37. Что такое эмоциональный и информационный стресс? Приведите примеры.

тресс - это ответная реакция организма на физическое или психологическое воздействие, нарушающее эмоциональное спокойствие и равновесие человека. Информационный стресс возникает в ситуациях информационных перегрузок, когда человек, несущий большую ответственность за последствия принимаемых им решений, не справляется с поиском нужного алгоритма, не успевает принимать верные peшения в требуемом темпе. Напряженность может усилиться, если принятие решения сопровождается высокой степенью ответственности, в случаях неопределенности, при недостатке необходимой информации, слишком частом изменении информационных параметров. Яркие примеры информационных стрессов работа операторовтехнических систем управления. Эмоциональный стресс человек переживает еще более остро, чем стресс информационный, поскольку он разрушает его глубинные установки и ценности

Эмоциональный стресс имеет место в ситуациях угрозы:1) физической безопасности человека (войны, преступления, аварии, катастрофы, тяжелые болезни и т.п.); 2) экономическому благополучию; 3) социальному статусу; 4) межличностным отношениям (потеря работы, средств к существоваиию, семейные проблемы и т.п.). Пример эмоционального стресса- возникает при реальной или предполагаемой угрозе, переживаниях опасности, унижении, вины, гнева и обиды, в случаях противоречий или разрыва отношений со значимыми людьми, предательства друзей, потере близких.

38. Какие внешние проявления (невербальные признаки) при радости возникают у человека?

Характерные признаки проявляются в глазах/веках и нижней области лица, в то же время, брови/лоб необязательно учавствуют в мимическом выражении счастья. Губы могут оставаться сомкнутыми в улыбке, губы могут обнажить зубы и сомкнутые челюсти в более открытой улыбке, или рот может быть открыт, а челюсти разомкнуты в широкой усмешке. линии морщин, проходящих от носа в стороны вниз, огибая уголки рта. Эти “носогубные складки” появляются, частично в результате натяжения и подъема уголков губ, и являются отличительным признаком счастливого выражения лица. Эти “носогубные складки” появляются, частично в результате натяжения и подъема уголков губ, и являются отличительным признаком счастливого выражения лица. В добавление к этому, поднимаются щеки, при явной или широкой улыбке, и усиливают носогубные складки. Кожа под нижними веками собирается и приподнимается и под глазами появляются морщинки. Во внешних уголках глаз так же появляются морщинки, называемые "гусиные лапки". Не все демонстрируют гусиные лапки; они становятся более заметны с возрастом. Счастливые глаза могут также светиться, искриться и сиять. Искренняя радость - глаза щурятся, мешочки под нижними веками, морщинки вокруг глаз, уголки губ поднимаются верх. 

39. В каких случаях возникает аффект и как быстро его снизить?

Аффект — сильное и относительно кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для субъекта жизненных обстоятельств и сопровождаемое резко выраженными двигательными проявлениями и изменениями в функциях внутренних органов. Аффект возникает в ответ на уже происшедшее событие и является как бы сдвинутым к его концу. В основе аффекта лежит переживаемое человеком состояние внутреннего конфликта, порождаемого либо противоречиями между его влечениями, стремлениями, желаниями, либо противоречиями между требованиями, которые предъявляются человеку (или он сам предъявляет их себе), и возможностями выполнить эти требования. Аффект развивается в критических условиях при неспособности субъекта найти адекватный выход из опасных, чаще всего неожиданно сложившихся ситуаций. Для состояния аффекта характерно сужение сознания, при котором внимание субъекта целиком поглощается породившими аффект обстоятельствами и навязанными им действиями. Нарушения сознания могут привести к неспособности впоследствии вспомнить отдельные эпизоды вызвавшего этот аффект события, а в случае исключительно сильного аффекта — завершиться потерей сознания и полной амнезией. Аффект может возникать и в результате воспоминаний о травмирую­щем событии (следовой аффект), а также вследствие накопления чувств.

Аффективные действия эмоционально-импульсивны, то есть побуж­даются чувствами: они не имеют осознанного мотива. Сильное, захваты­вающее всю личность чувство само по себе и является побуждением к действию. Действия в состоянии аффекта отличаются отсутствием осознанных конкретных

целей. Выделяют также обычный и кумулятивный аффект. Обычный аффект возникает в связи с каким-то непосредственным воздействием влиянием на человека. Кумулятивный («накопительный») наступает не в результате непосредственного сильного влияния, а в результате накопления относительно слабых влияний, каждое из которых в отдельности не могло бы вызвать состояние аффекта. Как преодолеть аффект?

Попытаться сосредоточиться на отрицательных сторонах аффекта. Сменить обстановку, заняться другим видом деятельности. Задержать двигательные реакции организма. В тяжелых случаях потребуется лечение антидепрессантами, нейролептиками, нормотимиками. Однако самое важное условие преодоления отрицательных аффектов –моральные качества личности, ее воспитание. Аффект возникает при де­фиците адаптивных средств поведения. Люди с неуравновешенными процессами возбуждения и торможения более склонны к аффектам, од­нако эта склонность может быть преодолена путем самовоспитания.