1/Понятие менеджмента, как наука управления. Отличия понятий управление и менеджмент. Управленческие роли менеджера. Уровни управления.

Упр.-это функция биолог., соц., технич., организац., систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определённый режим деятельности. Составным элементом упр.явл.м-т.М-т как наука прежде всего упр-ние людьми, наука о человеки.его интересах,поведение и взаимодейст.с другими людьми.м-т это междисциплин.наука которая вкл.теории и концепции психолог. Социол эконом теории систем. М-т как наука имеет свой предмет и метод ,свои специфичекие проблемы и подходы их решения.М-т объясняет природу упр-ния труда устанавливает причинно-следств. Связи.обнаруживает факторы и условия при ко-рых совместная работа людей будет эфективние.М-т это целенапр. Воздест. На коллектив рабочих или отдельных исполнит. Для выполнения поставленных задач и достиж.определен. целей.

Отличия

Управлять .можна. технич. Системами, автомобилем. конвеером, самолетом, людьми. М-т явл.разновидностью упр-ния, ко-ый касается только упр-нием людьми (рабочими. колективами. группами)

1. менеджмент изучает экономику, основанную на рыночных отношениях 2. мен-т – управление в основе кот. стоят экономические методы управления. 3. под мен-м понимается “мягкое” управление ( умение иметь дело с людьми). 4. мен-т предполагает гибкое управление и учет конъюнктуры рынка.

Менеджер. Экономист Минзберг выделили 10 основных ролей м-ра ко-ый разделили на 3 гр

1.межличностные роли(главн.руков.лидер связуещие звено с внешними организ)

2.информац. роли (приемник инфор.внутр и внеш.распространитель инф..представитель при внешних контактах орган)

3.роли связанные с принятием решений(предприниматель, ликвидатор нарушений распространитель ресурсов. ответственый за переговоры)

В менеджм. существует 3 осн. уровня управления: •высший уровень управления (ген. директор, зам директора) •средний уровень (руководители подразделений, начальники цехов) •низовой уровень (старшие мастера, мастера). На высшем уровне управления решаются стратегические задачи, ориентированные на долгосроч­ный период. В их компетенцию входят такие вопросы как: •открытие новых филиалов •выпуск новых акций •выпуск новых товаров реализ.•открытие представи­тельств •выработка мис­сии. Менеджеры среднего звена занимаются сбором информации и разработкой управленческих решений для руководителей высшего уровня. Они организуют работу руководству низового уровня, т.е. являются связующим звеном. На низовом уровне управления находятся руководи­тели, которые руководят непосредственно теми, кто производит материальные блага или оказывает услуги. Наибольшее внимание уделяется контролю.

2.Зарождение менеджмента и четыре этапа его развития.

Первый этап подходы с позиции выделения различных школ упр-ния

Второй этап процессный подход рассматривает упр-ние как серию взаимосвяз.действий(ф-ции упр.П О М К)Каждая ф-ция в свою очередь склад.из взаимсв.подф-ций .Таким образом процесс упр.явл.общий сумой всех ф-ций и подф-ций.

Третий этап системный подход базируется на использывание теории систем в м-те с конца 50г. Система-это совок. взаимосв. элеменотв ко-ые постоянно взаимодейст. И этим опред. ее характер. Все организ..объекты упр-ния явл.системами. Сущ.закрытые системы .т.е. имеют фиксиров.жесткие границы и независят от окруж.среды.и открытые системы ко-ые взаимод с внешней средой .все организ.явл.открытыми системами,в ко-ой крупные чамти системы сами явл. Системами.ко-ые по отношению к основной можно назвать подсистемами.

Четвертый этап ситуационный подход(60г.20ст)направленный на подбор прийомов м-та для розвит. Конкретных упр-ких ситуаций с целью найэфект. достижения поставл. целей орган. при этом м-жер должен: знать процесс упр-ния особенности индив и группового поведения,процедуры сиситемного анализа.методы план.мотив.и контр.кол-ны методы принятия решений.уметь оценивать достоинства и недостатки.правельно оценивать факторы. Ко-ые отигрывают важную роль в конкретной ситации.