3.1.1.Стратегические и оперативные решения.

Признак сравнения	Оперативные	Стратегические
1.Область действия	Влияют на определенный участок деятельности предприятия.	Влияют на все предприятие в целом.
2.Продолжительность времени действия	Кратко\средне срочные.	Продолжительный период.
3.Обратимость решений.	Короткий период обратимости.	Длительный период или необратимы.
4.Время и окружение при принятие УР.	Окружение задано, решение принимается на основе дастаточно полной информации о рыночно-экономических тенденциях. Единственный ограничивающий фактор - время.	Время и окружение – переменные величины.
5.Целенаправленность решений	Направленность на достижение одной конкретной цели.	Определяется сразу несколько целей.
6.Имеющийся объем информации при принятии решений.	Опираются на точную, достоверную текущую информацию.	Принимаются в условиях ограниченной информации общего характера.

3.1.2.Программируемые и непрограммируемые решения.

Непрограммируемые: структурированные и неструктурированные.

Программируемые УР принимают в соответствии с установленными в организации правилами, процедурами, моделями, что облегчает процесс ПР в повторяющихся рутинных ситуациях. Чем выше положение сотрудника в иерархической лестнице, тем более ценится умение принимать непрограммируемые решения.

Структурные непрограммируемые решения – соответствуют проблемам, структура которых известна.

Неструктурные непрограммируемые решения – оригинальные, связанные с интуитивным поиском альтернатив.

3.2 Структура процесса принятия ур.

Методы разработки УР включает в себя способы м приемы по анализу обработке информации и выбору вариантов дальнейших действий.

Существует несколько основных методов:

1. Декомпозиции.

2. Диагностики (в проблеме ищутся наиболее важные детали, которые решаются в первую очередь).

3. Методы экспертных оценок

3.1 Метод мозгового штурма.

3.2 Метод Делфи.

3.3 Метод неспециалиста.

4. Линейного программирования.

5. Имитационного моделирования.

6. Метод теории вероятности.

7. Метод теории игр.

8. Метод аналогии.

Организация разработки УР предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделений и работников в этом процессе посредством регламентов, нормативов, инструкции и т.д.

3.3.Качество ур

– совокупность свойств, которыми оно обладает отвечает потребностям успешного решения проблемы (своевременность, адресность, конкретность и т.д.).

Этапы процесса принятия УР.

1. Подготовка УР – исследование ситуации, которая включает: определение проблемы, диагностика ситуации и идентификация целей.

2. Разработка УР.

   1. Формулировка альтернатив.

   2. Оценка альтернатив и выбор наилучшего решения.

3. Принятие УР – волевой акт руководителя.

4. Реализация и оценка УР – для оценки необходимо: приобретение и распределение необходимых ресурсов для реализации этого решения; составление бюджетов графиков действий и тд; назначение ответственных и исполнителей по каждому заданию.

5. Представление отчетов, обсуждения, замечания, коррективы.

Классификация алгоритмов принятия УР. (см. раздаточный материал)!