- •1/Понятие менеджмента, как наука управления. Отличия понятий управление и менеджмент. Управленческие роли менеджера. Уровни управления.
- •3.Школы управления
- •5.Системный подход
- •7.Понятие организации. Основные принципы. Формальные и неформальные организации.
- •8.Внешняя и внутренняя среда организации.
- •10.Планирование. Виды планирования.
- •11.Стратегическое планирование, этапы.
- •13.Анали внешней среды. Модель анализа конкуренции Портера. Таблица конкурентного статуса предприятий.
- •19.Линейные, функциональные полномочия.
- •20.Организационное проектирование. Организационные структуры.
- •21.Линейная, функциональная. Смешанные.
- •23.Дивизиональные структуры.
- •24.Адаптивные структуры. Процессная, матричные.
- •25.Мотивация. Развитие теорий мотивации.
- •Содерж теории мотивации Иерархия потребностей по Маслоу
- •27.Процессуальные теории мотивации.
- •28.Контроль, виды контроля.
- •29.Коммуникации, как связующий процесс. Виды коммуникаций.
- •32.Оптимизация решений. Научный подход, системный подход, использование моделей, теория игр, прогнозирование.
- •34Эффективность работы группы
- •35.Воздействие, власть, лидер, баланс власти, модель воздействия руководителя на подчинённого.
- •36.Классификация форм власти Френча и Рейвена.
- •38.Теории Мак Грегора.
- •39.Стили лидерства Лайкерта.
- •40.Управленческая решётка Блейка и Моутона. Ситуационные подходы к управлению.
- •41. Ситуационные подходы к управлению.
10.Планирование. Виды планирования.
Пл.-это процесс опред.целей деятел.орг-ции и принятие решения по поводу их достижения .С помощью пл.создаются орентир деятельности орг-ции.содержание процесса пл.состоит в нахождение ответов на 3 вопроса: где орг-ция находится в данный момент ,чего она хочет достичь.как орг-ция достигнет этого положения.Пл-явл. Первонач.ф-цией среди остальных ф-ций упр-ния.
Виды
Стратегическое пл-понимают набор действий и решений ,ко0ые приводят к разработки конкретных целей и стратегий.,соответств.системи плановых документов,предназначенных для помощи сущест.предприятию в долгосрочной перспективе.Инструментами страт.пл. явл.долгосрочные прогнозы разного типа стратегические планы,проэкты.
Текщие пл-совершается на период одного года(кВ,месс.)явл.точнением заданий страт-ких планов на этот период,учитывая ход их выполнения за предыдущте года,изминения ко-ые произошли во внешнй и внутренней среде.инструм.текщ.пл.явл.планы разного типа .бюджеты,орг-ционые планы.
Оперативное пл-это план работ предприятия на месяц,декаду.сутки ,смену.Инструменты этого типа пл-оперативные планы и графики разного типа.
.
11.Стратегическое планирование, этапы.
Стратегическое пл-понимают набор действий и решений ,ко0ые приводят к разработки конкретных целей и стратегий.,соответств.системи плановых документов,предназначенных для помощи сущест.предприятию в долгосрочной перспективе.Инструментами страт.пл. явл.долгосрочные прогнозы разного типа стратегические планы,проэкты
Этапы:
Определение мисси-формирование целей-оценка и анализ внешней среды-упр-кое обследование сильных и слабых сторон-анализ стратегических альтернатив-выбор стратегии-реал.стратегии-оценка стратегии.
12.Основные понятия стратегического управления. Стратегия, миссия, цели.
Стр.это генеральная долгосрочная программа действий и порядок распределения приоритетов и ресурсов орг-ции для достижения ее целей.Основными элементами с ко-ых складывается стратегия:сфера стратегии,распределение ресурсов, конкурентные преваги.синергия.
Сфера стратегии-означает ,что стратенией долны быть определены такие способы взаимодейст.с ее внешней средой.ко-ые:врахували как сприятливи возможности среды.так и угрозы,позволить орг-ции при таких условиях достигнуть своей цели.
Распред.ресурсов-это подсказка на способ распределения огранич.ресурсоворг-ции между отдельными подраздел.
Конкурт.переваги-это визначення переваг орг-ции в сравнение с ее конкурентами.
Синергия-эффект целостности.Он возникает как результат интегрованой реализации всех предыдущих элементов стратегии
Миссия-четка выраженная причина сущ.орг-ции.основной вид деятельности ко-ой она будет заниматся.Миссия идеалистическое представление об орг-ции через 10-20 лет.Формировка миссии должна отражать след.аспекты:
Круг удовл.потребностей
Хар-ка прод-ции и ее конкурент.приемущества
Перспективы роста бизнеса.
Цели
При формул.целей необходимо помнить .что они должны быть конкретными.и подлежать измирению.охватывать все уровни форг-ции,должны быть достижимыми.построены на принципах взаимного дополнения,разно продолжительностиЦели орг-ции определяются кол-но и кач-нои могут харак-тся такими показателями:прибыльность,увелечение объемов про-ва и реализ..завоевание рынак,кач-во продукции.эфективность,стабильность