозные стереотипы. Эффект ореола- общее впечатление о человеке влияет на оценку поступка и поведения. Четко проявляется, если миним.информация о другом человек, когда касается моральных качеств.

Механизмы восприятия человека человеком:

Идентификация- уподобление себя значимому другому, как образцу. Большое значение эмоциональной связи. И.- отождествление себя с персонажем художественного произведения. И. С группой. И- пс. защита, бессознательное уподобление объекту, вызывающему страх или тревогу.И-приписывание другому человеку чувств, порывов себя. И- отнесение объекта к определенному классу узнавания по определенным признакам.

Стереотипизация- классификация форм поведения и интерпретация их причин путем отнесения к уже известным явлениям.

Механизм каузальной атрибуции- приписывание причин: личностная, обстоятельственная, объектная. Сам человек, как правило, винит обстоятельства, наблюдатель- исполнителя. Эмпатия. Аффективное понимание.

Рефлексия- осознание индивидом как он воспринимается партнером по общению (личностная рефлексия, интеллектуальная). Аттракция – процесс формирования привлекательности для восприятия (симпатия, дружба, любовь).

  1. Социально-психологические механизмы воздействия в процессе общения. Психологические приемы формирования аттракции.

Условия достижения эффективности общения: 1) единство профессионального языка, 2) учет индивидуально-психологических особенностей, 3) логичность изложения, 4) сконцентрированность внимания слушателя, 5) понимание аргументации положений, где может появиться противодействие, 6) формирование аттракций (симпатии, положительного отношеня).

Приемы формирования аттракции: 1) имя собственное; 2) зеркало отношения («улыбайтесь»); 3) «золотые слова» (комплименты. Правило комплимента: говорить, отталкиваясь от правды, не увеличивать гиперболу, учитывать самооценку, не «ложка дегтя в бочке меда»); 4) терпеливый слушатель; 5) личная жизнь (то, что его волнует).

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]