18. Фокус-группы: сущность и принципы организации

Групповое неформализованное интервью (фокусированное интервью, фокус - группа) - представляет собой групповое обсуждение интересующих вопросов представителями целевой аудитории. "Фокус" в такой группе - на субъективном опыте людей, которые дают свое понимание и объяснение заданной темы, включая все её нюансы. Ход беседы управляется модератором по заранее разработанному плану и фиксируется на видеоплёнку. Как правило, в ходе дискуссии используются различные проективные методики, позволяющие узнать "реальное" отношение потребителей к исследуемому предмету, получив гораздо более глубокую и подробную информацию, чем на уровне "обычного" общения. Обычно люди не задумываются специально над теми вопросами, которые обсуждаются на группе, или не имеют возможности сопоставить свое мнение с мнениями других людей. В ходе фокус группы респондентов просят не просто оценить что-либо по принципу "нравится - не нравится", но и объяснить свою точку зрения. А последующий квалифицированный анализ полученных результатов позволяет понять психологические механизмы формирования того или иного мнения участников группы. Основным недостатком данного метода является тенденциальный характер результатов. Иными словами результаты фокусированных интервью нельзя выразить в числовом выражении, для дальнейшей экстраполяции на генеральную совокупность объектов исследований. Поэтому на практике фокус - групповая методика используется в сочетании с количественными методами исследований.

19. Заочные опросы: типы, процедура их организации

Почтовый опрос.

- Достоинства: низкая стоимость, простота организации, большая территория, независимость ответа от влияния интервьюера, спокойная обстановка при ответах.

- Недостатки: низкий возврат анкет, смещение выборки( ответ не от тех, кому высылалась анкета) групповые ответы, долгое раздумье над ответами.

Телефонное интервью - одна из форм опосредованного опроса, специфический синтез анкетирования и интервьюирования, использ…

Достоинства:

- Оперативность,

- Минимальное влияние интервьюера.

- Низкая себестоимость.

Недостатки:

- Невозможность соблюдения репрезентативности выбор-ки.

- Высокий уровень отказов от участия в исследования.

- Неискренность ответов. Качество и достоверность сведений, собираемых по телефону, оказывается заметно ниже, чем при использовании других методов.

- Телефонный опрос расценивается как менее анонимно.

20. Методы преобразования социологической эмпирической информации

21. Метод наблюдения: сущность и специфика использования

22. Виды наблюдения

23. Исследование стилей руководства и их содержание

24. Структурный анализ малых групп (социометрия)

25. Социометрические критерии. Социометрические индексы: индивидуальные и групповые

26. Анализ документов. Классификация документов, виды анализа документов

Анализ документов - совокупность методических приемов и процедур применяемых для извлечения из документальных источников информации при изучении социальных, экономических, политических процессов и явлений для решения определенных исследовательских задач.

Анализ документов позволяет выявить определенные особенности, свойства и взаимосвязи тех или иных социальных явлений, специфику, включения в них различных индивидов, групп и общностей, а так же распознать нормы, ценности, идеалы которыми руководствуются на различных этапах развития общества и в различных социальных ситуациях, проследить динамику развития тех или иных социальных слоев и групп, их взаимоотношения друг с другом, а так же с государством, культурой, экономикой и политическими партиями, выявить основные тенденции и пропорции социального развития.

Классификация документов:

1. по общей значимости – официальные, неофициальные.

2. статистические (любые отчеты) и вербальный (статья)

3. по способу фиксации: письменные (в форме буквенного изложения), иконографические документы (фотографии, видеозаписи), фонетические (воспринимаем через слух)

4. По критерию авторства: индивидуальные и коллективные.

Классификация используемая в управлении производственными хозяйственными системами.

-сфера деятельности: политические, экономические, научные, технические, социальные и правовые.

-по видам деятельности: расчетно-денежные, отчетно-статистические, проектно-сметные

- место составления документа: внутренние и внешние

- стадия создания

-срок исполнения: среднесрочные и долгосрочные

-по сроку хранения: документы постоянного хранения, долговременного хранения, документы срочного хранения

-по характеру происхождения: служебные, личные

Анализ документа делят на 2 метода:

- традиционный анализ документов – представляет собой совокупность определенных логических построений, направленных на раскрытие основного содержания изучаемого материала. Этот анализ позволяет преобразовать первоначальную форму информации, содержащуюся в документе в ту форму, которая интересует исследователя.

Данный анализ зависит от трех традиционных вещей:

1. От содержания и направленности самого документа

2. От условий, целей и задач проводимого исследования

3. От научной квалификации богатства опыта и творческой интуиции исследователя.

2 вида традиционного анализа:

- внешний и внутренний анализ

Внешний анализ – анализ контекста документа в собственном смысле этого слова и всех тех обстоятельств, которые сопутствовали его появлению. Установить его форму, время и место появления, кто был его автором, определить какие цели преследовались. На сколько он надежен и достоверен. Определяем каков контекст.

Внутренний анализ: Это исследования содержания документа. Вся работа направлена на проведение внутреннего анализа, включающее выявления уровней информации, установление уровня компетенции автора

- формализованный (контент-анализ) - данный вид анализа основан на выявлении определенной совокупности количественных, статистических характеристик текстов или сообщений.

Предполагается, что количественные характеристики содержание изучаемых массивов документов, отражают некоторые существенные особенности изучаемых социальных явлений и процессов.

Процедура контент-анализа заключается в выделении изучаемого текста определенных интересующих исследовательных элементов содержания, классификация выделенных элементов в соответствии с концептуальной схемой исследования в последующих их подсчете и анализе.