Стадии волевого акта:

1)Возникновение побуждения и предварительная постановка цели.

2)Осознание ряда возможностей достижения цели.3)появление мотивов. 4)борьба и выбор мативов. 5)принятие решения. 6) осуществление принятого решения. 7) преодоление внешних препятствий и трудностей

24. Социальная перцепция. Социальная перцепция – восприятие, оценка и понимание социальными субъектами социальных объектов (самих себя, других личностей, групп разного типа, социальных явлений). Понимание человека человеком. Процесс идентификации – уподобление себя другим людям. Обратный процесс – перцитификация. Рефлексия – способность видеть и понимать себя с позиции других людей. Децентрация – способность выходить в нек постороннюю позицию и видеть себя со стороны. Эмпатия – способность сопереживать др людям. Механизм – стереотизация (сокращение времени восприятия). Каозальная атрибуция – приписывание человеком опр х-к. Абстракция – восприятие др человека в з-ти от его эмоц тона.

13. Конфликт: виды, причины и способы разрешения.

Конфликт — это столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений. Виды: по способу решения(насильственные, ненасильст-венные); сферы проявления (политические, социальные, эконом-ические, организационные); направлен-ности воздействия(вертикальные и горизонтальные); степени выражен-ности(скрытых и открытых конфликтов). Межличностные(на основе мотивов), внутреличностные(внутри личности), межгрупповые и межэтнические. Этапы разрешения: 1)определение основной причины конфликта это выявление предпосылок и факторов, послуживших его возникнове-нию; 2)определение вторичных причин конфликта после выяснения главной проблемы необходимо выявить повод, позволивший перейти к открытой конфронтации. В нем, могут скрываться немаловажные сведения для разрешения конфликта; 3)поиск путей разрешения конфликта базируется на цели разрешения конфликта. 4) разработка компромиссного решения для всех участников конфликта; 5) разрешение конфликта осуществляется за счет устранения причин конфликтной ситуации; 6)оценка эффективности усилий, приложенных для разрешения конфликта.

14. Феномен малой группы. Малые группы - группа людей, численностью от нескольких до нескольких десятков человек, объединенных общими целями и задачами находящихся в непосредственном личном общении что самое важное. Наличие в группе общей соц д-ти позволяет её интерпритироваить как субъекта этой д-ти. Свойственны контактность и целостность. Черты и признаки: 1)наличие двух и более людей; 2)осуществление определенных контактов и общение между ними;3)наличие общей цели и совместной деятельности; возникновение взаимных эмоциональных и других связей;4)проявление чувства принадлежности к данной группе; осознание членами группы себя как «Мы», а других как «Они»; 5)формирование приемлемых для всех членов группы общих норм и ценностей;6) функционирование качественной организационной структу-ры и системы руководства (власти); 7) наличие достаточного времени взаимного существования людей».