Взаимосвязь и взаимодействие общества, бизнеса и организации.
2.1. Характеристика внутренней и внешней среды деятельности предприятия.
К внешней среде
организации относят всю совокупность
систем, подсистем, условий и факторов,
оказывающих воздействие на организацию
и ее елементы и большинстве случаев
находящихся вне зоны влияния менеджеров.
Внешняя среда, в
которой функции предприятия включают
в состав:
-
Макросреду (общую
или генеральную среду ) – среду общества,
на компоненты которой организация не
способна повлиять.
-
Микросреду
(функциональная) – среда бизнеса
(рынок).
|
Среда
|
Компоненты
|
Факторы
влияния
|
-
Макросреда
|
-
Социокультурные
-
Ресурсно-экологические
-
Законодательно-политические
-
Научно-технические
-
Технологические
-
Финансово-экономические
|
-
Уровень социального
и культурного развития общества и
общественных отношений.
-
Уровень ресурсного
обеспечения состояния экологии в
отрасли.
-
Состояние
нормативно-правовой базы общества.
-
Развитие НТП в
отрасли, использование информационно
технологических достижени.
-
Имеющие возможности
для освоения новых технологий в
отрасли.
-
Состояние
экономики в регионе, финансовые
возможности государства для инвестиций.
|
-
Микросреда
|
-
Конкуренты,
потребители, поставщики, торговые
посредники;
-
Контактная
аудитория (СМИ, общественные организации,
властные структуры)
|
-
Уровень
конкуренции на отраслях рынка,
интеграция бизнеса (поглощение,
слияние и аутсорсинг т.д.); глобализация
бизнеса ( на основе свободной торговли
перемещения капиталов, инвестиционная
деятельность, защита прав потребителей).
|
-
Внутренняя
среда
|
-
Кадровый
-
Организационный
-
Производственный
-
Маркетинговый
-
Финансовый
-
Корпоративная
культура
|
-
Взаимодействие
между менеджерами и исполнителями,
связь исполнителей друг с другом и
т.д.
-
Организационные
процессы и структура управления,
нормы, нормативы, правила, ответственность,
принятые в организации.
-
Техника, технологии
и т.д.
-
Технология
исследования и продвижения продукта.
-
Поддержание
ликвидности предприятия, обеспечение
норм прибыли, создание инвестционных
возможностей.
-
Этические
и профессиональные нормы, принятые
в организации.
|
Основными
характеристиками факторов внешней
среды являются: их неопределенность,
непредсказуемость и постоянная
изменчивость. Поэтому основными задачами
менеджмента являются:
-
Непрерывная
адаптация к условиям внешенй среды на
основе мониторинга ее состояния;
-
Прогнозирование;
-
Планирование
деятельности;
-
Использование
гибких структур управления;
-
Определение
способов влияния на отдельные компоненты
внешенй среды на основе технологий
маркетинга.
