- •6.Характеристика організації взаємодії як функції менеджменту
- •7.Делегування повноважень. Централізація та децентралізація.
- •8.Лінійні та функціональні повноваження.
- •9.Процес та принципи побудови організації.
- •10.Аналіз факторів, що впливають на процес побудови організації.
- •11.Сутність та класифікація організаційних структур управління.
- •2). Функціональні;
- •3). Комбіновані:
- •12. Особливості побудови оргструктури.
- •13. Сутність і роль мотивації
- •14. Елементи мотиваційного механізму.
- •15. Змістовні теорії мотивації.
- •16. Процесуальні теорії мотивації
- •1)Теорія очікувань.
- •2)Теорія справедливості.
- •3)Теорія комплектності(модель Портера-Лоулера)
- •17. Принципи створення систем матеріального стимулювання праці.
- •18.Специфіка систем мотивації у вітчизняних умовах
- •19.Сутність і значення контролю у менеджменті
- •20.Чинники, що визначають необхідність контролю
- •21.Види управлінського контролю.Умови застосування
- •22.Характеристика основних етапів управлінського контролю
- •23.Принципи ефективного контролю
- •24.Значення види та джерела інформації
- •26. Види комунікацій та умови їх застосування.
- •27. Елементи і етапи комунікаційного процесу.
- •28. Напрямки вдосконалення міжособових та організаційних комунікацій.
- •30. Загальна характеристика і класифікація управлінських рішень.
- •30. Загальна характеристика і класифікація управлінських рішень
- •31. Основні етапи формування раціональних рішень
- •32.Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень
- •33. Переваги і недоліки моделей і методів прийняття управлінських рішень
- •34. Особливості прийняття управлінських рішень в умовах невизначеності і ризику
- •35. Середовище прийняття управлінських рішень в Україні
- •40. Стрес у менеджменті. Механізм управління стресовими ситуаціями.
15. Змістовні теорії мотивації.
1. Теорія потреб Маслоу: вчений визначив 5 основних груп потреб, які властиві кожній людині: 1) Фізіологічні потреби; 2) Потреба у захисті; 3)Соціальні потреби; 4) Потреба у повазі; 5) потреба самореалізації.
Основна ідея: будь-яка людина задовольняє вище згадані потреби не хаотично, а послідовно(від 1групи потреб до 5); потреби вищого рівня з*являються тоді коли належним чином задовольняються потреби попередніх рівнів. 1, 2групи – первинні; 3,4,5гр.-вторинні.
2. Теорія Мак-Клелланда: виділив 3 основні групи потреб: 1) потреба в причетності; 2) потреба успіху; 3) потреба влади. Очевидно, що розглядаються вторинні потреби з ієр. Маслоу. Однак Мак-Клелланд вважав, що в сучасному сусп. вторин. потреби як фактор мотивації відіграють все більшу роль.
3. Двофакторна теорія Ф. Герцберга: вчений визначив 2 групи факторів які по різному можуть вплив. на поведінку працівників. 1) гігієнічні-це фактори які позитивно впливають на псих. стан праців., його задоволення, але нарощування їх кількості чи якості майже не впливає на зростання продуктивності працівників. 2) мотиваційні-їх наявність суттєво не впливає на псих. стан працівн. на його задоволення однак нарощув. їх кількості і якості визначально впливає на бажання працівн. працювати більше, краще.
Гігієнічні: умови роботи(освітлення, температура), основна зарплата, стосунки з керівниками, колегами.
Мотиваційні: кар*єрне просування; визнання з боку колег і керівництва; можливість реалізації ініціативи творчого зростання.
4. Теорією Клейтона Альдерфера так само як і теорією А.Маслоу стверджується, що потреби людини мають ієрархічну структуру. Проте, в теорії Альдерфера: по-перше, виділені лише 3 групи потреб робітника: 1)потреби в існуванні–потреби в їжі, нормальних умовах праці тощо; 2)потреби в спілкуванні–потреби в дружніх соціальних і міжособових відносинах; 3) потреби в зростанні– потреби в самореалізації, самовдосконаленні;
Іншими словами, якщо потреба вищого рівня (наприклад, в зростанні) виявляється з будь-якої причини блокованою, тоді менеджер повинен спрямувати свої зусилля на переорієнтацію прагнень підлеглого у напрямку задоволення потреб у спілкуванні (або існуванні).
16. Процесуальні теорії мотивації
Основні процесуальні теорії мотивації: теорія очікувань, теорія справедливості, модель Портера—Лоулера(теорія комплектності).
1)Теорія очікувань.
Теорія очікувань як складова науки мотивації розглядає залежність поведінки людей від таких обставин: чому людина віддає перевагу, що і скільки вона б хотіла отримати від своїх зусиль, яких зусиль вона згодна докласти заради цього.
Теорія очікувань своїм корінням сягає у тридцяті роки і пов’язана з працями К. Левіна. Проте основним розробником концепції очікувань стосовно поведінки людини і її мотивації слід назвати В. Врума.
Теорія очікувань підкреслює важливість трьох взаємозв’язків: затрати праці — результати; результати — винагорода; валентність (міра задоволення винагородою). Приймаючи рішення з приводу того, що робити і які зусилля витрачати, людина передовсім має відповісти на запитання: навіщо треба це робити, що вона отримає внаслідок успішного виконання роботи, наскільки цінною буде винагорода.