8. Этапы подготовки анкеты.

1. Анализ темы анкетирования, выделение в ней отд. проблем;

2. Разработка пробн анкеты с преобладан. открытых вопросов;

3. Пилотажное анкетирование. Анализ его результатов;

4. Уточнение содержания вопросов;

5. Анкетирование;

6. Обобщение результатов. Подготовка отчета.

Композиция анкеты. Такая стандартизированная и заоч­ная беседа с респондентом имеет достаточно стабильный сце­нарий. Она обычно начинается с краткого вступления - обращения к респонденту, где излагается тема опроса, его цели, называется организация или лицо, проводящее анкетирование, со­общается о строгой конфиденциальности получаемой информации.

Затем, как правило, излагаются инструкции по заполнению бланка. В том случае, если характер вопросов или их форма на протяжении анкеты меняются, инструкции могут быть не только в начале, но и в других частях бланка.

Очень редко бывает так, чтобы сам процесс заполнения ан­кеты представлял для опрашиваемых лиц какую-либо выго­ду. Поэтому обычно первые вопросы составляют максималь­но легкими и интересными. Важно сделать так, чтобы на них захотелось ответить большинству респондентов. Функциями подобных вопросов-контактёров являются:

а) формирование установки на сотрудничество;

б) стимулирование заинтересованности испытуемых;

в) введение респондентов в круг проблем, обсуждаемых в анкете;

г) получение информации.

За ними следуют более сложные вопросы, составляющие основное содержание анкеты.

И, наконец, в заключительной части бланка вновь следуют более легкие вопросы, что связано с наступающей истощаемостью внимания, с усилением усталости респондентов.

9. Требования к формулировкам вопросов для анкеты:

• Не содержит ли вопрос подсказки в явной или неявной форме? (Ведь вопрос типа "Что вам нравится в ...?" уже имеет определенную внешнюю заданность, так как предпола­гает, что нечто "нравится").

• Не превышает ли вопрос уровня памяти или мышления респондента? (В качестве примера можно попытаться точно ответить на такой вопрос как "Сколько часов в месяц Вы тра­тите на подготовку к семинарам?").

• Не присутствуют ли в нем слова непонятные для опраши­ваемых или имеющие крайне неопределенное содержание? " слова, подобные таким: "часто", "ред­ко", "в среднем", .... содержание которых весьма неоднознач­но для разных людей. Не задевает ли вопрос достоинства и самолюбия респон­дента? Не вызовет ли чрезмерной негативной эмоциональной реакции ?

• Не слишком ли протяженный вопрос но размеру? Не из­лишне ли детализированы ответы к нему?

• Не спрашивается ли одновременно о нескольких различ­ных предметах? Нет ли ошибки в логике изложения?

• Относится ли вопрос ко всем? Необходим ли фильтр?

• Нуждается ли вопрос в контроле? В каком именно?

10. Наблюдение как метод исследования в психологии;

Говоря в широком смысле, любой метод эмпирического исследования содер-жит в себе элементы наблюдения за объектами с целью изучения их специфики и изменений.

В психологии под наблюдением понимают метод изуче¬ния психиче-ских особенностей индивидов на основе фик¬сации проявлении их поведе-ния.

Разумеется, в рамках той или иной науки данный метод приобретает свое кон-кретное содержание. Тем не менее, он непременно базируется на двух принципах:

пассивности субъекта познания, выражающейся в от¬казе от вмешательст-ва и изучаемые процессы для сохранения естественности их течения;

- непосредственности восприятия, (наблюдается обычно то, что происходит "здесь и теперь").

Так, изучая людей, исследователь может наблюдать:

1) речевую деятельность, движения лица, тела, перемещения, неподвиж¬ность, физические контакты ( толчки, удары, передачи.)

Научное наблюдение отличается от житейского следую¬щими свойствами:

целенаправленностью; наблюдатель должен отчетливо понимать, что он собирается воспринимать и для чего.

систематичностью, которая позволит достоверно отличить случайное от типичного, закономерного;

планомерностью, так как следование плану, программе способствует по-вышению эффективности исследования, определяя, каким образом будет произ-ведено наблюдение; когда, где, при каких условиях;

- аналитичностью, ведь оно предполагает не только констатацию наблюдае-мых фактов, но и их объяснение, выяснение психологической природы;

- регистрацией результатов, что позволяет исключить ошибки памяти,

Как метод психологического исследования, наблюдение име¬ет свои сильные и слабые стороны. Рассмотрим их пример¬ный перечень:

«+»ы .Большинство собираемых сведений (обеспечивает анализ как вербальной инфор-мации, так и действий, движении, поступков);

2. Сохранена естественность условий дея-тельности;

3. Допустимо использование разнообразных технических средств;

4. Необязательно получение предварительного согласия испытуемых.

«-»ы Субъективно (результаты во многом зависят от опыта, научных взглядов, квали-фикации, интересов, пристрастий, работо-способности исследователя);

2. Невозможно контролировать ситуацию, вмешиваться в ход событий без их искаже-нии;

3. Вследствие пассивности наблюдателя требует значительных затрат времени.